如何加强房地产信息化建设
随着世界经济一体化、知识经济、网络经济和信息社会的到来,房地产企业要想在世界竞争环境中取胜,就必须加快信息化建设的进程。只有熟悉信息化建设的重要性和发展趋势,才能“促进治理创新、产业升级、增加经济效益、提高企业的市场竞争力和生存能力”。
一、房地产企业信息化的现状和特点
房地产是典型的资金密集型行业,具有投资大、周期长、风险高、区域性项目强、政策性强等特点。随着国家宏观调控和住房商品化改革,房地产企业和房地产市场正在向秩序化、规模化、品牌化、规范化经营方向转型。
房地产开发商是建设链条的龙头,管理贯穿项目全生命周期:投资可行性研究、立项、前期准备、招投标、项目建设、竣工验收、项目销售、物业管理等。但是,开发企业不是直接生产企业。在发展过程中,需要联合行业内其他优秀的上下游企业,建立业务关系和经济利益紧密的资源联盟,实现优势互补,适应社会化大生产的竞争环境,提升市场竞争力,达到共赢的目的。
因此,合作建设是房地产开发的行业特征。房地产项目治理不是狭义的内部业务流程,而是广义的企业间的扩展业务协作。这种经济资源联盟是一种具有社会协作性的企业集团形式,通过规划、设计、施工形成房地产产品,再由社会各部门根据业务关系形成经济信息和经济交易网络提供服务。
二,房地产企业信息化解决方案
从房地产企业的特点和应用架构来看,信息化解决方案可以规划为:协同施工管理解决方案、企业管理解决方案、电子商务解决方案、决策支持解决方案。对于所有大中小房地产公司,主要包括:投资性房地产公司、房地产项目管理公司、集团级房地产公司、销售公司、房地产公司、物业管理公司、房地产中介公司等等。
1,企业协同办公
主要包括:办公自动化、人力资源管理、档案管理、知识中心、财务管理等。,这是企业管理的系统组成。其中,办公自动化系统主要针对企业在日常办公和协同工作中的信息化应用,既是整个信息系统建设规划中相对独立的应用之一,也为其他信息系统的建立提供平台支持。其他信息系统的建立也需要沟通、协作、配合。我们可以利用办公自动化信息系统的协作平台,建立新的、面向网络的应用,提高信息传递和享受,广泛整合和充分利用办公和日常事务(行政和业务)信息。按照个人、部门、事件对管理进行自动分类,对日常工作和事件进行详细记录和统计,提高管理水平,为公司决策提供信息支持。
2.生命周期项目管理
项目管理体系是基于以进度为主线,以合同为约束,以成本控制为目标的项目管理思想。它采用项目管理循环系统作为管理控制模式,解决房地产开发过程中目标不清、责任不清、核算不清、监管不力等问题,加强项目的预控和分析决策能力。
该系统基于项目管理的三个要素:专业(功能、质量、生产能力等)。)目标、工期目标和投资(成本、投资)目标。这三个* * *共同构成了项目管理的目标体系。
项目前期所做的工作决定了项目目标,主要包括投资目标、进度目标和质量目标,是项目管理的核心内容。
投资管理包括投资目标的确定、投资计划的编制和投资控制。进度管理包括进度目标的确定、进度计划的编制和进度控制。质量管理包括质量目标的确定、质量计划的编制和质量控制。根据项目的实际情况,先确定项目进度计划,再确定质量管理计划和投资计划;在项目实施过程中,进度管理、投资管理、质量管理、招标管理、合同管理、组织协调、安全管理、环保管理、文件管理等工程要素需要贯穿其中,相互配合,才能保证项目的顺利实施。
建设项目的投资、进度和质量目标是不可分割的,它们相互制约、相互影响,各工程要素之间也是相互联系的。从全过程集成管理的角度来看,要保证管理要素的相对独立性,加强管理要素之间的联系,以利于专业化管理的需求和项目目标的整体控制。
系统面向建设过程的全生命周期,包括主要业务系统:投资可行性分析、项目立项、开发建设申请、招投标管理、合同管理、资金管理、进度管理、成本管理、材料管理、工程管理、设计管理、预算管理、企业资源库、文档管理。
3.销售管理
由于房地产行业客户获取成本高,客户购买行为日趋理性,二次购买率低,重复购买周期长,必然导致房地产企业难以维护客户资源,客户忠诚度低。但正是因为产品价值高,客户资源对房地产企业才重要。客户关系管理系统的实施将有助于房地产企业在日益激烈的竞争环境中维护客户资源,提升客户忠诚度,挖掘客户价值,形成自己的核心竞争力。
4、决策支持和报告管理
主要用于有需要的决策和管理。跟踪和报告项目和管理过程中的动态情况。从各个纬度和角度挖掘数据,使领导能够跟踪和查询项目的进度、招投标、进度、成本、合同、资金等情况。
三、房地产企业信息化建设的发展趋势
未来房地产企业信息化建设的发展趋势主要表现在以下几个方面:
1,对信息化的理解趋于理性。
房地产企业信息化建设需要从企业战略目标出发,综合考虑人、技术、治理在企业中的作用,综合应用现代治理技术和信息技术;要实现企业运营全过程信息流、物流、资金流的有机整合和优化运作,实现质量、成本、进度的整体优化,提高企业的适应能力和综合竞争力。因此,未来对房地产行业信息化建设的认识将趋于理性。
2.服务投资将继续增加,而硬件投资将减少。
相关调查显示,未来几年房地产企业IT投资的增加将主要集中在服务方面,其在服务方面的投资将以年均5%-6%的速度增长,而其在硬件方面的投资将继续下降,其在IT总投资中的比例基本将以年均3%左右的速度下降。
3、组织结构优化推动业务流程再造。
房地产企业原有的高层结构将逐渐被扁平化的“动态网络”结构所取代。信息化建设将加速企业的内外部整合,缩短整合周期,从而促进企业组织结构的优化,最终促进企业流程的重组。房地产企业信息化建设将实现企业所有生产经营活动的运行自动化、网络治理和智能决策,其中协同办公是基础,智能决策是高峰。
4、房地产企业文化与信息化建设的关系越来越密切。
企业文化的本质属于“软文化”治理的范畴。房地产企业独特的企业文化将通过其自我凝聚、自我转化、自我调节、自我完善、自我延续的功能,不断推动企业信息化建设的进程。一方面,信息化建设需要企业文化的有力支撑,未来房地产企业信息化的全面实施有赖于先进的企业文化营造良好的企业环境和氛围;另一方面,信息化带来的企业内外部融合,将有利于企业文化的塑造。因此,房地产企业信息化与房地产企业文化建设将是相互联系、相互影响的。
5、企业信息化建设加快标准化进程。
在房地产企业信息化建设初期,外部信息化程度低是制约行业推进信息化建设的瓶颈问题,主要表现在企业之间的信息集成和与外部共享联系的标准化技术。
随着世界经济一体化、知识经济、网络经济和信息社会的到来,房地产企业要想在世界竞争环境中取胜,就必须加快信息化建设的进程。只有熟悉信息化建设的重要性和发展趋势,才能“促进治理创新、产业升级、增加经济效益、提高企业的市场竞争力和生存能力”。