打电话给质监局有用吗？

市场监管投诉电话

“12365”是集举报投诉处理、咨询服务、信息传递等功能于一体的综合服务平台，是质检系统行政执法系统的重要组成部分。2010年，国家质检总局提出了各地检验检疫局、质监局全面加强12365举报处置指挥系统应用的新要求，作为热线服务应用于质量技术监督系统、出入境检验检疫系统。2019年2月28日，国家市场监督管理总局发布《市场监管总局关于整合12315行政执法系统建设更好服务市场监管执法的意见》，规定2020年底前市场监管投诉电话为12315。

基本信息

包括举报、投诉处理和咨询服务。

履行产品质量法赋予的行政职能

提出两个地方检验检疫局和质监局。

发展历史

2001年3月，为履行产品质量法赋予的行政职能，加强投诉举报工作，满足消费者日益增长的需求，北京市质量技术监督局成立了投诉举报中心。投诉举报中心的主要职责是:受理北京市产品质量、计量、标准化、特种设备方面的投诉，并进行处理。此外，还开发了产品质量咨询和产品防伪查询功能。

2001 3月13日，质量技术监督系统专用服务号“12365”在北京市局率先开通并投入运行。

统一数字

2019年2月28日，官网，中华人民共和国国家市场监督管理总局发布《市场监管总局关于整合建设12315行政执法系统更好服务市场监管执法的意见》。2020年底前，工商、质检、食品药品、价格、知识产权原投诉热线为12315、12365、1231、12358、65438+。[1]

数字蕴涵

“12365”的含义是12个月，一年365天，天天为人民服务。数字简洁易记。

拨号方法

1.拨打12365后，按照语音提示进行选择。如果用手机拨打，会接通信号覆盖的地级市质监局(或检验检疫局)。如果用座机拨打，会直接接通当地市质监局。

2.如需投诉或举报，请根据工作人员的提示回答问题，如实告知投诉对象的姓名、地址、违法事实、理由和投诉请求，并告知自己的姓名、地址、电话或其他联系方式以及被投诉人的姓名、地址、电话。

注:拨打1和12365是要收费的。

2.12365的威力有限。

3.拨打12365举报生产领域产品质量问题，拨打12315举报流通领域产品质量问题。

4.12365的接线员会为投诉人保密。