产业孵化行业急需标杆企业

企业孵化器的二次创业

探索新途径的三个步骤。“孵化器在支撑创新创业环境建设中发挥着不可替代的作用。通过孵化高新技术企业，促进高新技术产业发展，进一步提升整个园区的创新能力，是漕河泾科技创业中心义不容辞的责任。”漕河泾科技创业中心总经理韩认为，创业中心成功的关键因素在于企业运营模式。该中心从注册、财务制度到工作开展，均由企业进行核算和管理。“我们可能是上海高新区唯一做这个的孵化器。”韩告诉记者，“企业运营其实就是我们创业中心的二次创业。”

早在1989，漕河泾就已经开始了科技的孵化。创业中心常务副理事长马将创业中心的发展分为三个阶段。“当初的题目是‘科技创业村’，就是把开发区的农民平房通上电，装上电话，以极低的租金提供给下海的科技人员，让他们尽快有地方将成果产业化。‘科技创业村’是目前创业中心的雏形。到1994，新兴科技初创企业取代了初创村。此后，孵化器以国有企业的形式存在，既要转化科技成果，又要兼顾社会效益。这是一个孵化器探索如何作为企业运营的阶段。本期创业中心于1997正式成立，总投资1亿元，三个孵化基地，总面积29000平方米。"

两个好处，双丰收。

培育初创企业有风险也有收益，所以孵化器具有明显的社会公益性质。为什么要采用企业模式？韩对此作出了明确的表述:如果企业孵化器不能以企业的方式运营自己，它如何孵化企业？如何提高其有效服务水平？如何吸引企业入驻，如何长期生存？应该充分认识到，企业孵化器本身和初创企业一样，也是要经历艰难困苦的。它必须有自己的可行性报告，发展计划，选择合适的员工，获得资金，然后改善服务，以满足客户的需求。即使在企业孵化器发展起来之后，仍然需要跟上时代的最新步伐，选择更好的员工，开发新的服务项目，以满足在孵企业不断变化的需求。唯一办法是像企业一样管理企业孵化器，不管企业孵化器是营利性实体还是非营利性实体，以企业孵化器为模板，引导在孵企业与孵化器共同进步。

事情就是这样。创业中心成立第二年至今，一直盈利，累计盈利达数百万元。国有资产保值增值，增幅近5%。同时，创业中心多年来累计孵化科技企业300余家，成功率达90%以上，实现了社会效益和经济效益的双丰收。

第四，采购，步入正轨。

既然要走企业化的道路，就要关注企业的收入。孵化器的收入从哪里来？漕河泾科技创业中心经过几年的探索，总结出了四个主要的收入点，从而实现了盈利。

基本采购，是固定收入，包括房租等物业成本，基本相当于房东应该得到的收入；服务采购，孵化器为入驻企业提供工商注册、项目申报、资质审查等基础服务，企业支付一定报酬；政府采购，包括各种奖励资金的发放，实际上体现的是孵化器代替政府行使公益行为所获得的收益；企业增值采购包括的内容和形式非常广泛，可以是创业中心提供的各类财务和管理辅导、技术、投融资信息、展会、产品推广等。增值采购不仅增加了创业中心的收入，也深化了服务功能。

以点带面，区域化整合资源

漕河泾科技创业中心的服务并不局限于创业企业的孵化，而是从育苗到造林的功能转变，从创业服务到创新服务，从服务创业企业到创新产业。该中心正在努力实践区域化服务，促进漕河泾高科技园区乃至徐汇地区的产业发展。

该中心承担了漕河泾所有高新技术企业的初审工作。仅2005年，中心就审查了全区高新技术企业157家，受理高新技术企业认定13家，新认定企业8家。此外，该中心还扩大了培训服务。2004年，区内85家企业近550人参加了中心组织的10期培训班，包括现代人力资源管理的整合思维、企业国际化战略与运营离岸运作研讨会、企业中层干部领导力建设调动员工积极性的艺术等常规培训，以及“剑桥商务英语外教班”等针对性培训项目，极大地拓展了培训空间，孵化了基地及整个开发区的企业。

软件园的建设是中心工作区域化的主要体现。2003年4月和2004年2月，创业中心分别获得市信息委两笔400万元的赠款，用于建设漕河泾软件园的基础环境和培训中心。目前，软件园入驻企业83家，营业总收入25亿元，其中软件产品总收入1亿元，研究与实验开发总支出2亿元。中心已为10家软件企业申报各类软件项目，其中2家获得政府资助25万元，3家被认定为成果转化项目。同时，中心组织软件企业参加2005年上海信息博览会，组织出席软件外包峰会的代表参观软件园，提高了漕河泾软件园的知名度。

2005年，中心还承担了“示范信息园”项目的企业信息化推进实施工作，按要求编制了企业享受财政资助的办法和实施细则，召开了相应的项目推进会，落实了项目运作的具体办法，并对企业进行了重点宣传。9月，中心对项目推广效果进行了调整，重新制定了相应流程，并积极与相关业务提供商进行协调沟通。6月，11，中心顺利完成85万元助学金发放工作，为41企业提供助学金，实际签约金额达到1.49万元。

系统化的流程服务成效显著。

高效的运营来自于好的制度。对于入驻企业来说，孵化器应该是一台运转良好的机器，有一套精心安排的系统服务，在技术、市场、金融、管理等环节都有相应的服务方式和内容，从而帮助企业顺利走上创业之路，健康毕业。

漕河泾科技创业中心就是将自身的服务整合成一个系统化的流程，从市场、技术、培训、融资、管理等方面为人们服务，为企业提供全方位、深层次的孵化服务。2004年，创业中心对重点跟踪孵化企业名单进行了调整，选择了8家企业作为重点企业，并落实相关人员对企业进行跟踪，及时了解企业动态。同时，根据企业的特殊需求，将中心工作人员派往初创企业，直接参与企业管理，解决企业发展面临的困难，使其步入正轨。

2005年，中心组织了12次企业培训，内容包括人力资源、企业信息、资金和财务等，客户满意率达89%。此外，中心与市成果转化中心、上海高校建立了人才交流机制，成为首批“上海市大学生就业实习和科技创业指导服务基地”之一，为基地内企业引进人才提供渠道。孵化企业加入基地后，能够顺利找到人才，有效解决了企业发展中的人才瓶颈问题。

国际化抢占先机赢得市场

早在1997，漕河泾科技创业中心就是中国首批国际企业孵化器。在2004年6月5438+10月亚洲企业孵化器年会上，上海国际企业孵化器被由LAKAKA等国际资深企业孵化器专家组成的亚洲企业孵化器协会评选委员会授予“荣誉亚洲企业孵化器”称号，漕河泾科技创业中心就是其中之一。

1998-10，中心在国内成功举办了“首届企业孵化器管理者国际培训班”，来自10个国家的孵化器管理者参加了培训。2004年6月，该中心还主办了第七届国际企业孵化器培训研讨会。来自13国家的28名学生参加了近一周的交流讨论活动。这些国际培训班的举办，无疑大大提升了中国孵化器在全球的影响力。

对于初创企业来说，走向国际市场是一种奢望，初创中心为他们提供了一些天赐良机。2005年，该中心为日本公司与AISI Technology、Contac Electronics和Higo Communications等软件公司建立了项目合作渠道。举办拓能医疗；富博软件、新力科技、华北科技参加了2005年中国印度展；协助塔丽莎和新生申请英国和法国的奖学金项目；架起法国伽利略和POLESTAR之间的桥梁，寻找商机；中心的工作人员利用在法国接受一个月免费考察培训的机会，也把基地里的好项目带到了法国，为企业寻找合作伙伴。

标准化，搭建持续高效的平台。

2000年底，漕河泾科技创业中心成为全国首家通过IS09000认证的孵化器。经过四年的质量体系运行，中心的日常工作和孵化服务已融入规范和制度中，标准化服务大大提高了中心创新服务的质量水平。2003年6月，上海质量审核中心顺利通过质量体系2000版翻译审核，获得了国内第一张覆盖科技创新和企业孵化服务过程的证书。根据IS09000质量体系中“持续改进”的要求，中心对其主要业务和质量方针目标增加了7.3“设计和开发”条款，充分体现了中心质量管理的持续改进能力。中心从领导到员工不断加强质量体系的学习，深入学习体系文件，熟悉各种体系表的应用。7月底，中心质量体系顺利通过年度监督检查和7.3扩大版认证。

将中心工作纳入常态化管理，为企业提供标准化服务，是漕河泾科创中心的一贯目标。2004年，中心组织编写了《漕河泾新兴技术开发区科技创新创业服务手册》，内容包括申请程序、项目认定程序和条件、服务功能、优惠政策等。，并在准入、政策等多方面为企业提供指导，进一步将标准化纳入中心日常工作，使中心工作有章可循、有据可依。

为了进一步规范系统的服务体系，漕河泾高新技术创业中心还建设了多个服务平台。2005年，中介服务平台、风险投资平台、专家咨询平台、政策服务平台、技术服务平台和信息服务平台已经开始为基地和开发区的企业提供服务。目前，服务平台在线注册用户已达308人。通过信息平台，已向企业发布政策服务信息55条、培训活动信息25条、市场活动信息12条。