网络管理论文

同时也带来了灾难。网络信息系统是人们在现实社会中创造出来的。

所代表的是人类传统的信息交流和沟通方式的延伸和扩展。它

与现实社会中的信息活动既有联系又有区别。因此，对吗

在网络信息活动中实施社会控制既是必要的，也是可能的。

要依托现实社会中已有的规范，结合网络信息空间。

根据其自身特点，根据网络发展的不同阶段，制定符合其发展的

制定有规律的控制体系，从而促进网络虚拟世界的快速健康发展。

展览。

1信息政策和信息法的内涵

信息产业发展中的国家信息政策和信息法律法规、信息环境

它在调节环境和控制信息资源方面起着重要的作用。信息政策

是由国家机关或社会团体根据社会发展的需要制定的，指导、

促进、规范和管理信息事业发展的政策、原则和方法。它

是依靠国家的各级行政机构来执行对信息行为的控制和

宏观管理的一种手段。

信息法律法规对信息工作者和信息使用者的影响最大。

约束力，它是由国家制定或认可的，并依靠国家来强制执行。

信息行为规范体系，对于违反法律的信息个人或集体，国家

政府将依法进行制裁和处罚。信息法律法规的主要内容包括:法规

界定信息社会关系的基本问题；信息民主与信息基本人的界定

配股；制定信息技术规则的问题；规定的电子计算机软件

使用问题；关于信息污染的规定等等。

信息政策和信息法规是两种社会规范和两种社会基调。

整体手段和社会信息环境管理手段都承担着各自的功能。

它对国家信息产业的持续、快速、健康发展起着重要作用。

角色，信息政策是信息立法的基础，信息立法。

信息社会的发展往往落后于实际情况，一项信息政策已经走过

实践证明，现在和将来都是正确有效的，而且可能

它将通过立法程序以法律的形式固定下来。信息政策

是一种行政手段，它比信息法、法律更能调整社会关系。

法规要宽泛得多，信息法规是法律手段，调整一个

一般来说，是在信息活动中对国家和社会产生重大影响的社会关系。

字段。因此，信息法规是信息政策的升华，科学合理。

信息政策应受到信息法律法规的约束。

2信息政策法规在网络信息控制中的地位和作用

网络信息活动比传统的信息传播和交流更重要。

自由，但这种自由是相对的，绝对的自由是不存在的。

是的。只有掌握网络技术，具有相应教育文化水平的人。

人，使自己的信息行为符合网络运行发展规律，符合

社会的法律、伦理道德、发展要求只能在网络上获得。

最大的真正自由。不熟悉网络技术的人是不可能获得的。

更大的信息自由，并利用自己的信息技术优势，非。

法活动，他们追求的绝对自由是不存在的。

控制网络信息问题的方法有很多，所以我们应该

从多个层面理解和把握，可以分为文化和道德层面。

表面控制、法律控制、信息组织和管理控制以及

信息技术水平控制。信息评估是网络信息控制的重要组成部分。

段，通过信息评价，为人们选择思想健康、内容科学、质量

可靠和高质量的信息提供了保证。网络信息控制中的技术因素

很多方面都有一定的可行性，而且都和信息评价、伦理道德有关。

与法律制度相比，它具有一定的控制优势。网络技术在于

在不同的人手中，它的作用是很不一样的。但是，

不是所有的问题都可以通过技术手段解决。信息技术的使用

更多的从预防的角度来说，它的实施也与网络本身有关。

只有将信息规范和相关法律结合起来，才能达到最佳效果。网

网络伦理对人们的信息行为有很强的约束力，是网络。

网络信息控制是一个有机的组成部分，它是协调不完善的网络法律和

信息技术不足的重要手段。与现实世界中的法律相比，网络

伦理涉及的范围更广，它可以约束法律规范没有约束的东西。

大量可以、不可以或不能介入的信息行为。互联网工作

人们交流感情、发布和传播信息的地方很多。

几个人遵循同样的行为准则，具有自律的性质。

其作用和影响不容忽视。信息伦理趋向于法律规范。

发展方向是制定信息法律法规的基础。

信息社会也是法制社会，一切自由的信息行为都必须在

在法律的保护下，互联网才能健康有序的发展。

展览。目前，法律的规范功能被用来预防和抑制网络信息。

问题，已经成为当今世界的* * *学问。法律规范来自外部，具有很强的强制性。

制度手段约束网络参与者的信息行为，网络道德

标准化主要从网络成员内部约束人们的信息行为。因特网

是一个全球性的公民社会，这个社会有自己的组织形式，

价值标准和规则可以脱离政府，有更大的自主权。

因为不同国家和群体的价值观不同，所以需要形成一个网络

关于网络的国际会议并不容易。因此，我们只能建立和完善

国际网络执法机构，建立专门的执法队伍，在各国信息法律。

在制定法规时，坚持地区性原则和国际性原则，一般立法原则

以及网络社会的特殊性原则、网络的现实性原则和发展性原则。

只有将二者结合起来，才能为网络空间的管理营造良好的法制氛围。

3不同国家的信息政策和法规的差异

最早的信息法诞生于18世纪的欧洲，1776年的瑞典。

新闻自由法是传统意义上最早的信息法。现代感和

电子连接信息法兴起于20世纪，主要发展于欧美。

国家为适应网络环境下信息活动的需要而制定。但是，

不同的国家有不同的政治制度、法律基础、文化背景和教育水平。

不同，信息技术的发展，网络技术的应用和普及。

有差异，导致信息政策、信息法律法规和管理制度的差异。

不一样。

3 1德国

它是欧洲信息技术最发达的国家，其电子信息和通信。

服务已经覆盖了国家经济和生活的各个领域。1997年6月国家

《信息和通信服务法》于8月1997日获得通过并付诸实施。

实施，这是世界上第一个针对网络空间行为的法律规范。

国家专门立法，确立了电子网络空间的一些最基本的。

原则，如“自由上网的原则”、“对通信内容的分类负

责任原则”、“保护公民个人数据原则”等。德国政府

明确不允许网络传播色情内容，宣扬新纳粹思想。

地点。

3 2英格兰

为了保护知识产权，保护儿童的身心健康，英国曾经制定了

出台了很多法律法规，比如黄色出版法，青少年保护法等。

法》、《数据库保护法》、《禁止广泛使用计算机》等。，并根据网络

修改了一些法律法规以适应网络发展的需要，例如，1994的收养制度。

《刑事处罚和公共秩序法》和《儿童保护法》于1978年颁布。

保护法已经延伸到满足信息时代的需要。1996 9月，英国

中国颁布了首个网络监管行业法规3R安全规则。地方

谓词的“3R”分别代表分级鉴定、上报签发、承担责任。

1999年，英国政府公布了《电子通信法》征求意见。

草稿。该草案的主要目的是促进电子商务的发展

为社会各界树立对电子商务的信心提供法律保障。和这个一样

当时，英国广播电视的主管机构独立电视委员会是按照

英国广播法，它有权在互联网上播放电视节目，也包括静态的。

或者运动图像的广告，但它不直接在互联网上运动。

经营权，而是致力于引导和协助网络行业建立自我

我管理的机制。

3 3加拿大

为了促进网络产业的快速发展，加拿大是一个整体国家。

发展战略的需要，广电委认为网络不在国内。

由传统广播公司在《广播法》管理权限内制作的网络。

网络广播也在法案管理之外，发展网络产业是主要的

应该依靠行业自律，防火墙，加密技术等信息技术。

以及国家犯罪条例的实施。

3.4美国

在美国，互联网的快速发展使得许多原有法律望尘莫及

为了适应现实的需要，国会已经做出并将很快做出涉及相互的修正。

联网规律100多种。在美国，它的电子媒体，如广播。

视频和电影更受法律限制，尤其是不道德和不雅的。

文化的内容绝对违法，会受到相关法律的惩罚；二音

报纸和杂志等印刷媒体受到言论自由的保护。

现在，无论电子报纸应该被定义为印刷媒体还是电子媒体，

法律界没有一致的意见。将“言论自由”和“宪法第一修正案”

视阳性案例为至高无上的美国，将无线电波视为公共财产。

他们只能承载有限的频道，但面对大量的观众，所以政府

有权管理这有限的资源。

1996年2月8日，美国总统克林顿签署“1996电信”

法》，第五部分《通信净化法》(Communication De-

Cency Act)是专门为保护未成年儿童而制定的。这张账单

受到了家长和老师的欢迎。但是大多数学者和网络从业者

议员们认为该法案侵犯了宪法第一修正案所保障的言论自由权。

的限制，所以到费城法院。1996 65438+二月，费城法律

医院的联邦法官否决了通讯净化法案。与此同时，美国众议院分裂

法律委员会要求对色情邮件进行标记，这样用户就不能打开它们。

直接删除。1998儿童在线保护法获得国会批准。

并在克林顿签署后成为法律。法律要求商业网站的经营者。

在允许互联网用户浏览对未成年人有害的内容之前，使

使用电子年龄验证系统识别互联网用户的年龄。但是，

这项法律从未正式实施过。一经颁布，就遭到了美国的抵制。

民权联盟和17组织和企业包括杂志出版商和书商。

业界的强烈反对。许多商业网络公司对此法案不置可否。

他们认为互联网公司应该保留和删除淫秽、仇恨和任何风险。

性内容的权利。然而，美国国家广播公司(NBC)和华尔街

一些美国主流新闻媒体，如Daily和CNN，已经表示愿意接机。

按内容分级。

在美国图书馆，安装互联网信息过滤软件，使用户

能安全使用网络信息资源，尤其是保护儿童健康。

心理健康是一个有争议的问题。因为互联网信息过滤涉及

以及消除有害信息和保护言论自由的双重压力。一种观点

指出:“...为了保护我们家庭和纳税人的权利，我们

不应该让色情信息通过电子后门进入政府资助的图书馆。

中等。与这种观点相反，互联网享有最高水平的宪法保护。

事实上，在学校或图书馆安装过滤软件是一种审查。

与宪法保护的言论自由相违背。相关调查显示，在美国

16.8%的国有图书馆安装了过滤软件，83.2%没有。

安装了过滤软件。目前反对图书馆安装过滤软件的力量

已经汇聚成一股强大的洪流，他们展开了各种各样的工作尝试。

图取消图书馆的互联网过滤政策。

3.5新加坡

7月，1996，新加坡广播局颁布相关规定。

并宣布对互联网实行分类许可管理制度，要求互联互通。

网络服务公司对进入网络的信息内容进行监管，防止颜色

爱和信息传播，很容易导致宗教和政治动荡。目的是鼓励人。

儿童正确使用互联网，促进互联网健康发展，确保青少年

我们的成长不受不良信息的干扰。

3.6中国

虽然我国信息化起步较晚，但传统的信息法是关于

从上世纪七九十年代开始，先后颁布了《专利法》、《商朝》等。

标准法、版权法等。然而，中国互联网的法律管理已经进入

展不错，出台了一系列相应的法律法规，比如1994。

《中华人民共和国计算机信息系统安全法》颁布于2008年2月6日5438+08

保护条例，颁布于2月1，1996，5月20日1997。

中华人民共和国计算机信息网络国际联网暂行管理办法

规定》，于2002年8月，1颁布了《中国互联网络域名管理。

管理方法等。发表于2000年9月20日《中华人民共和国和国电》

函条例第五章第五十七条规定，任何组织或者个人不得从中受益。

通过电信网络制作、复制、发布、传播含有下列内容的信息:

(1)反对宪法规定的基本原则；二危害国家安全的，

泄露国家秘密，颠覆国家政权，破坏民族团结的；(3)损失

损害国家荣誉和利益的；(4)煽动民族仇恨和歧视，触犯

民族团结不好；(五)破坏国家宗教政策，宣扬邪教和封建主义的。

迷信；(六)散布谣言，扰乱社会秩序，破坏社会稳定的；

(七)传播淫秽、色情、赌博、暴力、凶杀、恐怖或者教唆的。

罪犯；(八)侮辱或者诽谤他人，侵害他人合法权益的；

(九)法律、行政法规禁止的其他内容。2000 11

7月7日，中国发布了《从事新闻发布的互联网站暂行管理办法》

线规定”。《规定》第十四条指出:互联网站链接到镜外新闻网。

站、境外新闻媒体和互联网站发布的新闻，必须分别刊登。

报国务院新闻办公室批准。这表明互联网信息的分化

班级管理在中国既非常必要又非常严格。

可以看出，由于不同国家的政治文化背景不同，

对网络信息社会控制的认识存在分歧，具体管理也存在分歧

在政策和法规方面也有很大的差异，但大多数国家已经意识到这一点

对互联网进行有效管理的重要性、必要性和可能性已经被

认识到网络不良信息对青少年成长造成的危害，不再

把网络空间当成一个特殊的不可控领域，在现实生活中。

很多法律只要修改完善也适用于网络世界。

面对信息经济的挑战，企业应加快发展电子商务和网络管理，推进企业信息化进程。没有企业信息化，就没有企业的可持续发展。现在，越来越多的国内企业将业务建立在基于计算机网络的管理信息系统上，越来越多的核心业务流程需要基于网络进行，如收银系统、超市的库存系统、银行的信用卡系统等。随着网络的重要性越来越大，网络是否具有连续可用性和优异的性能变得非常重要。业务系统的质量不仅取决于业务人员的素质，还取决于网络、系统、数据库和应用。不稳定的网络对于商场POS等业务系统来说是致命的:一个因为网络不通而拒绝付款的顾客首先看到的是商场的服务质量，而不是网络质量。所以不能孤立地看待网络，一定要把它当成企业的一部分。对于一个信息化企业来说，网络就是业务，人们必须从业务的角度来看待网络管理。高效的网络管理手段是业务增长的保证。

一，网络管理存在的问题及对策

一些企业存在各种网络管理问题:

1.重建设投入轻管理维护。在企业信息系统建设中，一些企业存在误区。他们愿意在机房、电脑、网络通讯设备等硬件上花钱，有时甚至拒绝购买非知名品牌和国外品牌，但往往对网络管理和系统维护不够重视。“重建设轻管理”几乎是MIS(管理信息系统)建设中的通病。在一家超市企业整洁明亮的机房里，服务器、工作站、交换机、路由器、集线器排列有序，但一提到网络管理，技术总监们就大伤脑筋:以前只有几台电脑从事采购、销售、仓储、人事、工资等前端和后端管理工作。随着企业的发展，开始建设局域网，越来越多的计算机接入网络，网络承载的业务量也越来越大，出现故障的概率也越来越大。针对以上情况，我们认为必须加大软件的投入，引入高效的网络管理手段。

2.网络管理的深层思考。顾名思义，网络管理就是管理好网络，保证网络的畅通。但是，我们现在面临的情况是，企业的高度信息化使得企业的大部分业务流程，如EDI、ERP、CRM等。，在网上进行。这就对网络管理部门提出了更高的要求，不仅要保证网络的连通性，还要提供具有全球视野的高附加值网络应用服务，包括提高网络的“快速服务提供能力”、“服务质量保障能力”和“运维管理的低成本运营能力”，以适应和满足业务发展。一个网络管理员曾经给我介绍过他的工作:保证网络通信可靠，及时响应网络故障，解决问题，安装一些服务器端的软件。从他所说的可以看出，在重视技术服务的同时，缺乏与业务的沟通和对业务流程的监督。现代网络管理的目标是体现业务规则。

3.网络管理应该由被动变为主动。“问题驱动”和“问题发生后再解决”的被动工作方式很难满足一些需要及时响应业务的企业的要求。市场竞争要求网络部门的工作由被动维护转变为主动为业务部门和市场服务，网络服务质量由内部评价转变为真正的用户体验。网络部门要围绕公司经营决策和业务发展，加强网络运行分析，开展网络延伸服务，为市场策略的制定和调整提供有效支持。围绕业务部门的需求，分析网络服务存在的问题，确定网络优化的重点，采取一系列措施改善网络服务。随着业务的快速发展，系统的运行环境也发生了相应的变化，新的问题会不断出现。因此，有必要及时引入智能管理手段，如Cabletron的频谱，它可以基于SNMP管理所有网络设备，实现网络分析和智能故障预警，在网络层面解决服务工作中的这些新问题。网络管理还要对网络信息流进行监控和分析，及时掌握公司采取的新业务策略的效果，为公司调整策略提供支持。可以说，通过网络管理为企业探索新的商机，是信息经济时代企业开展电子商务的要求。

4.不兼容导致的网络孤岛现象。首先，硬件设备厂商出于商业原因，屏蔽了网管信息的私密部分，使得其提供的设备管理工具和网管平台在竞争对手的设备管理能力上普遍较弱。如果选用不同硬件设备厂商的产品，就不得不配置多个独立的网管系统，这就不可避免地造成了网管系统之间的孤岛现象。

另外，现实中每个企业的网络结构也不尽相同。他们可能是小兰；很少远程办公；也许是以FDDI(或ATM)为骨干，以太网、令牌环、无线网络、远程接入甚至一个网站的混合结构；也许是分布式环境，有很多客户端/服务器应用程序运行在各种平台上，甚至是集中式和分布式相结合的混合环境。企业开展的关键业务流程，如EDI(电子数据交换)，要求供应链中上游和下游制造商的网络必须互联。但是，由于硬件设备和网络环境不兼容，可能存在孤岛效应，严重影响了网络系统对业务的支持能力，造成企业的业务处理、管理控制和战略管理无法与外界良好沟通，也造成企业对MIS的投资浪费。实现网络管理是一个渐进的过程，需要大量的资金。目前，解决管理孤岛的最好办法是引入NMS综合网络管理系统，对构成企业IT环境的所有资源实施端到端的可靠管理。简而言之，就是针对以现有企业it资源为中心的复杂异构环境，同时使用局域网管理系统和企业管理系统。

第二，面向业务的综合网络管理系统

NMS NMS是对网络设备提供的典型功能的统一管理，根据各自的面向对象和管理性能可分为三类:第一类是简单系统。这些系统是针对特定问题的针对性解决方案，包括一些相对简单的产品，如pcAnywhere，或者一些管理用户特定资产的系统，如Oracle数据库。就单个系统而言，它们是非常有价值的，能完全解决具体问题，成本也不高。

第二类是局域网管理系统。这些系统提供了广泛的功能，包括网络管理系统和系统管理系统。这类管理系统的产品包括惠普的OpenView、Novell的ManageWise和微软的系统管理套装(SMS)。在小型网络公司所需的局域网管理的大多数方面，特别是在集成、可扩展性、问题管理和自动检测方面，惠普的OpenView超过了SMS和Novell的Managewise。

第三类是企业管理制度。这类系统的典型代表是IBM的NetView和Cabletron的Spectrum。这些管理系统可以在一个统一的管理平台上实现对网络、操作系统、数据库等方面包括企业应用管理的管理。

在当今企业信息化中，网络是企业的重要组成部分，可以说网络就是业务。如何让网络更好地服务于业务，也是人们面临的新挑战。一个全面的网络管理方案可以帮助企业保证网络和服务的可用性，降低网络维护和运营成本，增加新的商业机会，增强企业的竞争力，使网络真正成为一个全面服务的网络。

三、企业网络管理中的商业价值

一般来说，企业在网络管理上的投资会给企业带来很多回报，包括网络的高可用性，IT的投资回报率(ROI)和拥有成本(TCO)，企业的高附加值。这就是网络管理的价值。

1，网络的高可用性。网络可用性是指网络持续运行的能力。高可用性可能意味着每周7天、每天24小时的连续运行。一方面要求网络设备本身具有高可靠性(以平均无故障时间衡量)，另一方面需要从网络管理入手，实现高可用的网络。网络的高可用性(包括应用程序和服务的可用性)对企业的业务有着非常重要的影响。需要及时响应业务的企业必须保证网络的高可用性。网络不可用造成的业务损失在不同的企业会有所不同。一般来说，越有效、越关键的系统，停机造成的损失越大，如超市前台收银、后台管理系统、银行ATM系统、证券电子商务系统、旅客订票系统等等。评估网络可用性对业务的影响，可以用一个简单的公式计算:网络不可用造成的损失=(年网络异常时间/年企业运营时间)×年企业收入。例如，一家年营业收入3000万元的公司，其网络可用率为98%，即非正常时间占年营业时间的2%，那么每年因网络不可用造成的损失约为2%×3000万元= 60万元。

2.投资回报和IT总拥有成本。在中国的信息化进程中，很多企业需要借鉴别人的经验，了解信息化的先进管理思想。大部分企业已经知道网络可以给企业带来利润，但是要持续一个适合企业的it系统需要多少成本？市面上最好的IT产品有哪些？选择的IT系统好用吗？什么是全功能的IT系统？如何考虑价格？他们心里没底，需要一个好用又实惠的IT系统。归根结底，他们希望合理、经济地控制IT投资，尤其是总拥有成本。解决这一问题的关键是建立一种经济评价机制，对各种存储方式的投资回报率(ROI)和总拥有成本进行评价。

绝大多数企业在信息系统上花钱的方式是这样的:信息化的初始需求不是企业级的，大部分公司都是从部门开始的，比如财务的电算化，仓库的管理等，所以初始需求是功能性的。但这种起步自然会产生信息孤岛。我们做什么呢开发接口。这样一来，跨部门业务的成本增加了，结果似乎是使用了信息系统后，不但没有省钱反而花了更多的钱。这是没有认真考虑总拥有成本的结果。

企业应该如何投资？购买信息系统的钱应该花在哪里？很多人认为在购买一个信息系统时，大部分的钱应该花在硬件平台、软件、咨询、实施和服务上。按照总拥有成本的概念，购买软件、硬件和咨询服务的投资只占总投资的32%，而更多的费用投入在系统的网络管理、技术支持和培训上。按照上述观点构建的企业级信息系统可以在良好的总拥有成本下获得最大的投资回报。

此外，IT的投资回报也关系到网络管理人员的工作效率。一个高效的网络管理系统可以提高网络管理人员的工作效率，减少他们花在“救火”上的时间，让他们有更多的时间去做其他的事情。

3.网络管理给企业带来高附加值。所谓高附加值，是指通过全面的网络管理给企业带来的增值部分，不同于减少网络故障带来的损失，降低拥有成本。

通过对企业IT系统的全面网络管理，可以给企业带来更多的商业价值，这方面提供的空间非常有吸引力。例如，通过分析用户对企业WWW服务器的访问，企业可以知道访问者对哪些产品、服务和技术更感兴趣，并找到潜在的客户和市场。在互联网上提供新的服务(如电子商务)，拓展企业的经营空间，使网络成为企业竞争的利器；保证网络的服务水平和业务系统的服务质量，从而提高客户对企业的满意度。

综合网管给企业带来的“高附加值”很难用简单的数学模型来衡量，而且这个价值因不同企业、不同业务类型、不同网管策略而异。不过可以肯定的是，这部分的价值会远大于上面讨论的两个环节。