网购投诉热线

法律分析:12315。2019年2月28日，官网，中华人民共和国国家市场监督管理总局发布《市场监管总局关于整合建设12315行政执法系统更好服务市场监管执法的意见》。2020年底前，工商、质检、食品药品、价格、知识产权原投诉热线为12315、12365、1231、12358、65438+。

法律依据:(1)收到投诉后5日内决定是否受理；

(二)自收到投诉之日起60日内，调解终结(不含检测时间)；如果调解失败，则终止调解。