12315工商投诉和广州12345投诉有什么区别？我想投诉一起消费纠纷。

“12315”是国家工商总局重点管理的平台，“12345”是市政府关注民生、倾听民意的平台。这两者是有区别的。你的消费是一个争议。可以拨打“12345”。

“12315”是全国范围内设立的专门受理消费者投诉举报的电话号码。如果在本地用电话直拨，会有人接听并录音。

当您在消费过程中遇到消费纠纷时，可以拨打12315进行投诉举报，相关部门会帮您调解纠纷。

“12345”是“非紧急救援服务系统”的简称。用于帮助申领人解决生活生产中的困难和问题，是市委、市政府关注民生、倾听民意的平台。

扩展数据

拨打12315是收费的。消费者投诉案件由经营者所在地的工商行政管理部门管辖。如果企业经营者需要企业所在地的区号+12315。

广州12345热线由广州市人民政府政务办公室下属的广州12345政务服务热线接待中心运营管理。如果热线未能在3个工作日内联系到市民补充材料，问题将被关闭。

参考资料:

广州市人民政府-广州12345政府服务热线