有星巴克的营销分析吗?
二、星巴克品牌文化溯源
(1)品牌定位
从星巴克的品牌名称中,我们可以清晰地界定其目标市场的定位:不是普通人,而是一群注重享受和休闲、崇尚知识和尊重人本位、富有小资气息的都市白领。
(2)品牌吸引力
顾客体验是星巴克品牌资产的核心诉求。星巴克把典型的美国文化逐渐分解成可以体验的元素:视觉的温暖,听觉的随心所欲,咖啡的香味等等。想象一下,透过巨大的玻璃窗看着拥挤的街道,轻轻啜饮一口香浓的咖啡,非常符合“Yupi”的感觉体验,在繁忙的都市生活中是多么令人向往!
三、星巴克海外扩张的基本情况
自1994上市以来,销售额年均增长20%,2001年达到26亿美元。利润年均增长率为30%,2003年达到65438美元+0.81.2亿美元。与此同时,星巴克的品牌形象得到了全世界的认可。在这些利好消息下,我们担心美国市场基本饱和,国内很难找到新的增长点。为了寻求更高的利润,海外扩张是唯一的出路。
第四,分析星巴克的国际营销活动
在了解了星巴克的基本情况后,我们得出结论,海外扩张是唯一的出路。然而,与国内市场相比,国际市场的商业环境更加复杂。我们在海外寻求高利润的同时,也存在着高风险。下面我们就来分析一下快餐咖啡市场的国际环境。接下来以中国为例,运用SWOT环境分析方法,对星巴克进入国际市场进行SWOT分析。
(1)实力
1.星巴克集团盈利能力很强。自1994上市以来,销售额年均增长20%,2001年达到26亿美元。
2.完善的人才培养体系和现金流。
凭借强烈的道德价值观和道德使命,星巴克致力于成为行业领导者。
4.品牌形象好,知名度高。
5.与艺术形式的结合重塑了第三空间的体验价值,得到了目标受众的广泛认可。
(2)弱点
1.创新还是容易动摇的。
2.以产品的不断改进和创新著称,快速扩张带来的体验空间核心价值的丧失,逐渐退化为闹市的低档咖啡。
3.需要寻求投资组合的国家,现在都有能力抵御商业的风险,很多国内的店都是有风险的。优势产品过于单一。
(3)机遇
1.推出新产品和服务。
2.中国经济持续高速发展,目标受众比例增加。
3.中国政局稳定,政治风险低。
4.中国是一个人口大国,人口密度高,高学历人群也在增加。
虽然在中国对外资企业有一些限制,但是因为我们处于经济起飞的初期,为了吸引外资,对外资企业也有相对的支持。
6.有可能与其他制造商拥有相同品牌的食品和饮料,以及拥有品牌特许经营权的制造商的其他商品和服务。
(4)威胁
1.许多竞争者和进入市场的复制品品牌构成了潜在的威胁。比如日本和costa的真锅。
2.受经济危机影响,目标受众遭受损失,销售可能受到影响。
3.咖啡和乳制品价格的上涨。
4.中国贫富差距大,目标受众中中等收入者比例小。大部分中等收入人群收入水平不高,与美国有一定差距。
6.星巴克如何灵活运用4Ps理论?
为了最大限度地提高其品牌的知名度,星巴克会使用营销组合来满足目标市场的需求。这四种营销组合的要素如下:
(1)产品:星巴克从30多个品种的咖啡豆拓展到环保的卡布奇诺、咖啡标签等星巴克电器。其产品也从甜品、咖啡扩展到了燕麦片、冰沙、书刊、无线网络等。为了不落后于竞争对手,满足客户的需求。
(2)价格:为了迎合星巴克在大众眼中服务于高层次消费者的形象,星巴克产品的价格相对较高。该公司还开始提供可续杯的1美元8盎司咖啡,在无限续杯的情况下,这种咖啡比任何其他星巴克产品便宜约50美分。该公司还实施“价值战略”,更强调廉价咖啡产品,而不是激进分子认为无法支付的价格。
(3)场所:其实对星巴克选址最好的总结就是第三空间的营造。一般星巴克都位于商业中心和高档写字楼附近。
(4)促销:星巴克在其目标市场采取了一系列促销活动。如下所示:
1.星巴克卡。星巴克卡是一种借贷系统,为顾客提供积极推销公司产品的机会。
2.咖啡配送服务,没有咖啡大小的限制。
为了吸引多元化的客户群,提供国际茶和咖啡,以适应那些喜欢本地茶的客户。
4.利用慈善作为促销手段——星巴克向一些非营利组织捐款,作为提升品牌形象和当地知名度的一种方式。
七。结论
以上,我们运用SWOT环境分析和4Ps理论,以中国为例,对星巴克的国际营销战略进行了基本分析。在对国际环境的分析中,除了对市场的一般考察外,还需要考察所在国的历史、地理、文化、经济、政治、法律等各个方面,其复杂程度远远超过对国内市场环境的分析。本文通过对星巴克营销案例的分析,着眼于国际营销理论的实际应用。其中,SWOT分析和4Ps理论最为重要。除了SWOT分析,还有两种国际企业常用的评价方法,我在本文中没有提到,即国家冷热比较法和营商环境评级法。
其实这就是SWOT分析,从这些方面分析机会和威胁就够了。