传统外贸B2B如何转行做跨境电商?
其实这是一个很好的问题。作为一个有着近十年行业经验的外贸老司机,我试着从以下两个维度来回答这个问题:
1.为什么要转型?
2.转型过程中的痛苦!
为什么要转型?我们先来看一张简单的图片:
上面的红色+蓝色箭头是传统B2B产品流通的一种非常主流的生态方式。
在这个过程中,工厂负责加工生产赚取每件产品0.50美元的加工费,外贸公司(如果是有工贸实力的工厂,省略这个环节)作为皮包商人喝汤后赚取0.50美元的利润。而且整个行业的大头都被渠道商、零售商、品牌商拿走了,利润是上述两家的好几倍。
这是传统结构,几十年来稳定和谐。我们会想,为什么零售商和品牌会拿走行业的大头?
那肯定是因为人家长期努力,有核心资源!
产品设计、核心技术、品牌专利、渠道、售后、营销都掌握在品牌商和零售商手中,拿走大部分利润无可厚非。这种生态会持续很长一段时间,暂且不展示。
大家都知道在整个外贸过程中,大部分的利润都是在有渠道和资源的中下游,所以这部分利润是不能碰的吧?!
绝对不是这样,也不应该是这样。得益于互联网和电子商务的强劲发展势头,网络零售开始赋予我们中国的供应商直接面对国外消费者并与之进行交易的资格,也就是我们所说的“跨境电子商务”。目前,越来越多的工厂和贸易公司正在积极转型或开辟零售渠道。正如上图中绿色和蓝色箭头所示,越来越多的中国工厂和商家加入了直接面对欧美零售商的行列。
得益于互联网和日益完善的国际物流体系,中国供应商过去不敢想、不敢做的事情越来越成为现实。亚马逊,EBay,SMT,甚至阿里巴巴,自建网站等营销平台,可以为我们本土商家提供越来越多的机会,直接向欧美消费者销售产品。
然而,这条路注定是不平坦的。需要注意的是,零售和制造虽然是母子关系,但要打通任命和监管这两条脉络,成为一体的魔术,绝非易事。
接下来,我将重点介绍2B转型2C的痛点、难点和重点。
1。拥抱变化,主动选择才是上策!
我看到许多工厂和贸易商发现2B市场的竞争越来越激烈,利润越来越浅,于是他们开始匆忙去医院,寻找其他渠道,并在新闻上打起了零售的主意。这是不能接受的乐趣。无论零售、批发还是进出口大宗交易,产品是我们的核心,竞争力是我们的利润来源,无论任何渠道或市场,保持旺盛的生命力是我们的首要目标。转型跨境电商,一定要早、要快、要稳!等到我们的产品失去竞争力的时候,再转型就来不及了。而且,一个有活力的产品、产业和市场,2B和2C并不排斥,可以齐头并进,共同发展。如果作为工厂和贸易商,有一天发现自己的产品难以生存,那转行做零售又有什么用呢?
2。知识产权是不可避免的痛苦。
在跨界圈里,大家都在找资源和货源,到处都是牛逼的工厂和可怕的产品。但是,我想在这里喊三声:
你能生产东西不代表你能卖东西!
你能生产东西不代表你能卖东西!
你能生产东西不代表你能卖东西!
“感谢”中国长期以来对知识产权的忽视,侵权一直是跨境电商的顽疾。可以肯定的是,这个问题在未来很长一段时间内都会存在。罗马不是一天建成的,品牌也不是一天建成的。为了做长久的生意,品牌意识和知识产权是我们国内商家必须高度重视的,工厂和贸易商也应该严格要求自己。以前做代工,游走在法律边缘,一不小心就火了,可能都是小问题。一旦我们决定转变自己,面对消费者和零售环境,如果我们不能妥善处理这个原则性问题,我们只会引火烧身。
目前各大平台基本对侵权零容忍,从产品下架到冻结账号没收货款。
3。转型需要彻底解放思想,尊重零售游戏规则。
跨境零售电商属于零售业,属于重资产行业。但是,带上“电商”的光环,大大减轻了我们商家的负担。不需要线下布局,不需要基础设施的海量资金,直接在海外卖产品就不错了。但是,如果还是坚持一些B2B的思维模式去经营这个业务,那就不合适了。
这里我简单说一下实施中常见的一些难点和痛点(不全面但很普遍):
决策者不愿意做库存、营销、库存和产品开发。(比如一个老板决定开亚马逊业务,但是连FBA都不愿意发。比如某厂想做电商,找遍了整个样品室和仓库,才发现没有自己的东西,狗肉却上不了台面。。。)
没有团队建设和人才配置(老板期望用业务员自己的努力做出逆天的业绩,就像B2B一样,却忽略了电子商务是一个团队作战的项目)
贪完美,不精细操作。(你听过老板大声说话吗:我们会开放所有渠道,一个平台开十个账号,我们会把产品铺满页面。。。。结果呢?当然最后操作效果不好,迷迷糊糊的结束)
不尊重国外消费习惯,制定不符合欧美零售法律的产品和客服策略(表现:提供低质或侵权产品,或不符合欧美法律法规,客服不从消费者利益出发,不妥善处理退货、换货、退款等。,导致下架房源,大量投诉,封号)
重电造成的轻伤(表现:表现不佳,没有从根本上寻找产品的原因,而是从营销和技巧上追究责任,本末倒置。零售业务、产品和供应永远是第一位的。如果皮肤不在了,那头发是附在什么上面的?)
货源不利,物流缺乏(大部分工厂和贸易商目前可能还是以传统的OEM订单为主,即使尝试零售渠道,也还是在试水,还没有全力以赴。这就可能导致一个问题,整个公司体系还没有和零售部分完全对接,达不到零售所要求的稳定供应状态。传统订单都是做订单,一个萝卜一个坑,但零售的要求是提前准备,快速生产,稳定快速的把产品送到库存销售,需要时间和磨合)
以上只是一部分现象,现实中可能会有更多的问题。。。
蜕变意味着零,蜕变,伴随着痛苦。
但是,任督二脉一旦开启,就有可能练成神功。只有中国制造,我们才有机会走出国门,成为中国品牌,走向世界!