如何有效创新？

创新仍然是一个重大挑战。近75%的受访高管表示，他们公司2006年的创新支出将比去年同期增加，高于去年的水平。越来越多的受访高管表示——约465，438+0%，而2005年只有27%——他们的公司计划大幅增加创新支出(即增幅在65，438+00%以上)。企业对创新投资的良好意愿表明，企业高管对创新和有机增长的关注正在稳步增加。事实上，72%的受访高管将创新列为公司战略的三大重点之一。40%的受访者认为创新是企业战略中最重要的部分，而2005年同期只有19%的受访高管这么认为。各地区企业计划大幅增加创新支出。就行业而言，媒体和娱乐公司在这方面的意愿最强。至少84%的受访高管表示，他们计划增加创新支出；56%的受访高管表示，他们计划大幅增加创新支出。其次是电信、消费品和零售及医疗。这些行业的高管也表示，他们打算大幅增加创新支出。调查显示，能源行业的企业在创新投入方面最为保守，该行业56%的受访高管期望增加创新支出，仅有15%的受访高管计划大幅增加相关支出(见图1)。尽管公司用越来越多的资金推动创新，但许多企业仍在质疑创新投资的有效性。事实上，近一半的受访者对其创新投资的回报不满意，这与2005年略有不同(尽管与2004年的57%相比有所改善)。不满意的原因很多，从无法准确估算成本甚至回报，到可能降低生产效率、浪费资源的文化问题。就行业而言，工业公司最不满意，近56%的受访者表示不满意公司的创新投资回报。此外，只有52%的受访者认为他们公司的创新能力包括:人员、流程、资源以及将想法转化为收入的一系列必要因素——明显优于其竞争对手。尽管这一比例仅略高于2005年的48%，但这表明创新仍是大多数企业高管面临的一大挑战。因此，总体来看，企业在创新方面的投入可谓喜忧参半。从积极的角度来看，企业应该将现有的投资和额外的创新投资转化为一系列新的和改进的商业模式、流程、产品、服务、客户体验、从中受益的公司及其股东和类似的客户。但是企业要实现这样的转型需要付出什么代价呢？鉴于这种投资的“黑洞”特征以及许多公司对其实施创新解决方案的能力有所怀疑，企业必须问自己这样一个问题:这种创新投资花在别处是否更有用？用一种更有建设性的方式来说:公司应该采取什么步骤来优化其创新支出，并确保这笔投资的大部分不会被浪费掉？这是一个迫在眉睫的问题，也是大多数公司应该认真思考和关注的问题，因为创新会对企业的竞争力产生重大影响。有效创新的策略大多数公司寻求创新是为了实现一个主要目标:增长。绝大多数受访高管(超过90%)认为，通过创新实现自然增长是他们所在行业取得成功的必要因素。约75%的受访者认同企业的成功离不开“突破性”创新，而对于汽车、科技或IT、通信和医疗企业来说，突破性创新最为重要。因此，在大多数受访高管的心目中，创新是企业的生命之泉。但问题是，企业如何有效地寻求创新？创新可以有多种形式，从激进的创新到极其微妙的变化。例如，在开发新产品和服务方面，创新可以分为四类:为新的客户群体开发新产品和服务；为现有客户开发新产品和服务；现有产品的升级和改进；并降低现有产品的成本。我们的受访者认为哪一类最有价值？哪个品类最值得寻求？统计结果显示，“为现有客户开发新产品和服务”这一类别的票数最高，765，438+0%的受访高管认为这种创新非常重要或极其重要。然而，当谈到资源分配时，受访高管表示，他们将专注于改善现有的产品和服务。或许这印证了隐藏在企业高管内心深处的某种观念。因为创造一个全新的产品和服务有很多不可避免的困难(比如成本、上市时间、知识产权问题、品牌建立等。)，开发一个全新的制胜产品就更难了。公司可能更喜欢渐进式创新投资(胜算更大)，他们认为这是公司在考虑风险时所能做出的最实际的决定。是的，每个人都希望通过自研或借助无成本的方式来开发下一代产品——下一代iPod。不过，在真正讨论最终的投资资源时，似乎大部分公司还是热衷于比例游戏。企业逐渐将投资重点转向快速发展的经济体(RDE)。约45%的受访高管表示，其公司计划增加在中国的R&D投资，其中汽车、消费品和零售公司的计划投资增幅最大；同样，约45%的受访高管表示，他们的公司也计划增加在印度的投资，尤其是在科技和IT公司(见图2)。略低比例的受访高管表示，该公司计划增加东欧、拉丁美洲和其他快速增长经济体的创新支出。综上所述，企业高管的计划充分反映了投资分布的变化趋势或某一趋势的加速，值得关注。因为就在2005年，只有三分之一的受访高管表示，他们预计将增加在上述RDE国家的创新投资额。当谈到企业为什么要增加在RDE国家的创新投资时，提到最多的原因是，企业应该挖掘RDE国家潜在的成本节约空间，增强为RDE当地市场开发产品和服务的能力。正是为了实现后一个目标，当我们请受访高管谈谈公司在选择创新投资地时会首先考虑的因素？大多数高管选择了产品开发，其次是产品设计和创意生成。(然而，没有什么迹象表明高附加值的生产活动也在向RDE国家转移。这些活动需要最高的薪资成本，也是政府决策者最关心的活动。显然，该公司认为更大规模的本地生产是充分刺激RDE市场需求的必要条件。尤其是在中国和印度这样大规模快速增长的市场。然而，仅仅根据这些创新的资金分配计划，就断言所有公司都已开始在RDE国家大举投资，未免有些言过其实。相反，大多数公司继续采用更“常规”的投资计划。事实上，根据受访的高管，2006年创新支出增幅最大的是北美。近60%的受访者表示，他们公司计划在去年的基础上增加创新投资金额。西欧以48%的受访者支持率成为第二大最受欢迎的创新投资地区。★实施:利弊本次调查中近一半受访高管对创新投资给企业带来的回报表示不满。受访者经常提到的另一个问题是创新绩效的衡量——如何衡量或试图衡量创新的回报。事实上，许多公司已经放弃了这份工作:只有一半的受访高管表示，他们的公司使用指标来评估其创新流程的绩效。这些用指标的公司，大部分只用了几个指标。而这些企业中只有少数能够肯定地说，他们使用的指标是正确的、恰当的。毫无疑问，创新绩效很难衡量。与更直观的事后分析(比如确定产品成功推出的百分比)相比，衡量企业高管面临的许多前瞻性决策的可能结果要困难得多。在推动创新的过程中，企业高管需要做出很多这样的决策。以下问题不能轻易驳回:我们的创新支出能否给公司带来足够的增长，帮助我们实现股东总回报的既定目标？公司当前的创新活动是否让我们的组织面临巨大风险？尽管许多问题仍未解决，但企业必须尝试评估各种创新对创收流程管理方案的潜在影响，无论这些创新是刚刚开始还是正在继续。许多公司发现创新的“现金曲线”是一种有效的评估方法。该曲线描述了一项创新在一段时间内的累计现金投入和回报。(包括预期情况、一段时间内的情况和实际情况)，这种评估可以从一项创新的研发期持续到相应产品和服务的正式推出。虽然现金曲线中输入的信息不可能完全准确(怎么可能完美？)，但借助这条曲线，管理层可以在充分掌握情况的情况下做出选择、假设和决策，也有助于推动讨论。其他分析方法，包括净现值法和期权分析法也很重要，要结合现金曲线使用。但是，现金曲线可以让管理者以电子表格无法做到的方式对一项创新的潜在发展趋势一目了然，从而提高决策质量(见图3)。虽然受访高管都表示自己的公司在创新能力上有很多薄弱的地方，但也肯定了自己在创新方面的优势。* * * 75%的受访高管认为高层对创新项目的支持是公司的优势之一；受访者还提到了其他几个优势:对消费者的深入了解(约69%)，提供强有力的项目团队支持(约67%)。