小红书侵犯肖像权怎么处理？

“小红书”是中立的平台服务商，只为用户提供信息存储空间。“小红书”不对用户和商家在平台上发布和转载的内容提供任何形式的保证。根据《侵权责任法》、《信息网络传播权保护条例》等相关法律法规，小红书制定了本侵权投诉指南，任何第三方(包括但不限于个人、公司、企业、社会组织等。)谁认为平台上的笔记/商品/服务侵犯了自己的合法权益，可以依据本指引向小红书发起书面投诉。

如何投诉

一、侵权投诉的受理

1.侵犯名誉权、肖像权等人身权的；

2.侵犯商标权、版权、专利和其他知识产权。

二。侵权通知程序

如果权利人认为用户在小红书平台上的笔记、商城商品或服务侵犯了其人身权和知识产权，请按照以下程序和要求向小红书发起书面投诉。

1.权利人下载侵权投诉通知书，按表格要求填写信息，提交初步证明材料(按第五条标准)。

2.将《侵权投诉通知书》和初步证明材料发送至指定邮箱，邮箱名称为“权利人名称+投诉书”。

3.“小红书”收到材料后会进行形式审查。对符合要求的投诉予以处理，对资质不明、材料不全或其他不符合的案件不予受理“小红书”，直至权利人补充完整资料。“小红书”正式受理投诉后，会对材料内容进行表面审核，做出审核结果。如果投诉被批准，“小红书”将采取相应措施防止进一步的损害。

4.“小红书”在审查过程中有权根据具体情况要求权利人提供或补充相应材料，权利人应在“小红书”设定的合理期限内给予答复或补充。期满未答复或者补充的，视为债权人撤回投诉。权利人也可以主动撤回投诉。无论是权利人自愿撤回，还是被视为撤回，“小红书”都有理由相信原被诉侵权行为从一开始就不存在。

三。反通知程序

权利人应当知道，小红书根据投诉人的申请及证明材料对涉嫌侵权链接采取冻结或屏蔽措施时，会将该通知及相关措施告知被投诉的小红书用户或商家。如果被投诉的小红书用户或商家认为自己的行为没有侵犯他人合法权益，应在接到通知后5个工作日内下载不侵权声明填写并准备好投诉材料(按第六条标准提供)，并将声明和材料提交给小红书。“小红书”收到后会将声明转发给投诉人，并告知投诉人可以向有关主管部门投诉或向人民法院提起诉讼。“红宝书”在向投诉人传达声明后十五日内未收到权利人已起诉或起诉的通知的，可以及时终止采取的措施。#品牌权利保护