中国和印度发展服务外包各有什么优势和劣势？
(2)劳动力成本中国目前的劳动力成本远高于印度。美国的软件及相关职位年薪为6-8万美元，而中国同样职位的年薪为8952美元，而印度仅为5880美元。第一，中国服务外包行业，尤其是软件外包行业的员工平均工资水平普遍高于印度。其次，中印在服务外包内容和人才素质上存在一定差距。印度已经进入了从BPO到KPO的发展阶段，而中国仍然以ITO和低端BPO为主。所以印度在人力资本上优于中国。
(3)员工外语水平英语是大多数服务外包承包商使用的语言，承包商使用英语的能力直接决定了与客户的沟通。作为英国的前殖民地，英语仍然是其官方语言之一。此外，由于印度与欧美承包商的文化相似，印度人可以更好地与客户沟通，非常准确高效地了解客户的需求，并根据客户的使用习惯生产软件产品。虽然我国从小学开始普遍开设英语课程，但教学往往侧重于语法和词汇的灌输，缺乏语言应用能力的培养和提高。因此，中国的服务外包从业者在文化背景和语言沟通能力上远不如印度，尤其是行业高端人才更为稀缺。
(4)软件人才培养模式以印度国家信息技术学院为首的软件企业自己建立的培训机构，为印度软件产业的发展提供了有力的支持。印度国家信息技术学院以培养普通人才为目标，淡化证书概念，注重工作态度等非智力因素的培养，突出实践教学，特别强调工作态度、表达能力、与团队其他成员合作的能力等非技术素质的形成。每年可为印度培养超过654.38+05万蓝领程序员。相比之下，我国目前的人才结构呈“橄榄型”，即软件工程师较多，高级人才和软件蓝领人才匮乏。同时，由于中国教育体制偏好理论的灌输，不太注重实践和团队合作，所以软件人才的质量也与印度有一定差距。
(5)电信、网络等基础设施从2002年和2007年IDI在中国和印度的得分和排名可以看出，2002年，中国在排名和得分上都领先于印度，其中排在第27位，得分高出64%。2007年，印度的得分虽然提高了34%，但排名却下降了一位，说明其相对发展速度落后于其他国家。中国排名前进了17位，领先印度45位，得分比印度高了近1倍。IDI的接入指数有五个具体要素，主要用于衡量一个国家信息通信技术产业的基础设施建设水平。如表2所示，比较中印两国访问指标的原始数据，几乎每一项都处于领先地位，这与IDI的总分是一致的。显然，中国在电信和网络基础设施建设方面优势明显。
(6)法律法规健全的优势法律法规健全的支持和保障是服务外包产业发展的基础。1986年，印度政府制定了计算机软件出口、软件开发和软件培训的政策，明确了印度软件业的发展。
战略目标，对出口企业给予特殊优惠政策。起初，欧美软件承包商担心将其重要的产品开发和客户服务放在知识产权尚未完善的海外地区。对此，印度政府率先积极调整保护知识产权的法规和政策，创造了有利于承接外包项目的外部环境。一方面，为了改善商业环境，让那些心存芥蒂的西方企业放心，印度政府制定了10年的IT发展规划，对软件外包给予了强有力的法律政策和环境支持。针对外包产品的产权问题，印度政府出台了一系列法律法规保护客户的专利和知识产权，并设立专门机构监督和加强知识产权保护的执法力度。印度正在努力执行《与贸易有关的知识产权协议》,并签署了许多打击盗版的国际协议。而中国在法律法规上有很大的缺陷。