淘宝的投诉在哪里

1.首先要拿出证据证明卖家没有卖假货，所以投诉成功最重要的一部分就是没有卖假货，这是前提。

2.当卖家被投诉时，系统会给掌柜旺旺发消息。如果消息已经检查过了，那就没关系了。你可以在卖家中心-体检中心为我们查询处罚情况。而且这个上诉效力有限，过期了你也不能上诉。

3.接下来就是举证的重要环节。点击处罚的消息，会出现一个“我要投诉”。投诉前，可以查看对方投诉处理的原因。卖假冒伪劣产品往往伴随着侵犯知识产权的惩罚，所以你要对症下药，找到相应的证据。

4.整理证据时，选择投诉的理由。比如我们卖的商品有正规的进货凭证-销售许可证-授权书之类的，资料整理成压缩包，大小不能超过5M，否则不予提交。

接下来就是等投诉人继续证明卖家在卖假货，接下来就是等淘宝的介入，做出公正的判决。只要淘宝卖家不卖假货，那么就会扣除之前对店铺的处罚，自动恢复下架商品。

扩展数据:

淘宝违规类别

1.侵犯淘宝商标或其他权益。

未经明确授权，淘宝用户使用:

1.1淘宝(或阿里巴巴集团或其子公司，下同)或其网站(包括渠道、类目、空间等。及其分支机构)、产品、服务、活动、业务、技术等。、名称、商标、标志、域名、口号、特征词、图片、图形、形状、图像等。

1.2照片、图像、姓名、花名和/或拼音、谐音、翻译等。淘宝的管理人员；

1.3其他可能使他人误认为用户与淘宝有一定关系的信息(普通会员除外)，包括与上述两项类似的信息:1.1和1.2。

2.泄露他人信息

违反淘宝网关于网络信息的规定，在淘宝网及其他允许用户使用淘宝网用户名和密码登录的网站上传播和发布展示的信息。

3.发布违法违规信息。

利用淘宝提供的信息传播渠道发布违法违规信息。

4.非法放行货物

存在商品违反商品发布管理规则的情况，包括但不限于:发布禁止类商品(包括店铺名称或店铺公告等淘宝公共渠道禁止类商品信息)、错放类别、商品信用炒作、无图或图不符、重复配送商品(与淘宝业务相关并经淘宝批准的除外)等。

5.欺骗

以非法获利为目的，发布欺诈商品，以拒绝使用支付宝、收款不发货等方式侵害其他用户权益。

6.非法注册

用户通过软件或非法渠道大量恶意注册淘宝账号，扰乱淘宝秩序或增加网站系统平台负荷。

7.炒作信用

交易一方或双方以增加“会员累计信用”为目的，捏造交易事实或进行其他能够影响他人“会员累计信用”的行为。

8.交易与否

买卖双方在淘宝上成交后，买方无正当理由拒绝支付货款；或者买方有异常竞价行为，已经或者可能扰乱网站交易秩序。

9.交易是非卖品

买卖双方在淘宝上进行交易后，卖家无正当理由拒绝销售或者交易状态为“卖家已发货，正在等待买家确认”，但货物并未实际发货，如“无货”、“货物转移”等。，这些都不被视为正当理由。

10.恶意评价

评价人以自己或他人名义做出的评价内容违反公序良俗，或者淘宝认为不适当的；或者评价人以损害被评价人利益(或谋取个人利益)为目的，通过夸大或捏造事实的方式侮辱、诽谤或胁迫被评价人(限于“差评”、“中评”)。

11.网上描述不符。

指买卖双方在淘宝上成交后，买家收到的商品与卖家发布的商品描述不一致。

12.卖家拒绝使用支付宝。当买方在买卖双方交易后要求用支付宝付款时，卖方拒绝使用支付宝。

13.付款未交付

买卖双方在淘宝上使用支付宝进行交易后，交易状态为“成功”，但并未实际履行发货义务。

14.挪用账户

15.侵犯他人的知识产权

包括所有违反淘宝《禁止和限制交易物品管理规则》或《商标法》、《著作权法》、《专利法》等法律法规中相关规定的行为。

16.贿赂

用户为不正当利益(包括但不限于违反国家法律法规或淘宝相关规则的不正当利益)给予淘宝工作人员财物。

17.其他违反法律、道德、公序良俗的行为。

其他违反法律(包括但不限于行政法规、地方性法规、国家政策)、道德、公序良俗的行为。

参考资料:

百度百科？淘宝违规