本单位的工作总结和工作思路
Xxxx是实施“十二五”规划的第一年。在一个特殊年份的特殊形势下，围绕当地党委政府的工作中心和上级工商部门的工作要求，遵循以人为本、服务至上、创新至上、注重实效的理念，我局实现了服务水平的新提升、监管执法的新突破、食品安全和消费者权益保护的新保障。
一是以促进地方经济为目标，实现服务水平的新提升。
在接入服务方面，分局积极落实市局《关于支持我市文化体制改革、鼓励发展新兴业态文化产业的若干意见》实施细则及实施细则等，，为扶持创业、扶持企业提供保障，努力营造优质的市场准入环境。今年新设立境内有限责任公司1.870家，同比增长27%，注册资本81.69亿元，与去年同期基本持平；新设立外商投资企业33家，投资总额654.38+0.54亿美元，注册资本6.38亿美元。其中，新设立注册资本100万元的国内大项目124个，注册资本100万元的特大项目13个。
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在商标服务上，分局精心制定了xxxx区商标品牌发展“十二五”规划，引导企业创品牌，鼓励企业争创著名商标。* * *指导企业申请国内商标注册87件，其中农副产品商标5件。新认定宁波市知名商标5件，确认延续宁波市知名商标9件。引导永发集团、海伦钢琴等企业通过行政途径申报驰名商标。积极做好驰名商标奖励兑现工作，兑现海博省、新安东、温雅著名商标奖励政策。
在合同服务方面，以合同助农为主线，全力推进合同农业发展，促进农超对接。一是重视标准化农业服务指导站建设，推动落实合同助农措施；二是加强农业订单后续监管，提高订单农业履约率，全方位推进订单农业发展。* * *完成农业合同950份，合同金额达5800万元。同时，重点加强汽车销售和维修合同格式条款备案工作，* * *办理了25份合同格式条款备案。
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在融资服务方面，积极为中小企业融资提供优质服务。企业动产抵押物登记155份，主债权金额378569万元，抵押笔数和主债权金额均在全市名列前茅；214份备案拍卖，委托拍卖合同金额46059万元，成交确认金额281.04万元；办理股权质押登记22宗，股权质押金额3.29亿元，担保债权金额261.21亿元。在信息信用服务方面，创新机制，大胆尝试，各项工作走在全市前列。一是将企业基础信息交换与应用系统和企业信用信息系统建设项目纳入该区社会管理创新综合试点工作；网络经济监督纳入网络社会监督体系建设项目子项目；建立消费信用评价机制，积极推进消费信用体系建设，得到了市局的肯定。第二，积极培育信用管理示范企业。全区先后被认定为12家市级信用管理示范企业和5家省级信用管理示范企业。三是积极开展行业网站信用建设，确定xxxx模具信息网和中国压铸模具网作为网站行业自律和信用建设试点。四是实施“守合同重信用”单位认定(换发)。市局新认定4家AAA级企业，连续评价1家企业，省局新认定2家AAA级企业。
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积极为私协会员搭建服务平台。通过搭建校企合作平台、银企合作平台、培训服务平台、就业服务平台、对外宣传平台，民协民主民生会员服务功能不断增强，广受企业欢迎。此外，大力推进民营企业委员会建设。目前，全区已有30家民营企业成立了委员会。
二、着力创新监管机制，实现监管执法新突破。
该分局在积极推广责任区监管模式的同时，探索内部联动、外部协作的办案机制。建立了“1+5”相对集中办案模式，其中大案要案主要由办案机构侦办，常规案件主要由5个工商所侦办。与检察院、海关、公安、银行、港口企业、中介机构等部门建立了协作办案机制，检查后的执法工作得到了省、市局领导的肯定。一是拓展监管领域，严厉打击商业贿赂、侵犯知识产权、侵犯商业秘密、非法传销等违法行为；二是拓展监管空间，建立网络监管新格局，严厉打击网络违法行为。今年，* * *立案各类经济违法案件807件，罚款827.33万元，案值18157.9万元；查处1万元以上大案要案236件。
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结合创建文明城市、建设“美丽家园”行动，切实推进无照经营、黑网吧、违法广告等专项整治工作，努力提高综合治理效率。一是在无证整治中，* * *分流登记947户，规范亮化973户，依法取缔193户，立案查处283起，罚款89.6万元。xxxx年6月起，在全区查处取缔无证无照经营领导小组的统一部署下，开展无证无照餐饮联合执法行动。二是在“黑网吧”整治方面，* * *开展整治活动49次，查处“黑网吧”107家，查扣电脑1047台(套)。三、在整治违法广告方面，* * *查处违法广告20条，罚款152400元。
坚持依法行政，严格规范自由裁量权，实行理性执法文书。严把案卷评查质量关，共* * *评查案卷80件，无行政复议、行政诉讼案件。严格执行案件审理委员会集体讨论制度，召开案件审理会4次，讨论行政处罚案件41件，延期审理案件36件。加强执法监督，组织案件质量检查两次，抽查案卷28份。加强法律培训，积极组织干部参加市局、省局组织的《行政强制法》、公职律师等培训活动。
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秉承“和谐执法”理念，全面推行行政警告、行政告诫等行政指导，努力优化执法监督效果。在执法办案领域，发出行政警告100件，责令改正80件，限期登记114件，行政会见案件约78件，议决案件退回94件。此外，还确定了6个重点行政指导项目，涵盖商业秘密保护、汽车售后服务规范、促进地方特色“农家乐”发展等内容。
第三，以全程监管体系为载体，实现食品安全的新保障。
在源头监管方面，完善食品市场准入制度，确保食品经营主体准入资质合法有效，发放食品流通许可证2353份；特别关注乳制品单独分类许可，* * *续签1238乳制品许可。
在过程监管中，做好各类主体的分类监管。一是食品安全电子监管系统在我区136家贝加分公司、8家大中型超市、总配送企业全面实施，438万份录入食品安全电子监管平台，走在全市前列。二是大关副食品批发市场实行食品经营“一票通”制度，市场内经营户“一票通”普及率达到100%。三是积极开展星级店评定活动，通过星级示范效应带动食品流通单位整体经营水平。目前，我区有167家放心店，农村、社区放心店覆盖率100%，商品配送率80%以上。根据《xxxx区星级农村信托商店评定管理试行办法》，评选出60家星级信托商店，给予奖金8.7万元。四是开展校园及其周边杂货店公开测评活动，测评对象为校园及周边50米范围内，测评对象为20 * * *。通过公众评价，校园杂货店食品抽样合格率从去年的62%提高到今年的94.4%。
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在后续监管中，深化“四位一体”检测体系，把握检测重点，提高检测效率，房地产食品检测工作走在全市前列。定性检测方面，* * *检出蔬菜、豆制品、米粉制品、水产品等食品7329批次，其中不合格158批次，销毁135公斤，出柜182公斤；定量检测方面，* * *抽检各类食品343批次，其中不合格食品56批次，婴幼儿奶粉全部合格。
第四，以维权软件研发为手段，取得消费维权新成效。
积极投入研发消费维权软件。今年xxxx区消保委完成了远程投诉处理软件的研发，在全国处于领先地位。宁波工商系统在xxxx召开现场会，并在全市推广。
做好日常投诉举报的处理工作。区消保委受理投诉505件，解决投诉504件，为消费者挽回经济损失34.2万元，其中赔偿121万元。12315中心* * *受理投诉举报1690件，涉及金额351.6万元，为消费者挽回经济损失31.3万元，调解成功率达97.5%以上。
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深化农村维权网络建设。目前，* * *已建立182个行政村维权监测点和39个社区维权监测点，行政村和社区维权监测点覆盖率达到100%。在乡镇、企业、学校建立了43个维权监测联络站，* * *聘请了270名维权监督员。
积极组织消费者宣传教育活动。推出了“3？15国际消费者权益日纪念活动、“生态消费”倡议活动、老年消费者权益保护监督调查活动、汽车4S店售后服务满意度调查活动、“诚信兴商”宣传活动、学校消费者权益保护活动、不平等格式合同评审活动等，并创办新区时代杂志3？特刊15让新消费运动和消费维权工作更加深入人心。
强化经营者的社会责任意识。一是推广“公众责任保险”。新矸石菜市场、荥阳菜市场、大沽菜市场、柴桥菜市场、白峰菜市场等6个重点市场完成续保，其他几个未参保菜市场也将于近期完成续保。二是联合旅游行业协会、餐饮行业协会、洗涤行业协会等。，以提案和自律公约的形式推动行业自律。三是组织评选“消费者信得过单位”。46家单位获得xxxx区第七届“消费者信得过单位”称号，其中12被推荐为宁波市第十届“消费者信得过单位”。
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五、以加强基层建设为中心，实现自身建设新进展。
加强基层基础建设。一是围绕“加强基层建设年”主题，加强对基层工商所的指导和监督，落实整改措施，积极开展柴桥工商所创建四星级工商所工作。二是加强基层骨干培养，新提拔3名基层工商所优秀年轻同志担任分局中层副局长，中层干部不断创新。
深化学习型工商建设。一是严格执行学习制度和干部培训计划，完善监督考核制度，提高干部整体素质。二是按照“三思而后行、三创先行”主题活动要求，采取选题找标杆、邀请专家授课等方式，组织开展观看励志片、参观革命圣地等活动，打造新的学习载体，丰富学习形式，提高干部教育培训效果。三是结合建党90周年系列活动，围绕“知党爱党忠诚党”教育主题开展党性教育。第四，以“创先争优”和“三思三创”为契机，开展新一轮公开承诺和信守承诺活动。
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狠抓党风廉政建设。一是以迎接“民主评议”活动为契机，开展述职述廉活动，集中开展“三个服务”活动、作风建设专项行动，着力解决关系民生的热点、难点、重点问题。二是以制度建设为核心，开展廉政风险排查活动，制定廉政风险防控措施，形成科学合理的廉政防控体系。三是在“一岗双责”的基础上，加强廉政风险教育，建立预警机制，落实防控责任，全面落实党风廉政建设责任制。
问题和困难
在充分肯定成绩的同时，也要清醒地认识到，与地方党委政府的要求和广大人民群众的期待相比，我们的工作还存在不少问题。主要表现在:
一是服务地方经济社会发展的方式方法有待进一步创新和丰富，各项支持政策落实不够彻底。
二是执法监督领域有待进一步拓展，执法监督手段有待进一步创新，执法监督职能有待进一步发挥。在无照经营、黑网吧、违法广告等整治工作中，存在部门职能重叠的情况，需要进一步明确部门职责，探索部门联合执法机制。
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