数字证书助手启动时下载服务端策略失败

数字证书助手程序版本检测失败

1、第二步、设置完新密码后重新启动电脑(注：数字证书可正常使用后，可重新将密码设置为空)。第三步、如完成以上二步还是无法正常使用数字证书，需重装系统。

2、系统出现问题。解决方法：客户登录首页。系统提示客户安装证书更新控件。提示框将出现在页面上，输入USBKey的序列号和验证码。单击下一步，进入“证书下载或证书更新页面，点击更新即可。

3、没有现在数字证书客户端，或客户端损坏，需要重新安装；CA证书时候有问题，换台电脑试下，如还是验证失败，需要去税局重办一个CA证书；CA也拥有一个证书（内含公钥和私钥）。

4、请您拔出证书后重新进行连接，然后重新启动计算机。将U盾拔下，查看计算机的“设备管理器”的“智能卡阅读器”中是否有带问号的未知驱动，如有，用鼠标右键点击将其卸载后重新启动计算机，之后再次安装驱动后插入证书。

5、在投标软件中编制标书后，使用数字证书进行盖章、加密。因未正确关闭电脑而引发的无法验证数字证书签名，可以先按F8，使用禁止强制驱动签名打开系统，但一些软件却会打不开，而且启动电脑很麻烦。

6、更换别的浏览器。下载服务端策略失败是浏览器不支持，可以更换别的浏览器尝试一下。数字证书助手是数字证书认证系统（TopCA.CN）是天诚安信科技股份有限公司自主研发的，享有完全自主知识产权的数字证书管理系统。

数字证书助手显示-2

1、由于程序版本过低或网络问题引起的。数字证书助手程序版本检测失败可能是由于程序版本过低或网络问题引起的，建议重新下载程序安装包并安装最新版本，或检查网络连接是否正常。

2、浏览器不支持。在使用证书助手连接不到服务器时，可以选择更换其他的浏览器来再次打开界面，可能是因为该浏览器系统不支持。

3、更换别的浏览器。下载服务端策略失败是浏览器不支持，可以更换别的浏览器尝试一下。数字证书助手是数字证书认证系统（TopCA.CN）是天诚安信科技股份有限公司自主研发的，享有完全自主知识产权的数字证书管理系统。

使用工行个人网银助手时提示“下载策略文件失败”如何解决?

1、使用网银助手时，如遇“下载策略文件失败”提示，请您打开IE浏览器选择“工具-Internet选项-高级”，在HTTP1设置栏选中“通过代理连接使用HTTP1”。

2、中国工商银行网银助手下载失败的原因以及解决办法：\x0d\没有根据银行网站上的要求选择浏览器。

3、请您登录我行门户网站，选择页面左侧“用户登录”栏目下方的“网银助手”，选择页面最下方的“分步安装”，根据U盾品牌下载对应的驱动程序。

4、进入工行首页命令测试网络是否正常，7777端口是否关闭如何使用命令演示。