12315投诉电影票不能退？

不允许退票。如果是因为平台或者电影学院的责任，打12315投诉是有用的。但是，如果退票是消费者个人原因造成的，购票时没有和商家达成协议，那么即使你拨打12315，也不会受理。

如果在网络平台购买电影票，付款前一般会有一份“退改签协议”，明确写明只有带有“可退”字样的电影票才能支持退款。

如果需要网购电影票，必须同意协议。所以如果没有标有“可退票”字样的电影票，消费者会因为商家不退票而拨打12315，12315不会在意。

12315的验收范围:

1.消费者在日常消费中需要购买、使用商品或者接受服务时，与被投诉人发生消费权益纠纷的咨询和投诉。

2、销售假冒伪劣商品、虚假宣传、不正当竞争或其他违反市场监督管理法律法规的行为。

3、涉及食品、药品、医疗器械、化妆品、消费品、特种设备质量安全、产品价格、知识产权等方面的投诉和举报。