虚拟企业的优势和劣势是什么?
一,虚拟企业的特征
虚拟企业是指在计算机网络支持下,为跨地理空间传递和管理信息而快速建立的企业组织形式。其特点如下:
1.虚拟企业运作的技术基础是计算机网络。市场经济发展新阶段的内在要求和网络技术的成熟为虚拟企业的产生奠定了基础。可以说,没有网络技术,就没有虚拟企业。
2.组织是隐形的。虽然有生产、设计、运营、财务等职能,但企业内部没有执行这些职能的组织,管理完全靠计算机虚拟现实场景来实现,比如虚拟银行、虚拟书店等。
3.联盟成员的分散。虚拟企业的主体完全基于网络,不存在于物理空间中。遍布世界各地的企业都可以成为虚拟企业的联盟成员。这些企业的员工虽然不在一个写字楼里办公,但是他们可以为了同一个目标独立完成自己的任务,从而实现联盟的最高目标。可以说是分散了,走神了。
4.存在的短期性。各方的联合和分权表现出极大的灵活性。为了抢占一个市场先机,企业可以迅速联合起来,集中各自分散的优势,迅速抢占市场先机。一旦目标达成,虚拟企业就会解散。
二、与实体企业相比,虚拟企业的优势分析
1.高效管理。实体企业管理是纵向的,即高层领导-中层领导-基层员工。高层领导的意图由中层领导传达,基层员工的意见由中层领导反馈,中层领导起着上传、分发、协调、监督的重要作用。同时,企业各层级员工之间存在着严格的层级关系,在一定程度上制约了员工的创造性,降低了基层员工参与企业管理的积极性。虚拟企业消除了复杂的中间组织,减少了管理层级,扩大了管理范围,中层领导的职能被网络取代,管理扁平化。这种扁平化管理使企业所有成员拥有更大的相对自由和独立性,极大地调动了员工的积极性,信息传递瞬间完成,保证了公司及时捕捉市场信息,快速解决问题,提高工作效率。
2.全球商业风险很小。实体企业要实现全球化经营,不仅要面临成本高、信息反馈慢、人员管理难、市场适应难等各种问题,还要面对复杂的难以适应的国外法律法规和政府政策,跨国经营的风险非常大。虚拟企业可以通过电信网络在全球范围内开展经营活动,快速组合不同资源完成产品设计、生产和销售,并利用大量先进的网络应用拓展企业的虚拟销售市场,从而大大降低企业的交易成本;对各种信息的及时捕捉,使虚拟企业能够及时采取对策,降低风险;同时,动态联盟可以最大限度地发挥不同国家盟友的资源优势,最终降低经营风险,实现企业利润最大化。
3.享受先进的技术。在知识经济时代,掌握先进技术是企业立足国际市场的必要条件,而专有技术及其相关技术是保密的。往往一个企业的技术只能被一个企业享用,而其他企业要想收购就要高价购买。这样一来,就很难把所有分散的技术聚集在一起,为企业的发展创造新的价值。虚拟企业是具有资源优势的各方组成的联盟,联盟各方可以在保护自身知识产权的同时完成各自的任务。这些专业化联盟的合作结果是,将几个企业的秘密技术汇集在一起,为虚拟企业创造价值,大大提高了企业的竞争力。
4.快速的市场反应。面对不断变化的国际市场,结构复杂的实体企业越来越无法收集信息,抓住市场机遇,满足消费者的个性化需求。依托于网络技术,虚拟企业始终保持对市场的高度反应,紧跟市场变化,在市场刚发生变化时快速响应,及时高效地满足市场需求。
5.灵活的组织。实体企业的组织结构复杂,相对稳定。当企业中的一个部门不再需要存在时,企业面临着艰难的组织架构调整,人员变动和岗位调整带来的内部矛盾往往会对企业的整体发展产生负面影响。虚拟企业是一个动态的联合体,联盟中的各方通过项目的合作而联系在一起,通过任务的完成而分散,所以完全不会有剥离某一部分的困难。
二,虚拟企业面临的困难
虚拟企业并不完美,建立虚拟企业也绝不是一种时尚。企业必须认识到,虚拟经营也有相当大的风险。例如,世界著名的电子商务先驱亚马逊书店遭受了1美元的财务损失。而中国最大的在线购物网站8848则出现了1美元的财务亏损。2000年为15亿。因此,清楚地认识虚拟企业管理中的困难,对于我们更好地从事和发展虚拟企业管理是非常必要的。
1.物流配送难。虚拟企业在信息流方面享有绝对优势,但在物流配送方面面临很大困难,如配送成本高、仓储成本高、配送渠道不完善等。比如联想1999正式涉足电商,产品和客户数量剧增,分销难度越来越大。而美国的玩具网站“eToys”却出现了圣诞订单大量涌入,物流配送协调不畅,甚至客户延迟收货,最终导致股价下跌的窘境。虚拟企业必须认识到,虽然有效地替代了传统企业的一些价值活动,但物流是不可替代的。
2.很难建立统一的企业文化。现代企业越来越意识到,企业最重要的竞争力不再是厂房、设备和产品本身,而是信息管理系统、创新能力、企业文化等等。企业文化的形成需要很长的时间,需要员工形成* * *知识,齐心协力才能发挥作用。然而,虚拟企业存在时间短,员工工作场所分散,成员复杂,形成其企业文化极其困难。即使形成了一致的企业文化,其作用也会大打折扣。
3.消除用户的冲突。电子商务的兴起不仅改变了传统的交易关系,也使得网络欺诈变得容易。比如在美国诈骗654.38+09万美元的黑人青年马修·鲍文(Matthew Bowen),就是因为在网上散布虚假信息,鼓吹公司前途光明而上当受骗的。2001年初,孟在网上建立了一个吸引眼球的网站,声称投资者只要购买他的一张皇家顶点银行的存单就可以获得24%的收益率,共诈骗720万美元。网络运营商为了获取经济利益,采取私自跟踪用户、窥探他人隐私、泄露用户信息等行为,严重影响用户正常生活,甚至给用户造成重大经济损失。中消协对网络生活发出的第一条警示是“小心你的个人数据成为他人侵犯你权益的工具”。网络欺诈和网络消费隐私的隐忧导致许多潜在消费者抵制电子商务。
4.网购很难支付。虚拟企业从事电子商务活动必然涉及支付,但我国并没有真正解决网上支付的问题,形成了网购容易支付难的局面。例如,一些虚拟企业采用网上购物,消费者向邮局汇款,增加了购物者的努力,导致客户价值下降,从而降低了产品的市场竞争力。很多国内厂商都想把自己的产品推向国际市场,但是在商品信息在线的情况下,支付问题无法解决。
第四,对策
鉴于虚拟企业的优势及其在运营中面临的困难,笔者认为应采取以下几个方面的措施来促进我国虚拟企业的健康发展。
(一)政府应采取措施创造良好的外部发展环境。
1.加快相关法律法规建设,用法律手段保护网络用户隐私权。到目前为止,还没有专门的法律法规来规范电子商务中的隐私权,但鉴于信息网络的发展给个人隐私带来的巨大威胁,各国在加强网络隐私权的法律保护方面取得了很大进展。比如美国在1986指定的电子通信隐私法等等。我国应关注国际立法动向和趋势,借鉴其经验,逐步建立我国的网络隐私保护法。对于网络诈骗分子和黑客,各国政府应共同努力,加强打击力度,维护消费者合法权益;一方面要加强宣传教育,增强保护网络用户个人数据的意识,消除部分用户的上网恐惧症。
2.加强电子银行的发展。为了实现虚拟企业的网上支付,银行必须改变传统的服务模式,加强电子银行的发展,推广电子货币。目前,许多国家在这方面做了大量工作。例如,中国“金卡工程”的一个重要方面是由20个日本信用卡持有人共同推动的电子货币演习中的银行电子化和网络化。电子货币的普及和使用将彻底解决网上支付的问题。