市场监督管理局最怕什么？

1.市场监督管理局曾被称为工商局。

2.一般来说，投诉的对象必须是法人(个体工商户、公司等。)，对自然人的投诉一般不受理。

3.投诉渠道一般是投诉对象所在地的市场监督管理部门(属地管辖原则)。

4.投诉渠道可以通过直接拨打市场监督管理部门电话、邮寄举报文件等方式。比较快捷的方式是通过12315进行投诉。

12315投诉程序如下:

第一步，百度搜索12315。

第二步:进入页面后，点击登录按钮。

第三步，注册新账号。请务必使用新账号实名注册，并按照提示操作。(已注册，请跳过)

第四步:请选择“我要举报”向市场监管部门投诉。消费者选择“我要投诉”维权。简单来说，我要举报的举报是市场监督管理部门直接受理和查处的。而且我要投诉，一般是消费者和商家协商解决。

第五步:点击“我要举报”，然后点击“同意”进入下一步。

第六步:输入投诉对象-选择企业-确认-提交-输入投诉信息并提交。

法律依据

国家市场监督管理总局职能配置、内设机构和人员编制规定。

第二条国家市场监督管理总局为国务院直属机构，正部级。保持国家认证认可监督管理委员会和国家标准化管理委员会的牌子。第三条国家市场监督管理总局在履行职责过程中，贯彻落实党中央关于市场监督管理的方针政策和决策部署，坚持和加强党对市场监督管理的集中统一领导。主要职责是:

(一)负责市场的综合监督管理。起草市场监督管理相关法律法规，制定相关规则、政策和标准，组织实施质量强国、食品安全强国、标准化强国战略，制定并组织实施相关规划，规范和维护市场秩序，营造公平竞争、诚实守信的市场环境。

(二)负责市场主体的统一登记。指导各类企业、农民专业合作社、从事经营活动的单位、个体工商户和外国(地区)企业常驻代表机构等市场主体登记注册。建立市场主体信息披露和* * *共享机制，依法公示和* * *共享相关信息，加强信用监管，推进市场主体信用体系建设。

(三)负责组织和指导市场监管综合执法。指导地方市场监管综合执法队伍整合建设，推动实施统一市场监管。组织查处重大违法案件。规范市场监管行政执法行为。

(四)负责统一反垄断执法。从整体上推动竞争政策的实施，指导公平竞争审查制度的实施。依法对经营者集中行为进行反垄断审查，负责垄断协议、滥用市场支配地位、滥用行政权力排除、限制竞争等反垄断执法。指导企业应对国外反垄断诉讼。承担国务院反垄断委员会的日常工作。

(五)负责市场秩序的监督管理。依法对市场交易、网络商品交易及相关服务进行监督管理。组织指导查处价格违法收费、不正当竞争、非法直销、传销、侵犯商标和专利知识产权、制售假冒伪劣行为。指导广告业发展，监督管理广告活动。指导和查处无证生产经营及相关无证生产经营行为。指导中消协开展消费维权工作。

(六)负责宏观质量管理。制定和实施质量发展的制度措施。协调国家质量基础设施建设和应用，会同有关部门组织实施重大工程装备质量监管制度，组织重大质量事故调查，建立并统一实施缺陷产品召回制度，监督管理产品防伪工作。