如何应对全球速卖通的知识产权侵权?
1.及时下架侵权产品。如果发现自己上架的产品带有别人的商标,就要及时下架,而不是等到被起诉了再下架。不建议在移动仓库后创建新的列表销售。
因为权利人既然已经决定举起法律法规的大旗投诉侵权卖家,很多时候就不会就此罢休,而是一旦看到就会举报。很有可能你在订单下达前刚刚下架,投诉量增加,店铺岌岌可危,倒闭指日可待。
如果库存巨大,想继续销售,可以联系原告律师事务所。不建议直接给原告律师事务所发邮件。卖家自己发信息,原告律师事务所一般不回复。这种方法效果不大,不专业的处理可能会付出很大的赔偿和销售分成。尝试请熟悉TRO的美国律师来确定临时禁令的范围,并确保立即聘请律师在答辩期内做出回应,以确保不误答辩期。
2.如果不存在侵权或争议,或者存在相应的知识产权,多次联系投诉人未得到回应,建议通过邮件向平台官方提供产品不侵权的分析证据。如果投诉不属实,比如被举报的ASIN从未在你的店铺出现过,你可以试着写封邮件说明这一切,要求恢复店铺的正常状态。
或者产品被投诉外观设计专利侵权,但你觉得差别很大。也可以写邮件反驳一下,列举一点二三个不同点。总之,抱怨要合理克制,千万不要表现出愤怒和慌张的态度。
3.消除其他侵权风险。收到警告不是不可逆的,但也要引起足够的重视。有人说,在每一次重大事故发生之前,我们都能发现100个地方会发生的征兆。安以信已被警告侵权,且店内极有可能存在其他存在侵权风险的产品,但未收到权利人投诉。花时间仔细查看,可以很大程度上避免再次侵权警告导致的关店风险。
如果全球速卖通平台抽查侵权产品,卖家需要及时下架侵权产品。平台的规则非常严格,违规比较大的店铺会被冻结,所以卖家在操作过程中一定要遵守好的规则。