企业文化的效应分析

一些有战略眼光的企业家意识到，企业发展新的突破点在于形成企业的文化力，进而形成企业的竞争力。正如海尔总裁张瑞敏指出的？经济竞争的最高形式是文化竞争？。开发和利用文化力这一资源，已经成为企业增强活力和竞争力的重要途径，是企业参与市场竞争的高层次选择。企业文化力在企业运营中的作用突出表现在以下几个方面。

一，企业文化的合作效应

企业文化可以提高企业的凝聚力和向心力，增强企业的团队意识，从而产生？1+1 & gt；2?的合作效果。企业是人的集合体，企业的业绩和生存发展能力首先取决于成员的努力。由于这些成员在企业中的角色、地位和作用及其效用函数的不同，他们的努力是多样化的；要将这些努力转化为对企业的有效贡献，就必须整合、引导、组织和协调他们在企业活动中的行为。企业通过他们的组织系统和文化来实现这种整合和协调。在知识经济条件下，随着技术和知识在生产中的广泛应用以及个体劳动者技能的高度专业化，生产率的提高不仅取决于个体的操作技能和对工作的熟练程度，还取决于对不同人的劳动分工和协调。技术越先进，分工越细致，工人的知识越专业化，协调不同人之间的分工就越重要。古典经济学强调分工，他们认为分工产生效率。但是，这种分工是建立在人的工作之间有很强的独立性的基础上的。可以说，对工作的依赖性越强，企业越应该强调协调与合作。因此，在现代知识经济中，组织和协调能力正在成为一种关键的经济资源，甚至？今天唯一重要的资源？。那么，赫伯特？西蒙认为我们现在生活的环境不是市场经济，而是组织经济，甚至更是组织/市场经济，组织活动压倒市场行为。企业作为一个经济组织，首要责任是创造财富，在价值实现中，需要协调企业内部的各种资源、生产与交换、分配与消费、人际关系以及与其他组织的竞争。西蒙还指出，协调不是一种善，而是一种必须[1]。然而，大多数现代企业都面临着组织日益庞大和国际化趋势日益增强的现状。如何提高协调能力是企业面临的一个重大课题。在商业世界中，企业文化对个体的整合作用是显而易见的，文化的组织协调功能会使企业更加有序。这是因为人们在观念或价值上约定的规则更容易让人遵守，更容易制造？1+1 & gt；2?效果。

企业文化可以催生企业强大的能力体系。它是企业中所有员工个人能力的有机结合，但不是个人能力的简单相加，而是企业中个人理性与合作的结果。企业文化是企业中群体经验的积累，往往包括企业最初的领导者或第一批成员从自身经验中所学到的东西，并逐渐融入更多成员的理性思考，最终沉淀为组织内部团结一致的道德原则，用于协调个人、部门和企业之间的关系。企业文化形成群体合力，不可还原。因此，企业文化为内部协调和整合提供了天然的保障机制。与制度或契约相比，它在规范企业内部合作方面具有比较优势，这是由于文化的内在特性，即它可以创造出在群体中得到遵守的规则，进而有效地促进人的能动性。因此，企业文化可以把许多个体聚集在一起，使他们产生巨大的向心力，从而使企业成为一个有机体。成熟的企业文化具有浓厚的文化氛围，能在潜移默化中激发员工对企业的归属感，从而产生强烈的集体意识，形成强大的群体合力。

二，企业文化的生命力效应

企业文化可以激发员工发挥他们的主动性和创造性，从而激发企业的活力。企业文化注重启迪人的心灵，激发人的动机，挖掘人的潜力，让每一个员工都坚持不懈地、自觉地贡献自己的智慧和才能。在一些成功的企业看来，外界的东西——无论是金钱、权力还是法制——都无法给人提供源源不断的力量。任何企业都可以把自己的成功建立在员工对金钱和权力的暂时臣服上，却无法从臣服中获得员工真正的创造力和忠诚度。企业的短期繁荣可以通过多种方式获得，但企业持续增长的动力只能从员工形成的价值观中获得，也就是从企业文化中获得。这种一致的企业文化可以促进员工为自己的信念而努力，从而促使他们产生强烈的使命感，激发人最大的想象力和创造力。企业文化作为一种统一的价值理念和企业精神，使企业的发展目标成为员工的自觉行动，员工将与企业共命运，并尽一切努力使企业的快速发展成为他们的共同愿景。

随着经济全球化和信息革命的到来，企业面临的商业环境在不断变化。为了适应这种变化，企业需要不断创新，包括技术创新、组织创新、管理创新、服务创新等等。总之，创新是企业管理的基础。一切创新的基础是思维创新，思维创新是一种内在的主动行为和主动理念，而激发这种主动创新行为的正是企业文化。因此，良好的企业文化是推动企业创新的无形力量和内在动力。

企业文化也是企业活力的内在源泉。因为企业的活力最终来自于人，也就是来自于人的积极性，只有人的积极性被调动起来，企业才能充满活力。而人的积极性的调动往往是由人的价值观主导的。因此，能够成为员工相同价值理念的企业文化，既调动了员工的积极性，又激发了员工的创新精神，最终形成企业活力。

第三，企业文化的自律效应

企业文化是企业不成文的行为准则，可以对员工形成内在的约束。

企业文化是一种内在的约束力，而不是外在的强制力。它不同于企业规章制度的冷酷无情，而是对员工形成一种软约束，是员工自觉、自动遵守的行为准则，从而节约执行成本和监督成本。企业文化强调在企业管理中贯彻尊重人、理解人、关心人、育人的基本原则，培养每一个员工的主人翁意识和参与感，通过启发、诱导、对话、示范等手段对人进行柔性管理[2]，以充分调动员工的积极性，提高员工的自律、自控和自我约束能力。

企业文化最基本、最有意义的功能是它能引导和塑造员工的态度和行为。企业文化会引导员工自觉做出符合企业价值观的行为选择，特定的价值观会激励员工在特定的环境下表现出符合企业需求的行为。受相同价值观的影响，不同时空的企业员工行为准则必然会趋于协调。

现代管理存在许多内在矛盾，如理念与战略的矛盾、集权与分权的矛盾、个人与群体的矛盾、知识经济时代个人拥有的知识产权的隐私与知识的享受的矛盾、道德与物质的矛盾等。如果用制度或者契约来解决这些矛盾，是非常不利的。企业制度和合同的制定和实施需要花费大量的成本，同时在监督制度实施的过程中也需要支付费用。用文化规则形成的价值观来规范员工的行为是不一样的。人们对价值观的遵守是一种内在的自觉行为，企业内部的价值观、经营理念、禁忌等精神或物质符号已经转化为企业内部需要遵守的规则――一种人与人之间具有默契而非契约的行为准则，就像原始宗教中的图腾或戒律一样深刻地影响着其成员的意志和行为。引用德国慕尼黑大学企业文化专家E？科能《企业文化的实践与展望》一书中的一段话说明了这个问题。他指出，任何企业在进行管理时，都不应该把希望寄托在制度协调和契约协调上，这样会大大增加企业的交易成本。另一方面，如果建立一种大家认同的企业文化，一种员工认同的愿景，一种人们认同的价值观，一种高度认可的企业家精神，那么企业的交易成本就会降低。因此，文化是处理上述企业内部矛盾的关键因素，文化的整合功能也是解决这些矛盾的有效途径。

在企业管理的实践中，文化规则确实有神奇的作用，它由舆论的力量和人们内心的愧疚来监督或保障。任何违背企业价值观的行为都会遭到人们的一致批判。同时，企业的相同价值观已经成为员工个人精神世界中价值观的组成部分，遵守这种一致的价值规则是一种内在的诉求。

总之，企业文化是维持企业内部秩序的主要力量，文化规则形成员工？自律？规则，而不是制度或合同？他律？规则，可以节省实施成本，同时取得更大的效益。

第四，企业文化的竞争效应

有人说，企业文化本身就是企业的核心竞争力。知识经济时代，企业间的竞争其实是文化，企业文化也能创造效益。21世纪的经济格局在很大程度上将是企业文化实力的较量。主要表现在:

一、企业的商品竞争表现为商品的文化竞争。商品的卖点主要集中在其文化内涵、文化附加值、文化特色上。这种商品的文化内涵不是企业有形投资的结果，而是企业无形投资的结晶。

第二，智力竞赛压倒了自然资源竞赛。对于现代企业来说，拥有资金和资源已经不是优势，真正的优势是掌握技术，拥有人才。当今的新兴产业，如微电子、生物技术、新材料产业等。，都是脑力行业，从事这些行业的企业关注的重点是如何有效地组织和调动人的智力因素。

第三，企业的低成本来自于员工的整体素质。包括员工的文化素质，道德水准，对企业价值体系的认同程度。

第四，企业的技术创新是企业的激励能力。新技术革命使得产品的生命周期越来越短，新产品的开发越来越快，企业只能无止境地推动技术创新。企业的技术创新能力取决于企业如何促使员工将智力和知识注入到产品开发、创造名牌的实践和企业管理中。

第五，企业拥有和开展市场竞争的是其形象力。起初，商品匮乏时，企业靠商品力量占领市场；后续发展再加上广告等营销手段，也就是销售力；近几年市场上又出现了？形象营销？、?形象胜？企业形象力的概念已经成为企业竞争的一个焦点，市场竞争要求企业自觉进行富有特色、独特个性和文化魅力的形象建设。

第六，国际营销讲的是企业的文化传播和整合能力。面对不同国家和民族之间文化差异造成的市场分割，企业的文化传播能力受到了前所未有的重视。

上述企业文化竞争的焦点，企业各种能力的培养，才是企业文化塑造的应有内涵。无论从哪个角度看，企业文化都已经成为提升企业竞争力的核心。正因为如此，美国企业文化专家沙恩在《企业文化与生存指南》一书中断言，企业文化再造是推动企业进步的源动力，企业文化是核心竞争力。

第五，企业文化的整合效应

企业文化有助于企业融入社会。如果把企业变成了赚钱的机器，企业管理只靠冷面和无情的制度，企业之间弱肉强食，企业管理靠不诚信和欺诈，那么企业就会成为社会发展的异化力量，最终会被社会所抛弃。而被社会接受和认可的企业应该是这样的:

第一，以诚信为基础，树立了正确的经营宗旨。这就要求企业在经营中树立"一切为了客户"的理念，并在生产管理中树立这一理念？零缺陷？思想，在销售管理中树立终身服务思想，在市场中倡导合作竞争，恪守商业信用，信守承诺。

第二，人性至上，铸造良好的人文精神。在企业内部营造和谐平等的关系氛围，为个人发展提供公平的环境，为员工和客户提供最大限度的人文关怀。

第三，无限责任，实践自己的社会角色。企业应发挥主导作用，促进地区经济发展，考虑投资的社会效益，努力增加就业，消除社会负担。也就是说，企业要尽最大努力为顾客创造价值，为社会提供效率。

只有先进的企业文化才有上述内涵，并促使企业践行上述社会责任。企业兼具经济属性和社会属性。企业与社会之间，不仅仅是商品与货币的交换关系，更是价值观之间的交换与沟通关系。企业与社会的最终纽带是企业的价值观念体系，即企业文化。因此，企业文化有助于企业融入社会。

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