为什么说处处注意就是知识？
大约半个世纪前，一个行人在苏格兰北部的一个乡村客栈停下来过夜。在他逗留期间，信差给老板娘带来了一封信。老板娘接过来，检查了一下，把信原封不动地还给快递员，说她付不起信上的邮费——当时大概是两先令。行人听到这些话，坚持要替老板娘付邮费。信差走的时候，老板娘很坦白的告诉他，信里根本没什么。她知道是她哥哥写了这封信。他住的离她很远，他们约定，写信的时候，只需要在信封上做一些特别的记号，就可以互相了解对方过得好不好。这件小事启发了这位行人，这位行人就是著名的国会议员罗兰·希尔。看到这一点后，他立刻意识到人们需要一种低成本的邮政服务。几周内，他向众议院提交了一份降低邮费的法案。正是因为这样一件小事，低成本的邮政系统应运而生。
无论你在哪里注意，你都会学到东西。只要用心，就会有不断创作的灵感，这自然是成就事情的手段。每天，你都很匆忙。如果你关注周围的人和事，你可能一辈子都这么忙。当然，我不是要求你什么都关注，而是有意识地关注与你相关的行业，也许你会在不经意间获得意想不到的收获。
格力空调中有一种“灯箱柜式空调”，它的发明过程也很偶然。
从65438到0995，格力公司的朱江洪看到了美国五颜六色的可口可乐自动售货机，一下子受到了启发。格力因此设计了专利新产品——灯箱柜式空调。这种空调一扫几十年来的“空调冷面”:柜台上风景如画，“蔬果飘香”，给原本的使用价值增添了几分美感。
朱江洪的“感动现场”改变了空调的面貌。格力的彩柜空调比市面上同类产品贵300多元。这种空调畅销国内外市场，而且由于拥有自主知识产权，没有竞争对手，成为公司数百款空调中利润率最高的。
从日常生活中获得创新灵感的例子很多。只要每个人都成为“有心人”，更多的发明会像雨后春笋一样出现。
美国有一个叫杰弗斯的牧童。他的工作是每天把羊赶到牧场，监督羊不要越过牧场的铁丝，到相邻的菜园里吃东西。一天，小杰弗里斯不知不觉地在牧场上睡着了。不知道过了多久，他被一阵轰鸣声惊醒。只见老板怒目而视，大声吼道:“你这个没用的东西，菜园都被羊给弄乱了，你还在这里睡！”小杰弗瑞吓得不敢回答。事情发生后，聪明的小杰弗里斯想，我们怎样才能阻止羊越过铁丝栅栏呢？他发现有玫瑰的地方没有更坚固的栅栏，但是羊因为害怕玫瑰的刺，从来没有越过。”是的，“小杰弗斯高兴地跳了起来。”如果你在铁丝上加一些刺，你就能阻止羊群。“于是，他先把铁丝剪成5厘米左右的小段，然后绑在铁丝上当刺。打结后，当他再次放羊时，发现羊起初试图越过铁丝网去菜园，但每次被刺后，都惊恐地缩了回去。被捅了很多次之后，羊再也不敢越过栅栏了。小杰弗斯成功了。半年后，他申请了这项专利，并获得批准。后来，这种铁丝网风靡全球。
事实上，在竞争激烈的商业中，社会上也有很多商业精英善于从生活中发现细节，获得灵感，从而成功开拓新的商业疆域。
70年代中期，日本的索尼彩电在日本非常有名，但是在美国却不被客户接受，所以索尼在美国市场的销售相当惨淡，但是索尼并没有放弃美国市场。后来，毛慕昭担任索尼国际部部长。上任后不久，他被派往芝加哥。当毛慕昭风尘仆仆地来到芝加哥时，令他惊讶的是，在当地的寄售店里，索尼彩电已经积满灰尘，无人问津。
如何才能改变这种既定印象，改变销售现状？赵陷入了沉思...
一天，他开车去郊区玩。在回来的路上，他注意到一个牧童把一头大公牛赶进了牲口棚，公牛的脖子上系着一个铃铛，铃铛在夕阳的余晖中叮当作响，后面跟着一大群母牛，跟着公牛的屁股，温顺地鱼贯而入...这个情况让毛慕昭豁然开朗，一路吹着口哨，感觉特别欢快。想想看，一群庞然大物实际上被一个孩子控制着。为什么？是因为牧童牵着一头领头牛。如果索尼能在芝加哥找到这样的“带头牛”店率先销售，岂不是很快就能打开局面？毛慕昭很兴奋，因为他找到了打开美国市场的钥匙。
马歇尔公司是芝加哥最大的电器零售商，赵茂基首先想到了它。为了尽快见到马歇尔公司的总经理，毛慕昭第二天一早就去见他，但他递过来的名片却因为经理不在而被退回。第三天，他特意选了一个经理估计闲着的时间，但得到的回答是“出去了。”当他第三次上门时，经理终于被他的真诚所感动，与他见了面，但拒绝销售索尼产品。经理认为索尼的产品降价拍卖，形象太差。毛慕昭恭恭敬敬地听取了经理的意见，反复表示马上开始改变产品形象。
回国后，毛姆·赵丽立即从寄售商店取回货物，取消降价销售，并在当地报纸上重新刊登大幅广告，重塑索尼形象。
做完这一切，毛慕昭又敲开了马歇尔公司经理的门。你能听到的就是索尼售后服务太差卖不出去。毛姆赵丽成立索尼特约维修部，全面负责产品的售后服务；重新做广告，并附上特约维修部的电话和地址，并注明24小时客服。
屡遭拒绝，毛慕昭仍如痴如醉。他规定他的每个雇员每天打五次电话向马歇尔公司询问索尼彩色电视机的情况。马歇尔公司被接连不断的电话搞得晕头转向，以至于员工误将索尼彩电列入了“待发货清单”。这使得经理非常生气。这次他主动召见毛慕昭，一见面就大骂毛慕昭扰乱公司正常工作秩序。穆昭满脸笑容。经理生气后，用理智和情感对经理说:“我来找你几次，一方面是为了我们公司的利益，也是为了你们公司的利益。”索尼在日本最畅销的彩电一定会成为马歇尔的摇钱树。“在毛慕昭的口才下，经理终于同意试吃两套，但条件是如果一周内卖不出去，就马上搬出去。
为了开个好头，毛慕昭亲自挑选了两个得力干将，把订购百万美元的重任交给了他们，并要求他们破釜沉舟。如果这两台彩电一周内卖不出去，就不要回公司了...
两人果然不负众望，下午4时许，传来喜讯。马歇尔又加了两个。至此，苏尼彩电终于挤进了芝加哥的“龙头牛”店。随后，进入家电销售旺季，短短一个月就拍卖了700多套。索尼和马歇尔从中获得了双赢。
在马歇尔的带领下，芝加哥有超过65，438+000家商店出售索尼彩电。三年内，索尼彩电在芝加哥的市场份额达到30%。
不要认为机遇和创新是了不起的事情。其实只要多关注身边的人和事，就会有很多启发。关键是你能不能找到这个机会，用你的智慧和努力把它变成现实。
很多人的成功来自于发现细节。对于这样的人，没有细节就没有机会；关注细节意味着创造机会。
一家日本药企能在细节上找到突破口，顺利解决问题，可以启发我们:
“点滴”是给虚弱病人的液管补充营养的药水。之前滴滴都是密封在大玻璃瓶里。就像一个大安培的瓶子。一旦病人需要输液，医护人员会在玻璃瓶壁上割一个小洞，插入一根橡皮管进行输液。每次在玻璃瓶壁上割一个洞都不容易。处理这个玻璃瓶要花半天时间。但“点滴”是要输进病人血液里的，卫生水平很高。千万不要为了方便让细菌混入。有没有办法保证“滴滴”的卫生安全，方便医护人员快速使用？
日本一家药企的社长瞄准了这个“不便”，大做文章。他想:如果能把头用在点滴瓶上，一定会受到人们的欢迎！.....于是，总裁向全体员工下达命令:“必须做出方便的点滴瓶。”很快，一位年轻员工向公司提出了自己的建议:“能不能在瓶口加一个橡皮塞？需要输液时，只需将针头插入胶塞，点滴就会从瓶中流出。”公司对他的提议很感兴趣，马上为他的提议申请了专利，然后做出了成品，在国外广泛推广。这个小发明现在已经被世界各国采用。在任何一家医院，这种可以无菌使用，使用极其方便的新型点滴瓶，都是用来“挂生理盐水”和“挂葡萄糖”的。因为这个简单的专利应用范围非常广泛，产品销量也非常大，所以药厂获得了可观的专利收入，一夜之间从一个农村小作坊发展成为日本数一数二的企业。
不要忽视细微之处的提升，有时候越细微，越能做出大文章。
但是细节因为小而被人们忽略，造成了大问题，给人们带来了很大的困扰。有些商务人士善于从细节入手，从而使局面大为改观，有时甚至彻底改观。
日本东芝电器公司一度在1952左右电风扇大量积压。7万多员工想尽办法打开销路，但进展甚微。
有一天，一个小职员向公司领导建议把电风扇换个颜色。当时全世界的风扇都是黑的，东芝生产的风扇也不例外。店员建议把黑色换成浅色。这个提议引起了公司领导的注意。经过研究，公司采纳了这一建议。第二年夏天，东芝推出了一批浅蓝色电风扇，深受顾客欢迎。市场上也出现了抢购，几个月内就卖出了几十万。从此，在日本国内和全世界，电风扇不再是统一的“包公脸”。
这个案例有很强的启发意义。仅仅是改变了颜色这样一个小细节，就开发出了一款外观焕然一新，销量大增的新产品，让整个公司渡过了难关。这种改变颜色的想法的经济效益和社会效益是多么大啊！
而提出这个想法，既不需要高深的科学知识，也不需要有丰富的商业经验，为什么东芝公司的其他几万名员工，没有人想到，没有人提出？为什么日本等国的上千家电器企业几十年都没有想到并提出竞争？看来这主要是因为电风扇从问世以来颜色一直是黑色的。虽然没有人做出这样的规定，但在漫长的时间里逐渐形成了一种惯例和传统。看来电风扇只能是黑的，而且不是黑风扇。这样的约定俗成和传统反映在人们的头脑中，已经成为一种由来已久、根深蒂固的思维定势，严重阻碍和束缚了人们在电风扇设计和制造上的创新思维。许多传统观念和做法不仅有其产生的客观基础，而且有其长期存在和广泛传播的基础和原因。总的来说，它们是前人的经验总结和智慧积累，值得后人继承、珍惜和借鉴。但我们不能不关注和警惕:它们可能会阻碍和束缚我们的创新思维。
以细节为突破口，改变心态，你会步入一个全新的境界。
创新的源泉，本质上就是突破思维定势，在新的方向上多走一步。就像切苹果一样，如果你不切的不一样，你永远也看不到苹果里美丽的图案。
美国有一家生产牙膏的公司。其产品优良，包装精美，深受消费者喜爱。记录显示，公司前10年的年业务增长率为10% ~ 20%，令董事会异常兴奋。但随后几年，公司业绩停滞不前，每个月都维持同样的数字。董事长对业绩不满意，于是召集全国经理级高层开会讨论对策。会议期间，一位年轻的经理站起来对主席说:“我有一张纸，上面有一个建议。如果你想用我的建议，你必须再付给我5万美元。”总裁生气地说:“我每个月给你发工资，外加分红和奖金。”现在叫你开会讨论，你还要再给你5万块。是不是太多了？”“总统先生，请不要误会。如果我的建议行不通，你可以一分钱不付就扔了。"年轻的经理解释道。"很好！”总裁接过报纸，看了一下，立即签了一张5万美元的支票给这位年轻的经理。那张纸上写的只有一句话:将现有牙膏嘴的直径扩大1mm。总统立即下令更换新包装。
想象一下，每个消费者每天早上挤出的牙膏都比原来的厚1 mm。每天会多消耗多少牙膏？
这一决定使公司的营业额在第二年增加了30%。
在试图增加产品销量时，大多数人总是在开发市场和吸引更多客户上做文章。如果换个思路，增加老客户的消费，也能达到同样的目的。
随着社会经济的发展，企业之间的竞争越来越激烈。企业能否在激烈的市场竞争中生存和发展，取决于企业能否及时创新，生产出能被消费者认可的新产品。因此，科技创新必须与市场紧密结合。
1996年，海尔推出国内首款“即洗”小洗衣机。这种被称为“小神童”的洗衣机填补了市场空白，成为引导消费者的热门产品。像上海，最热的时候一天要换两次衣服，频率高，量少，5斤的洗衣机不合适。在这种情况下，如果开发小型洗衣机，会有很大的市场。其实这是从消费者的消费细节出发的一个产品思路。
经过数百次技术论证，研发“小神童”洗衣机的方案已经成熟，海尔专门向用户发出了“咨询问卷”。没想到收到了5万条回复，里面不仅有热情的鼓励，还有希望尽快买到这款洗衣机的，甚至有用户迫不及待的直接给厂家汇款。用户的呼声和市场的需求让开发者心里有底了。他们加紧工作。经过很多个日日夜夜，他们终于让“小神童”下线了，终于成功了，销量非常好。
海尔洗衣机的技术人员并没有就此止步。他们总是倾听市场的声音。有人说“小神童”虽好，可惜没有甩干功能，而这个细节被海尔人抓住了，于是技术人员随后研发了一款新型的带甩干功能的机器，顿时形成了市场上的又一个新卖点。从此有了新一代的“小神童”，每一代都与市场需求息息相关。
在产品开发和市场开拓方面，很多企业极不协调，所以海尔建立了“从市场到市场”的循环式新产品开发机制，要求产品创新必须与市场紧密结合。总之，用户在日常生活中的不满、遗憾和希望，都能准确反映市场上的潜在需求点，据此开发的产品也会受到消费者的欢迎。可以说，市场上每一个有待完善的细节都是产品创新的课题。
敏锐地找到某个领域人们没有注意到或关注到的空白、冷门或薄弱环节，以小事为突破口，转变思维，你将赢得一个全新的境界。
以前有句老话叫“千斤能巧拨”。
一个1000公斤的重物，就算我们一个大男人也举不起来，搬不动，但是用“巧”就不一样了，比如下面放轮子，用杠杆，用滑轮等等。
对于现实中出现的问题，也要如此巧妙——用全新的视角去研究分析，最终事半功倍圆满解决。
美国著名科学家沃森当时只有二十多岁。他对生物化学和量子化学非常感兴趣，做了一些研究，系统地听了关于核酸和蛋白质的讲座。
英国的凯瑞是一位拥有丰富知识和经验的物理学家，他也对生物学研究感兴趣。相同的爱好使他们走到了一起。
他们广阔的科学视野和知识背景是他们创作的良好基础，使他们能够以全新的视角审视和探索生物学的奥秘。
从一开始，当他们建立DNA大分子模型的时候，他们就和其他科学家完全不同:其他科学家只是在自己的专业范围内以单一的方式研究DNA，或者把自己局限在DNA的化学结构上，但他们总是把功能和各种综合信息结合起来探索DNA的结构。
他们从一个全新的视角——通过DNA大分子的模型结构和活性特征，研究和描述生物“自我复制”的遗传行为，这本身就是一个前所未有的大胆创造。
他们很快找到了成功的捷径，仅用了18个月，就成功创建了DNA大分子的双螺旋模型。
就是这两个在生物学领域默默无闻的学生，把一群曾经领先的著名科学家远远甩在了后面。
对于一个事物或问题，如果能从新的角度去观察它、思考它，对它有更深更全面的认识，就会为问题的最终解决创造更多更好的环境和条件。
A公司和B公司都生产鞋子。为了找到更多的市场，两家公司都向世界各地派出了许多销售人员。这些销售人员煞费苦心地收集人们对鞋子的各种需求的信息，并不断地将这些信息反馈给公司。
有一天，A公司听说赤道附近有一个岛，那里住着很多人。A公司想开拓那里的市场，于是派销售人员去岛上了解情况。很快，B公司也听说了这件事。他们怕A公司垄断市场，就赶紧派销售人员上岛。
两个业务员几乎同时登岛。他们发现这个岛相当封闭，岛上的人与大陆没有任何联系。他们已经捕鱼好几代了。他们还发现岛上的人衣着朴素，几乎都是赤脚。只有那些在礁石上采牡蛎的人，才会在脚上绑上海草，以避开礁石的脚。
这两个推销员一到岛上，就立刻引起了当地人的注意。他们盯着陌生的客人，谈论着这件事。最让岛民惊讶的是他们脚上的鞋子。岛民不知道什么是鞋，所以他们称之为鞋套。他们从心里纳闷:脚上套个“脚套”不舒服吗？
某公司销售人员看到这种情况，心里凉了半截。他想，这里的人没有穿鞋的习惯，怎么能建立起鞋城呢？把鞋卖给不穿鞋的人，不等于把绘本卖给盲人，把收音机卖给聋人？他二话没说，立即乘船离开小岛，回到公司。他在给公司的报告中说:“那里没人穿鞋，不可能建立鞋的市场。”
相反，B公司的销售人员看到这种情况却是心花怒放。他觉得这是一个极好的市场，因为没人穿鞋，所以鞋子的销售潜力一定很大。他留在岛上，和岛民交朋友。
他在岛上住了很多天，挨家挨户做宣传，告诉岛民穿鞋的好处，并亲自示范，试图改变岛上赤脚的习惯。同时，他还把自己带来的样本给了一些居民。这些居民穿上鞋子后感觉柔软舒适。走在路上，他们再也不用担心扎脚了。这些第一次穿鞋的人还向同伴宣传穿鞋的好处。
关心的售货员还了解到，岛上居民的脚和普通人不一样，因为他们多年不穿鞋。他还了解了他们的生产和生活特点，然后给公司写了一份详细的报告。根据这些报告，该公司生产了大量适合岛民的鞋子，很快销售一空。很快，公司生产了第二批和第三批...B公司终于在岛上建立了皮鞋市场，发了大财。
面对赤脚岛民，有人认为没市场，有人认为有大市场。两种不同的观点显示了他们思维方式的不同。单纯看问题确实得出第一个结论。但是，我们很佩服后面这位销售人员，他有发展的眼光。他能从“不穿鞋”的现实中看到潜在的市场，知道“不穿鞋”可以转化为“穿鞋”。通过努力，他取得了成功。
就像切苹果一样。大部分人习惯用竖刀在基部和柄部切一个苹果，一分为二。但是如果你试着把它横放在桌子上，从中间切开，你会发现苹果里有一个清晰的五边形图案。这让人感叹。吃了多年的苹果，一直没有发现苹果有五角形的图案，只是通过改变切割方式，发现了鲜为人知的秘密。
美国摩根财团的创始人摩根并不富有。这对夫妻靠卖鸡蛋为生。但是又高又壮的摩根卖鸡蛋远不如他瘦弱的妻子。后来，他终于想通了为什么。原来，他在用手掌卖鸡蛋时，由于手掌太大，人眼睛的视觉误差伤害了摩根。他马上改变了卖鸡蛋的方式:把鸡蛋放在一个又浅又小的托盘里，销售情况确实有所好转。摩根对此并不满意。由于眼睛的视觉误差会影响销售，管理方面的知识就更大了，激发了他对心理学、管理学、管理学的研究和探讨，最终创立了摩根财团。
巧合的是。一个商人在电视上看到，博物馆里有一个明代传世的叫“龙洗”的铜盆。盆边上有两只耳朵。当你用手摩擦耳朵时，盆里的水可以溅起一簇簇水滴，这些水滴高达一英尺多。太棒了。商家突发奇想，为什么不复制这个锅，放在旅游景点或者人多的地方，让游客自己搓，经营者收费，岂不是很好的赚钱方式？于是他找专家分析研究，试制成功后投放市场，效果出奇的好。博物馆里的青铜壶只有观赏价值，这个商家把它们复制到市场上，取得了很好的经济效益。特立独行者往往能突破人们的常规思维，反制惯用战术，在“奇”字上下功夫，想出令人惊讶的商业战术，赢得令人惊讶的结果。
亨利·兰德平日里非常喜欢给女儿拍照，每次女儿都想马上拿到父亲拍的照片。于是有一次他跟女儿说，所有的照片都要拍好，然后底片会卷好从相机上取下，再送到暗房用特殊的药物冲洗。而且二次胶片完成后，需要照射强光使其反射到其他像纸上，同时在完成一张照片前必须进行药物处理。他一边给女儿解释，一边问自己:“等等，是不是可以做一个同时显影的相机？”稍微有点摄影常识的人，听了他的想法后，都异口同声地说:“哪里可能？”并列出十几个理由:“这是一个梦幻般的梦。”但他并没有因为这种批评而退缩，所以他对女儿说的话就成了机会。最后，他终于不畏艰难，完成了“拍立得相机”。这个相机的作用完全符合女儿的希望，于是兰德企业诞生了。
亨利·福特也是一个伟大的人。直到他40岁时，他的生意才成功。他没有受过多少正规教育。建立事业王国后，他将注意力转向制造八缸发动机。他把设计师们召集在一起，说:“先生们，我需要你们造一台八缸发动机。”这些聪明且受过良好教育的工程师精通数学、物理和工程。他们知道什么可以做，什么不行。他们以宽容的态度看着福特，仿佛在说:“我们迁就一下这位老人吧。毕竟他是老板。”他们耐心地向福特解释一台八缸发动机从经济角度来看是多么不适合，并解释为什么不适合。福特没有听进去，只是强调:“先生们，我必须有一台八缸发动机。请建造一个。”
心不在焉地工作了一段时间后，工程师们向福特报告:“我们越来越觉得不可能造出八缸发动机。”然而，福特先生并不容易被说服。他坚持说，“先生们，我必须有一台八缸发动机。我们加快速度去做吧。”于是工程师们再次采取行动。这一次，他们比以前更努力，花了更多的时间，投入了更多的钱。但他们给福特的报告和上次一样:“先生，制造八缸发动机是绝对不可能的。”
但是，对于福特来说，在那个用流水线、5美元一天的工资、T型和A型改善了工业的人的字典里，没有“不可能”这种东西。亨利·福特盯着大家说:“先生们，你们不明白。我必须有一个八缸发动机。你得给我做一个。现在就做。”猜猜接下来会发生什么？他们制造了一台八缸发动机。
旧思想不一定对，新思想不一定错。只要打破心理枷锁，突破思维定势，你就会像兰德、福特一样成功。