智慧地球简介
Matt Wang:可能地球上刚开始听到智慧的人都不理解吧。这和我们的IT有什么关系？就好像我回忆起，在过去的十年里，我们有很多，我们第一次见到他的时候都不理解。比如我刚开始提出来，然后我们中间还在推广SOA。很多时候，很多客户和我们的一些用户，他们不一定知道为什么要往这个方向发展。今天上午我和王先生、宋先生交流的时候，有时候如果局限于我们自己的生存环境，我们很可能没有看到一个宏观的、外部的变化，就像我们去年刚开始的时候或者去年年中发生的世界经济危机。我们只是在报纸上看到也许是炒作，危机从何而来？
今年在广东沿海的一些地方确实感受到了，政府也意识到这真的是因为我们和全球经济是连在一起的，某个地方不能发生的事情与我们无关。所以今天我想和大家分享的是IBM在这方面，在IT方面，因为我们有很多客户，我们的客户遍布全球。在这个过程中，我们意识到下一步将真正成为智慧地球。
国际商用机器公司
高耸的质量
按照市场金字塔模型，基于金字塔尖，规模效应和高利润很难兼得。然而，站在IT市场顶端的IBM再次打破常规——其自2008年底以来高调提出的“智慧地球”愿景，正在掀起IT企业新一轮的战略变革。
地球的智慧
根据IBM的定义，“智慧地球”包括三个维度:一是能够更彻底地感知和测量世界的本质和变化；第二，推动世界更加全面的互联互通；第三，在以上的基础上，所有的事物、流程、运营模式都会更加深度智能化，所以企业会获得更加智能的洞察。
按照设想，在“智慧地球”时代，它将成为一种隐藏的、主动的工具，让地球的智慧运行起来，渗透到人、自然系统、社会系统、商业系统和各种组织中。所以在这个时代，IBM希望它能像空气一样渗透到智慧的每一个角落，成为人类星球生存不可或缺的因素。“你可能会找到IBM选择服务时直接；或者在一些看似自然的服务背后，我了解到提供支持的力量也来自于IBM。”表达这种想象的是IBM中国研究院院长李世功。
虽然李世功目前还无法衡量和预估“智慧地球”的未来影响力，但不可忽视的是，IBM在推动“智慧地球”的过程中再次充当了市场领导者的角色。
扩大市场
事实上，“智慧地球”并不是IBM追求规模的出发点。早在1996，IBM提出“电子商务”的时候，他们就开始有意识地努力保持市场的高端地位，追求规模。所谓追求规模的方式，就是直接放大市场。
在外界看来，从提出“电子商务”到“按需电子商务”再到这个“智慧地球”，IBM一直在打IT界的高端概念牌。然而，IBM大中华区董事长周伟认为，这是IBM在改变传统的做事方式。“过去很多时候，IBM后来居上，在对手提出新技术后实现了赶超。”然而，从摩尔定律遭遇IT创新，导致行业颠覆的那一天起，这种模式的生命力就不可持续了。IBM曾经因为固守硬件优势而错失了市场变革的机会，并因此遭受了1994年巨亏80亿美元，随后三年累计亏损16亿美元的惨痛教训。因此，“IBM必须改变策略，实现进步，通过创新创造市场，带动整个行业”。
这种风格的转变，简而言之就是放大市场。再看IBM实现领先的路径:先抓住市场趋势，做好技术和运营模式的内部准备，然后对外公布概念，尽量吸引业界和客户的广泛关注，激发他们潜在的或朦胧的需求意识。在获得一线应用厂商的这些* * *需求后，专注于相关研究，第一时间推出符合需求的产品。同时，IBM概念的“广播”效应也会为其吸引大量客户。显然，与之前向客户销售产品相比，这种模式不仅能强化IBM在客户中的领导者形象，还能使他们获得更大的市场规模。
随着IT行业的发展，从1996到现在，IBM引入了三个概念。这些概念在内涵和外延上的逐渐拓展，进一步拓展了IBM的市场广度和深度。在“电子商务”和“按需”时代，IBM主要关注用户应用IT产品和服务的需求和体验；从“智慧地球”开始，融入用户领域的业务智能化应用。显然，这种“无处不在”的支持需求将使IBM获得更大、更深层次的业务。
在这个前提下，开放合作是IBM放大市场的不二法则。其实并不是所有的东西都是IBM在所涉及的市场上的强项，尤其是非IT领域的行业资源和技术。正如IBM全球战略规划部门的负责人所说，“我们在越来越多的领域看到，创新需要在更微妙的层面上拥有专业知识的许多成员的参与。”因此，为了建立一个广泛的生态系统，IBM采取了包括资本在内的许多手段来吸引尽可能多的合作伙伴。就连一向自成体系的IBM研究部门，也在几年前合作引入了跨学科研究。例如，2008年2月，IBM和沙特阿拉伯成立了一家合资研究所，利用IBM的纳米技术进行联合太阳能和海水淡化研究。此外，IBM中国研究院也在与合作伙伴和客户进行联合研发。
“这种变化在智能地球启动后的几个月里尤为明显。现在客户主动要求我们研究部门参与研发。”在李世功看来，这种研发模式对IBM的愿景起到了有效的推动作用。比如，他们以前根据有限的市场信息，判断某一种高端技术可能在3 ~ 5年内发挥作用，但通过最近与合作伙伴的充分接触，他们发现目前全世界都需要这样的技术。为此，他们重新调整了R&D资源，加快了相关研究。
值得考虑的是，与IBM同期看到市场发展机会的其他公司并不少，但为什么只有IBM在利用机会放大市场方面取得了最显著的成就？究其原因，有专家认为，这是由于IBM开放、合作的业务发展思路符合当今世界扁平化的趋势。《世界是平的》作者托马斯·弗里德曼(thomas l. friedman)在讨论这一趋势时强调:“始于265，438+0世纪的全球化正在抹去所有的边界，等级制度正在受到社会底层的挑战，或者说正在从自上而下的关系转变为更加平等和合作的关系。”显然，基于这种发展趋势，任何垄断模式都不可能长久，只有合作才能生存。合作必须植根于开放。
当然，李世功也承认，开放意味着很多弹性和灵活性，所以企业需要有良好的应对变化的管理能力。比如知识产权的保护和管理没有做好，企业就没有办法和合作伙伴共享研究，进一步合作。“IBM 100年的企业经验和60年的研究和探索使我们能够应对这一变化。”
磁盘控制能力
不仅要把市场做大，还要在其中争取更大的利益。后者控制市场的能力主要来自于IBM基于咨询服务的商业模式:首先咨询服务得到客户的认可，然后将IBM生态系统中相应的产品打包成解决方案，销售给客户。
从65438年到0996年，IBM全球服务部的组织形式开始独立运作。随着服务业务的诞生，IBM也从直接向客户销售产品转变为面向服务的营销。这种以服务为导向的商业模式不仅帮助IBM从衰落中复苏，恢复了王者地位，还帮助他们成功摆脱了最近的经济危机。2008年，在众多企业出现生存危机甚至破产的情况下，IBM取得了有史以来最好的业绩，全年营收6543.8+0036亿美元，比上年增长5%，利润增长超过654.38+08%。
这种“利润，更大规模”的商业模式看似鱼和熊掌，但在IBM却被证明是成功的关键。在“智慧地球”阶段，IBM将改进其服务对象和内容。此前，IBM的服务影响力面向企业CIO，内容则围绕IT应用。未来将尝试影响CEO层面，从而向他们传达行业整合、企业全球化等智慧运营的建议。
虽然IBM是一家美国公司，但近两年GIE已经成为其最有效的市场通行证。目前，IBM 60%的员工和57.87%的收入来自美国以外。他们的全球支付中心在上海，全球采购中心在深圳，财务中心在吉隆坡，人力资源中心在马尼拉...经过这样的全球整合，IBM实现了“全球化”利益的最大化，比如他们的采购中心从300个减少到3个，从而节省了250多亿美元。全球一体化的平台也让R&D变得更加便捷和高效。比如他们在中国的智能电网、节能减排项目的研究，集合了全球资源，组成了全球R&D团队。他们这样做的原因是“从智慧地球的角度研究中国问题，不仅考虑领土需求，还将其与全球形势联系起来。”李世功认为，这样做出来的方案提交给客户后，会为客户增加全球化的能力。当然，客观上也会加速IBM“智慧地球”概念的实现。
IBM本身一直是其服务部门的研究模式，研究部门是整个企业技术和商业模式的先行者。比如IBM在市场上向客户展示GIE成果的时候，研究部门就已经在实践GIE的下一步棋了。
针对如何在境内获取有效信息、如何将信息翻译成GIE平台的语言、如何利用GIE平台上分散的全球资源进行合作等问题，李世功表示，即使解决了中国内地的一个问题，也不需要动员远在欧美的团队成员来中国。后者可以在自己的办公室里参与到中国项目的研究中来，现场拾取问题和需求的任务就交给了没有语言和文化障碍的当地人。最终，这些能力将以服务的形式交付给客户。当客户变得全球化、智能化，IBM的价值也会随之提升。李世功认为，“这是IBM最好的规模发展模式。”