朱江洪轶事。

像对待生命一样培养品质。

1995期间，格力董事长朱江洪出访意大利，遇到一位客户投诉格力空调噪音大，不得不退机。打开一看，原来是空调外壳里的一块小海绵没贴好。这起由工人操作不严谨造成的质量事故，让朱江洪感到“极大的羞辱”。虽然当时空调供不应求，但他还是下令整改质量。也正是这个小海绵带来的“奇耻大辱”，让格力人萌发了“狠抓质量，打造精品”的想法。从此，格力人开始像对待生命一样培养品质。

尽管已经是隆冬时节，珠海格力电器的生产车间却呈现出紧张忙碌的生产景象。记者看到，每个工作台上都标有“总统十四面锦旗”。企业重视质量并不稀奇，但由公司总裁颁布质量禁令，记者还是第一次见到。

“保证空调质量的关键是控制好几个重要环节。格力对生产过程中容易出现问题的操作做了严格的规定。任何违反其中一条的员工都将被解雇或开除。在这条‘高压线’面前没有讨价还价的余地！”该公司副总裁黄辉告诉记者。

为了控制零配件的产品质量，格力建立了业内独一无二的零配件筛选工厂，对每一个进厂的零配件进行质量“过滤”，哪怕是最小的电容也不漏。为此，格力还专门成立了“质量宪兵队”，由公司董事长朱江洪亲自担任宪兵队长，监督检查各个环节的质量问题。朱江洪要求质量控制部门用大锤砸碎不合格的空调产品。他把一把大锤挂在品控部门的嘴边，以示提高产品质量的警惕和决心。“要让消费者觉得买格力的产品就是买安心，买舒适。交付给消费者的产品必须是100%放心的产品，绝不能把消费者当实验品！”这是一句经常挂在朱江洪嘴边的话。

从1999开始，格力投入百万元实施“零缺陷”工程，并很快率先出台“六适马管理法”。

百年大计，质量为本。某美国公司订购了4万台格力空调，发现只有4台有问题，也就是万分之一的维修率！凭借扎实的品质保证，格力还在空调行业首次提出了“整机六年免费维修”，让众多空调品牌大吃一惊，在竞争激烈的空调市场赢得了消费者的信赖。

关键技术一定不能给别人。

没有核心技术，就像一个没有主心骨的人挺起胸膛。

2001年末，朱江洪带领公司技术团队访问日本，见识了日本企业的先进设备和技术。朱江洪提出，只要日本愿意提供变频多联空调技术，格力愿意满足日本在合作方式、市场资源配置等方面的要求，恳求与日本企业合作。日企虽然口头上说“以后再说”，但实际等待的却是“连零件都不卖”的无情拒绝。

5年后，戏剧性的一幕出现在珠海格力电器股份有限公司，3家日本企业先后拜访格力，乞求并购合作。与以前不同，这次是朱江洪坚持“拒绝”。

在空调发展的百年历史中，美国和日本垄断了大部分核心技术。朱江洪认为，先进的技术不能由他人给予。从日本考察回来后，朱江洪立即组织了一支技术研究队伍，开始了对变频和多联技术的艰苦研究。一年后，格力终于研发出国内第一台拥有自主知识产权的变频一对多空调机组。

这件事发生在重庆。去年夏天，重庆遭遇了50年一遇的44.5摄氏度高温。室外极高的温度让很多品牌的空调尽管符合国家标准，却“罢工”了。然而，曾经赢得“沙漠空调”美誉的格力空调依然正常工作，给重庆人带来清凉，这得益于格力远高于国标的技术保障。

朱江洪说，“格力要做的绝不是复制品，而是格力创造的世界名牌。”

为了不断提高自主技术创新能力，格力每年将销售收入的3%以上投入技术研发，成为中国空调行业最贵的企业。格力电器* * *拥有包括外籍专家在内的1200多名R&D人员，其中90%是本科及以上学历的R&D人员。格力电器还营造了尊重知识、尊重人才的科研环境，设立科技进步奖奖励科技英雄，单项奖最高654.38+0万元。

为了紧跟世界空调行业前沿技术，格力电器建设了全球最大的专业空调R&D中心，拥有热平衡、噪音、可靠性等220多个专业实验室，无论是数量、规模还是技术水平都处于世界领先地位。此外，还建立了大型制冷技术研究所，在国内外申请了1000多项专利，空调品种和规格均居世界第一。现年64岁的连任董事长朱江洪于2009年5月8日连任珠海格力电器股份有限公司(深交所代码:000651，以下简称格力电器)董事长，任期三年。在上午举行的格力电器2008年度股东大会上，他以高票再次当选为公司新董事，任期至2012年5月，并在随后的董事会上当选为董事长。他的“老搭档”，格力电器副董事长兼总裁董明珠，今天成功连任。

只有你有了自主技术，别人才能尊重你。

朱江洪表示，经过20年的发展，格力家用空调产量连续4年位居世界第一，得益于不断学习、创新和自我超越。作为一家有着80多年历史的跨国公司，大金在变频、制冷剂等技术方面有着宝贵的经验。格力和大金走到一起，一定会促进产业升级。

朱江洪还不忘称赞他的最新合作伙伴，说道:“井上先生不仅是一位具有全球战略眼光的企业家，而且了解中国国情，热爱中国民乐。中国有一首古筝曲叫《山流水》，讲的是知音的故事。今天格力和大金以空调为媒介，结成知音。”

而井上立介也在接下来的发言中“表扬”了朱江洪。他说:"在日本和中国，我与朱委员长有过多次交流.他是一个心胸开阔、坦率的企业家。格力有很多值得大金学习的地方。”

然而，事不宜迟，朱江洪在日本不仅没有遇到知音，反而遇到了断然拒绝。他仍然清楚地记得那次经历。2001年底，朱江洪带着技术团队赴日，用他的话说，“打算花5亿买下对方垄断的多联中央空调技术”。没想到，对方拒绝了。

“那时候我很天真，以为买不到技术就买零件组装，然后慢慢研究。”朱江洪说。没想到对方连零件都不肯卖。从日本回来后，朱江洪带领格力人在不到两年的时间里，仅用一本手册就开发出了“多联式中央空调”的技术，打破了日本企业的技术垄断。

“一个没有主心骨的人永远站不起来，一个没有核心技术的企业永远没有主心骨。”从此，朱江洪的话成了格力的座右铭。