亚马逊卖家账号被封怎么办？

“账号被封”是指“账号被冻结”，并不是说账号死了。一般情况下，亚马逊不会闲着封你的账号。一定有原因。被阻止的原因一般如下:

1，账户表现差

亚马逊为卖家设定的四个业绩指标中，订单缺陷率(ODR)

2.违反亚马逊的禁售商品政策。

卖家违规上架亚马逊明令禁止销售的商品。部分卖家违反这一政策的原因可能是新手卖家不了解亚马逊禁止销售商品的政策。

3.违反亚马逊的销售政策

包括联想、侵权、卖仿制品或者卖假货。关于关联，如果同一个站点用多个账号运营，现有账号与亚马逊关闭的一个账号关联，很容易关闭店铺；侵权，卖仿货或者卖假货都是侵犯知识产权的行为，一旦被授权卖家或者品牌商、买家投诉，很容易被查封。

二、如何上诉

卖家已经把这么大的事件传出去了，再多说也没用。如何让账号活起来才是最重要的。因此，卖方需要:

1.找出账户被冻结的真正原因。

首先，找出店铺被关闭的原因，是因为账户表现问题，还是违反亚马逊的政策。一般情况下，亚马逊会在邮件中提示账号被封的原因，但不会把问题解释得太透彻。需要朋友们自己脑洞大开才能看懂。而卖家经营自己的店铺，应该很容易理解亚马逊在说什么。卖家可以查看自己店铺的业绩指标数据，或者查看一两个明星的反馈记录或者过往的纠纷、索赔等。简而言之，他们应该找出他们的商店被封锁的真正原因。我们应该仔细分析这些原因。

同时，亚马逊将引导卖家在邮件中进行投诉，以恢复其店铺销售权。

一般只有一次申诉的机会，通过申诉，卖家还是有可能拿回自己的账户。所以卖家要认真做好投诉的准备。

2、写出投诉的内容

在正式投诉之前，建议卖家可以先拟好投诉内容。对于投诉信涉及的内容，边肖也做了如下安排:

1)认错的态度很重要。当卖家使用书面语言时，不应该有个人抵触情绪。

2)找出账号被封的直接原因，分析原因，详细分析导致客户不满的因素，虚心承认自己的错误和不足。同时也不谈论与关店无关的问题。

3)如果卖家在邮件中分析了账号被封的原因，尽可能提供详细和准确的数据。

4)卖方要制定有效的改善计划，保证以后不会发生类似的事情。这个方案要尽量详细，有针对性和可操作性，不要随意套用模板。要让亚马逊觉得你是有诚意的，相信你会有改变店铺经营的决心，会继续为买家提供优质服务，遵守平台政策，而不是敷衍了事。

5)卖家也要提到账户解冻的预期，并写出相应的店铺发展计划。

卖家拟定投诉内容时，最好逐点列出投诉内容，这样表达会更清晰。起草完申诉书，就不用急着提交申诉书邮件了。你应该打电话给精通英语的朋友，看看文笔是否有语法错误，语言表达是否足够准确，内容是否足够详细。确认没有问题后，进行下一次投诉。