应该知道培训内容。

1.？工作职责和工作流程:培训内容应包括员工所在岗位的详细职责和相关工作流程。员工需要知道自己的工作职责，以及如何与团队其他成员合作，顺利完成任务。

2.？企业文化和价值观:了解企业文化和价值观非常重要，可以帮助员工更好地融入企业，了解企业的使命和愿景，从而更好地为企业的发展做出贡献。

3.？产品知识:如果员工的岗位与产品相关，需要对公司的产品或服务有深入的了解。这包括产品特点、使用方法、市场竞争优势等。产品知识可以帮助员工更好地向客户销售产品或提供服务。

4.？客户服务技能:客户服务技能包括沟通技能、解决问题的技能和处理投诉的方法。在培训中，员工要学会如何与客户有效沟通，提供满意的服务，提升客户满意度和忠诚度。

5.？团队合作与沟通:团队合作与沟通在企业中是非常重要的能力。员工需要学习如何在团队中合作完成任务。培训内容可以包括团队建设、沟通技巧、冲突解决等等。

6.？领导和管理技能:对于一些负有管理职责的员工，培训内容还应包括领导和管理技能，如团队管理、目标设定和绩效评估。这些技能可以帮助他们更好地管理团队，提高团队绩效。

7.？安全健康知识:员工需要了解相关的安全健康知识，以确保自己和他人的安全。这包括工作场所安全、急救和医疗保健的知识。

8.*法律法规和道德规范:员工了解相关法律法规和道德规范非常重要。这可以帮助他们遵守法律法规，维护职业道德，避免违法行为和不当操作。

9.？技术和操作技能:根据不同的岗位要求，培训内容还应包括相关的技术和操作技能。这样可以帮助员工掌握必要的工具和设备，提高工作效率。

10.自我管理和职业发展:培训内容还可以包括自我管理和职业发展的知识，如时间管理、目标设定和职业规划。这样可以帮助员工提高自我管理能力，更好地发展职业生涯。