求第三终端药品销售政策

第三终端被业内人士分为城市第三终端和农村第三终端。城市第三终端是指城市居民区的连锁店和个体药店、企事业单位诊所、社区卫生中心、卫生站、个体诊所等药品营销机构。

一、城市第三航站楼的六大特点

特点1:规模小,品种少,OTC为常见病。

市内第三航站楼的经营场所和营业额大多较小,品种少,覆盖面有限,仅限于小区内居民。

特点二:竞争不是很激烈。

由于其规模小,品种少,不被一些生产经营企业所重视。和商圈的大店相比,竞争对手卖的不多,被忽略很正常,而且数量多。竞争不激烈体现在没有太多的POP发布、推广活动、展览等。,而且对从业者的培训也不多。

特点三:第三航站产权结构复杂,个体经营者比例高。

一般社区药店,在连锁店相对发达的城市有一定比例的连锁店,而在连锁店不发达的城市,大部分是个人、加盟连锁店的个人,或者松散加盟的连锁店。

比如上海的社区店连锁药店情况如下;

上海人口约17万,药店1700余家,乙类非处方药柜台400余个,平均每9000-10000人拥有一家药店,达到世界每7000-10000人拥有一家药店的先进水平。据统计,在1700多家药店中,1400多家为连锁药店,占比82%。在每一家连锁企业中,社区药店的数量往往占到2/3以上,社区药店已经成为连锁品牌占领市场的桥头堡。

而个体店铺的从业者多为夫妻店,或者只认为女性从业,医学知识和营销能力较低。

特点四:终端卫生站等一些医疗场所是大医院的代理机构。

由于国家鼓励发展社区医疗中心和社区卫生站的政策,一些医院大力发展社区医疗中心、门诊部和社区卫生站的建设。这些机构使用的药品对居民用药习惯影响较大,但其药品受所在医院限制,部分自负盈亏的地方有一定的购药自主权。

特点五:市内第三终端营销传播活动限制较少。

因为城市社区的第三终端不在街上,不受工商、城管、环卫等政府部门的控制,所以针对消费者的广告和教育培训活动很容易举办,只要你和物业管理部门搞好关系,也很容易操作。

另一个优势是,一些社区在促进积极沟通方面更有效率。

特点六:市三码头注重诚信营销和服务营销。

消费者有两个永恒的消费心理,一个是便宜,一个是方便,这是社区店能够发展的原因。企业要利用和加强社区店的便利性和服务功能,这样才有可能培养消费者,进行数据库营销。比如深圳的海王星辰连锁药店,其在深圳的社区店有5000名心脑血管疾病患者的档案,可以随时进行互动数据库营销。

二、市内第三航站楼的商业覆盖模式

对于城市三终端来说,发展的难点和重点不再是农村三终端:“点多面广,配送成本高”。其中有两个关键问题:一是城市社区消费者的培养;是产品进入第三终端的模式选择,因为第三终端还是不可能直接一个一个发货的。目前,覆盖城市第三航站楼的商业物流有以下几种模式:

1,连锁药店直销模式

连锁药店的下属、加盟商、加盟店可以利用自己的物流实现药品物流配送。

2、企业分销模式

药企为了扩大销量,直接或者以药企的名义在小区里给第三终端配送药品,有的是为了开拓市场,让第三终端代销产品。

3、自主购买

由于城市中一些药品市场的存在,以及城市中一些个体药品代理商的存在,药品自由贸易市场一直是取而不联的。一些个体药店贪图便宜,自由选择进货渠道,甚至从药企进货,尤其是能先拿货再付款的,因为这样可以减少流动资金不足的问题。

4、多家公司会议覆盖模式

第三终端的产品订货会、推介会覆盖模式在城市也很受欢迎。不同的是,城市里使用这种模式的药企更多,因为大家都在同一个城市,也不用下乡,成本也不大,一般药企都可以操作。作为市内第三终端,甚至市内第三终端的商业公司,分为OTC和处方药会议营销公司,处方药也细分为专门以注射为主营销第三终端的专业公司。

这种模式主要是商业公司召集大量第三方终端客户参加产品订货会,下单实现销售的一种模式。

三、城市第三终端营销的三大内容

1,城市第三终端产品信息传递与服务

方法1:目录营销法

很多覆盖市三终端的药企和连锁药店,会在1-2个月内,反复向市三终端同一集团的目标客户发放宣传产品目录,或者不定期地编印精美的内部报纸和DM广告资料,免费发放给目标客户。一个是传播企业文化,一个是传播自己产品的信息。比如广州英达、辽宁成大方圆、重庆和平、长沙双鹤、深圳友和医药等。都有自己的“营销目录”,都在做目录营销。

第一,目录营销可以节省目标终端客户购买信息的搜索时间,厂商可以及时告知产品知识和促销信息。

药品企业的产品宣传、订货奖励、产品知识、企业形象等信息都可以在这些内部报刊上刊登。笔者认为每年每期选择产品并发布目录营销信息是一种较好的方式。这样价格可以更低,商业公司也很欢迎。如深圳霍金药业有限公司与广州Ingdahl公司合作,全年在其内部目录“Ingdahl”做广告,仅花费5000元就发布了12半版广告,还赠送了一期。

还应注意的是,目录营销产品通常必须附有保单和礼品。只有这样坚持一段时间,产品才能得到终端客户的认可,才能通过城市的第三终端客户推荐给消费者。