住宅物业管理办法
住宅物业管理办法1
一、房屋产权的界定和管理
住宅单位产权归中国水利水电第五工程局有限公司所有，住宅楼产权部分归个人所有。公司授权高碑店基地管理处对单位房屋行使产权，并对居民楼进行日常管理。为加强房屋管理，保证房屋的正常维修，维护单位和业主的合法权益，请业主自觉遵守《水电五局高碑店基地房屋管理办法》的规定，因业主违规造成的后果和经济纠纷由业主自行承担。
1，室内装修管理
需要进行室内装修的业主，必须在开工前到管理处经营部办理申请审批手续，到财务部交纳装修押金后，才能到经营部领取装修许可证。有了装修许可证，业主才能进行室内装修。装修时应遵守《水电五局高碑店基地小区住宅装修管理办法》。装修押金按房屋建筑面积收取。装修结束后，业主通知运营部和物管公司，押金达标，凭收据退还押金。经检查，有下列情形之一的，应先扣除保证金。保证金金额不足抵扣的，业主另行支付:
(1)损坏房屋受力结构，造成安全隐患；
(二)改动或者损坏公共供水、供电、供热管道，可能影响其他业主的；
(3)噪音过大引起周边业主投诉；
(四)占用公共场地、堆放建筑垃圾不及时清运的。
2、房屋维修的管理
这个住宅区的住房分为两部分:公用的和私人使用的。公共部分的维修由物业管理公司负责。费用属于物业管理费用范围的，应当在物业管理费用中列支。业主负责自用部分的维护。业主可以选择物业管理公司提供服务，也可以选择社会服务单位提供服务，维修费用由业主承担。
二、* * *设施管理
1、* * *使用的设施包括供电系统、供水系统、供暖系统、化粪池、垃圾箱、消防系统、防雷系统、屋面防水系统等，与全体业主利益和公众健康安全密切相关。严禁任何单位或业主未经办理手续擅自拆除、改装、增设、移动或损坏。一旦发现上述行为，管理处和物业管理公司提出限期恢复。如确需改变、拆除、增加或移动* * * *使用的设施，必须向管理处提出申请并说明理由。经批准后，物业管理公司将指定专业人员按照相关安全规范进行施工。为了保护屋顶防水层，严禁业主私自爬上屋顶。屋面防水层渗漏的，责任人必须承担防水层的修复费用，并赔偿给单位或其他业主造成的相关财产损失。
2.太阳能装置
业主如需安装太阳能设施，必须先在管理处业务部门办理申请登记手续，到财务部门缴纳安装保证金，然后到业务部门领取安装许可证。业主凭安装许可证和押金收据向物业管理公司领取钥匙，并按安全要求确保屋顶和建筑物其他部位不受损坏后方可安装。如果业主未经有关部门同意安装太阳能装置，管理处和物业管理公司有权制止其行为。除限期拆除太阳能装置外，他还应赔偿由此造成的相关损失。管理部门和业务部门应随时检查业主使用的太阳能设施。因设施本身原因造成屋面防水层渗漏、公共设施损坏的，由业主承担渗漏修复费用和相应的赔偿责任。
三。物业服务费和各种代收代缴费用的缴纳
1.水费:物业管理公司会定期上门抄表，业主在10天内到物业管理公司缴纳；
2.电费:业务经理向物业公司购买电卡；未安装磁卡电表的业主或单位，由物业公司定期抄表，同时收取电费；
3.取暖费:业主必须在通知规定的时间内到物业管理公司缴纳，收费标准符合物价局的相关规定。
4.物业服务费:业主应自觉按照规定及时交纳物业服务相关费用。业主与物业使用人约定由物业使用人缴纳物业费的，不能按照规定及时缴纳的，由业主负责。凡不按规定缴纳水费、电费、取暖费、物业管理费等费用的，物业管理公司有权采取措施督促缴纳，业主每逾期一天按应缴费用总额千分之三的标准缴纳滞纳金。
四、水电管理
1，水管理
(1)，业主要爱护水表和公共* * *管道设施，防止漏水。管道出现故障，请及时通知物业服务单位维修；
(2)公共给排水管道由物业管理公司负责维护，业主不得随意拆除、安装或改动管道；
(3)严禁业主以滴、停、反水表等方式无偿使用水资源。一经发现并确认，物业管理公司不仅要收取水费，还要按照当期应缴水费的两倍赔偿经济损失。
2、用电管理
1)，电路出现故障时，业主应及时通知物业管理公司维修，不得私自维修公共配电设施。否则，由此造成的一切后果和损失由责任人负责；
2)严禁私自用电，严禁偷电、漏电。如发现违规用电者，物业管理公司将按规定进行处罚，由此造成的经济损失和人身伤害由责任方承担。对被查出窃电的，业主应按上一年度所交电费月均额的两倍赔偿经济损失。情节严重的，管理处和物业管理公司有权向当地公安机关举报；
3)走廊内损坏的照明灯泡由业主自行更换。如物业服务人员需要更换，材料费用由业主承担，灯泡限定功率在25W以下。如果由于灯泡的使用和人为原因造成灯座损坏和电路故障，有关方面应负责并支付人工费和材料费。
动词 （verb的缩写）供暖管理
1，业主不得私自改装供暖设施，不得私自关闭公共进出水回水阀门。
2.业主安装原有采暖设施以外的采暖热水设施(如？小保姆？)，必须向物业公司登记备案，并按规定付款后方可使用。未经批准安装使用的，业主应当按照应缴采暖费的两倍缴纳采暖费。
3.如果业主发现暖气故障，室内温度不能达标，应及时联系物业管理公司维修。擅自维修造成的一切后果由双方自行承担。
六、公共* * *环境与卫生管理
1，公共卫生管理
(1)，业主应将生活垃圾装入垃圾袋，放入设置的垃圾桶内，禁止乱扔、乱倒垃圾；
(2)禁止随地吐痰和乱扔烟头、纸屑、果皮、杂物；
(3)禁止从窗户、阳台向外抛掷垃圾、杂物，禁止随意倾倒污水、杂物；
(4)、禁止在公共* * *区域和建筑物外墙上涂写、刻画、粘贴广告；
(5)、小区内禁止饲养畜禽，公共区域不准随意饲养宠物；
2、公共* * *环境管理
(1)，22: 00禁？7:00,12:00?14: 00在公共区域演奏乐器、使用音响设备；
(2)禁止在员工活动中心等封闭的公共场所吸烟、喧哗或携带宠物。
(3)严禁占用公共* * *空间摆放个人物品。一经发现，管理处和物业管理公司有权拆除；
七、绿化管理
1.禁止占用公共绿地，在绿地内堆放垃圾、杂物，饲养宠物；
2.禁止攀爬或损坏花草、树木、围栏及其他相关设施。如有损坏，必须照价赔偿；
3.禁止各类私人车辆在绿地上停放和行驶；
4.绿化带内禁止种菜、挖地窖。
八、社会治安综合治理
1，车辆管理
车辆管理的原则是管理小区内车辆的停放秩序和交通秩序，不包括看管和看护的责任。
(1)，小区内禁止机动车鸣笛，限速15km/h；
(2)禁止在供热沟渠、绿地、人行道停放车辆；
(3)、严禁在小区内试刹车、加油和维修机动车辆；
(4)车辆应停放在物业管理公司指定的停车区域；
(5)业主损坏道路、公共设施的，照价赔偿；
(6)、自行车或其他人力车辆应停放在特定区域并自行设置防盗措施；
(7)、各种车辆(包括机动车辆和人力)因第三者盗窃而丢失、损坏或遗失，由车主负责。
2、消防管理
(1)，禁止私自移动任何消防设施设备及挪作他用，违者将根据情节承担相应的经济和法律责任；
(2)禁止在楼道内停放车辆堵塞消防通道，堆放易燃、危险杂物；
(3)禁止在生活区燃放烟花爆竹，尤其是阳台；
(4)、禁止违章使用电气设备；
(5)禁止在本小区倾倒液化气残液；
3.公共安全管理
治安管理的原则是维护社区的生活秩序。
(1)，禁止私自携带易燃、易爆、有毒物品进入小区；
(2)自觉维护内部治安，积极举报违法犯罪人员和行为；
(三)禁止利用房屋窝藏罪犯和赃物；
(4)、禁止在小区门前摆摊设点或占用道路或在小区内内乱；
(五)禁止随意粘贴、涂写、设置广告，堆放杂物和危险用具；
九、宠物的管理
1.养犬等宠物，必须到高碑店市相关部门办理免疫证，定期给宠物打疫苗，到物业公司和基地保卫部门登记，并签订居民文明养犬承诺书；
2、禁止饲养大型宠物、攻击性宠物，一经发现按治安案件处理；
3.禁止在小区公共* * *区域饲养宠物，禁止携带宠物进入写字楼、社区医院、活动中心等公共* * *场所。绿地内禁止遛宠物，保持公共环境整洁；
4.携带宠物外出时，必须挂好链子，链子长度不超过2米，由成年人牵着。如遇因饲养宠物引起的噪音和伤害，宠物主人一定要及时处理，负全责。所有有咬人记录的宠物都必须清理自己的小区，不允许将宠物遗弃在本小区。
5.任何人自愿养宠物都要交保安费。如果物业管理公司和保安部的检查人员发现有违反上述管理规定的情况，会向宠物主人发出扣除保安款的通知。保证金被扣后，饲养者要自觉缴纳。
十、顶板检查管理
1，禁止任何人擅自爬上屋顶，不在屋顶玩耍和从事与安装维修无关的活动；
2.严禁擅自撬开屋顶的锁。一经发现，管理处和物业管理公司应责令其赔偿损失；
3、凡安装和维修电话、太阳能、有线电视等。，必须交押金到物业公司领取钥匙，并办理登记手续。安装和维护后，受害者应检查？车顶检查口？关门上锁后，及时将钥匙交还物业服务单位。
XI。业主联系通知的管理
1.请填写业主基本信息联系单，以便物业管理公司在紧急情况下及时与您取得联系。
2.为了尽可能的避免进入房屋通知带来的打扰，请业主随时关注公共区域设置的公告栏，以便及时了解小区管理的通知及相关信息。
3.本物业管理规定应当在公共* * *区域的公告栏张贴和公示，自张贴和公示之日起十日后生效。
住宅物业管理办法2
一、物业管理企业
1.本办法所称物业管理，是指物业管理企业在业主和使用人的委托下，对物业的房屋建筑及其配套设施、设备、绿化、卫生、治安和环境容貌进行维护、修缮和整治，并向业主和使用人提供综合性有偿服务。
2.从事物业管理的企业应当具有独立法人资格，从业人员应当取得职业资格证书。
3.物业管理企业接受委托时，应当与业主、使用人签订物业服务合同，其内容应当包括服务范围、管理标准、权限、期限、费用监督检查和违约责任等。，并报区房产行政主管部门备案。
4.物业管理企业应当设立固定的服务场所、专用电话，并有专职人员24小时值班，保证及时为业主服务。
5、物业公司应按档次收费，并由物价部门统一定价，设立？公告板？公开收费标准，方便业主和用户监督。
6.日常维护和紧急处理。(1)物业管理企业应当对房屋主体、水电设施、排水设施、消防设备使用部位和配套设备进行日常维护和维修，确保设备正常运行和居住安全。(2)及时处理上层水管漏水、下层水管堵塞、漏水等突发事件，确保业主和使用人的财产不受损失。
(3)对于二次供水水箱，应每季度或重大节日前彻底清洗一次，并派专人每日看管，确保水质安全使用。
7.社区绿化。居住区的绿化应与周围的建筑风格相融合。要注意根据不同的效果进行适当的绿化和小品布置，重点美化部分要放在小区出入口等醒目的地方。物业管理企业应当采取多种形式，对业主或者使用人特别是儿童进行宣传教育，让大家都来关心绿化，制定相应的绿化管理规定。
8、社区卫生管理。清洁卫生方面应该怎么做？五个决定？即定人、定时间、定地点、定任务、定标准。一天清洗一次，全天清洗，质量要达到？六个。没有吗？、?刘晶？。即:无积水、无泥土、无杂物、不漏堆、不乱扔垃圾、无人畜粪便。清理路面，清理路边，清理人行道，清理雨水排水口，清理树坑和墙壁，清理垃圾箱。
9.社区安全。物业管理企业应与当地公安部门建立良好的工作关系，接受指导，争取合作，做好社区治安管理工作。
10，小区消防和消防管理在物业管理中占据第一重要位置。要加强宣传，增强消防意识，警钟长鸣，常抓不懈，把消防工作提到管理的重要议事日程。
11，车辆管理。住宅区内的机动车、摩托车、自行车应当存放在指定地点，由物业管理企业管理。
二、业主、房屋使用人
1.业主和使用人应当成立业主委员会。与物业管理公司签订服务合同，监督物业管理活动。有权选择物业管理公司。
2.业主和使用人应当按时交纳物业管理费、环境卫生费和经营性用房。业主或使用人应积极配合物业管理部门和环境卫生管理部门，自觉按规定缴纳各种费用。
3.业主和使用人不得高空抛掷物体，不得随意改变房屋布局、外立面和内部平面，不得随意拆除门窗，不得私自搭建建筑物，不得在外立面上摆摊改动供热、供水、排水设施，不得随意占用公共用地乱丢垃圾；不得损坏花草、树木、小品、健身器材；不要在楼道内乱涂乱画；不得私自存放易燃、易爆、放射性物品，排放有毒有害物质；制造干扰他人正常休息的噪音。
4.物业管理企业有权督促拒绝缴纳应缴费用的业主和房屋使用人缴纳费用；也可以向法院提起诉讼。
5.业主、使用人、物业管理企业违反物业服务合同的，任何一方均有权解除合同，并可以要求对方承担违约责任。
6.因房屋的使用、维修和管理发生争议的，当事人可以依法向仲裁机构申请仲裁或者直接向人民法院提起诉讼。
住宅小区的物业管理涉及千家万户。做好这项工作，可以为政府和居民排忧解难，化解日常生活中的矛盾，保障人民安居乐业，确保社会稳定。努力开创我区物业管理的新局面。
三。实施本办法的监督机关是？城建环保行政执法局物业管理处。
四、本办法自发布之日起施行。
XX年4月10日
住宅物业管理办法三
一、治安管理条例
1，居住居民机动车发放登记；居民车辆只能按规定停放在小区地下停车场，并办理相关手续。
2.遇有治安、消防、交通、医疗卫生等突发事件，居民有积极配合维护社区安全稳定的义务。及时采取措施维护现场秩序，通报相关部门，做好善后工作。
3、遵守社区和管理处公布的规章制度，对不遵守制度的居民进行劝阻和制止。
4.住院医生应该吗？看好门，照顾好家人，保管好自己的物品？，增加自我安全意识。
5.居民要勇于制止和举报破坏小区公共秩序、造成安全隐患的人或事。
6.住宅区内的经营者应当依法经营，遵守国家政策法规，服从管理处的管理，不得从事非法经营活动。
二、环境保护管理条例
1，爱护园林绿化，不摘花，不损坏树木。
2.爱护公共设施，不拆、不建、不乱贴，保持小区环境整洁。
3.居民区内的商业市场、商店和餐馆不得乱扔垃圾、倾倒污水和排放其他污染物。
4.居住区内任何单位和个人不得制造影响居民正常休息的噪声，特别是在晚上十点至早上八点期间。违者管理人员有权干预、制止并采取必要措施。
5.小区各类车辆停放在指定地点，禁止出入，整洁有序。
6、不要在房屋内使用燃烧取暖、取暖、餐饮设备。
三、清洁卫生管理规定
1，请自觉维护小区公共卫生，不随地吐痰，乱扔果皮、纸屑、烟头等。、不要高空抛掷物体，不要在楼内公共通道、楼梯走道等公共场所堆放垃圾、摆放物品。
2.把垃圾装袋，放在垃圾收集点。
3.不要把垃圾、塑料袋等杂物扔进厕所或下水道。
4.不得饲养家禽、家畜和高大凶猛的动物。饲养宠物必须遵守政府相关规定，不得影响邻里休息。带宠物在小区散步时，不污染环境，宠物造成的伤害由主人负责赔偿。
5.居民装修房屋时，不允许在楼道和公共场所丢弃垃圾。
6、小区内任何公共* * *场所，不准乱涂、乱画、乱张贴，违者负责清理和粉刷费用，并在公告牌上予以曝光。
7.商业网点不得在公共场所和走廊堆放物品或者占用公共区域扩大经营场所。
8.提醒进入小区的亲友遵守小区的管理规定，保持小区的整洁。
四、停车管理规定
1.小区地下停车场由买(租)车位的居民专用，所有外来车辆未经许可不得进入；闲人不得入内。
2.小区居民车辆长期停放在地下停车场必须办理车辆停放卡，一车一卡，凭卡出入；临时停车必须登记，经批准后发放临时车辆停放卡。你可以带着卡进去，离开的时候把卡还回去。
3.租用固定车位的车辆要停放到位，租用非固定车位的车辆要在安保人员的指挥下有序停放。对临时进入该区域的车辆实行选择性停车。
4.停车场将采用24小时智能监控记录，配备灭火器和烟雾探测器。
5.停车场应当保持整洁，不得在停车场内摆摊设点、接待访客、饮酒、睡觉、喧哗、吵闹和长时间聊天。
6.车辆进入停车场不允许鸣喇叭，限速5公里/小时..
7.停车场内禁止停放装载有毒、易燃、易爆等危险品的车辆。
8.车辆进出时注意前后左右车距，不妨碍其他车辆进出和其他停车位的使用。
9.车辆停放后，车辆主要是拿走车上放置的物品，锁好车锁、门窗，否则后果自负。
10，车主要看护停车场内的消防、供水、供电、通讯等所有公共设备。如果不小心损坏了，需要照价赔偿。造成严重事故的，将追究其法律责任。
11.有固定车位的车辆主要是严格按照小区规定的停车费标准按时交费。临时车辆由管理员引导停放位置，按停放时间收费。
12.车主如不慎遗失车辆通行卡，应立即通知管理人员，提供相关资料，核实后缴纳办卡手续费，由管理处补办。
13.车辆在停车区域损坏的，原则上由双方协商解决。情况严重时，值班保安和管理处应协助调查处理。
14.所有停放的车辆必须按照规定停放。管理人有权对违法行驶和停放车辆的车主采取警告、罚款、拖车等处罚措施，由此造成的一切损失由车主承担。
15，院内禁止停放一切车辆，违者每次罚款200元。
五、消防安全管理规定
1，坚持消防工作？预防为主，防消结合？方针，实行综合治理，防治结合。
2、加强消防法律法规和消防安全知识的宣传，提高居民的消防安全意识。
4.禁止装载危险品的外来车辆进入小区，教育孩子不要在小区内玩火。
5、发现初期火灾应及时扑灭，情况严重难以扑灭时，应及时报警？119?呼救，并协助维持消防秩序，配合事故处理。
6、自觉遵守政府烟花爆竹的有关规定，杜绝火灾隐患。
7、室内装修时，必须严格遵守装修管理规定，防止火灾事故发生。
8、不准从窗口扔烟头，未熄灭的火不得倒入垃圾桶。
9.楼梯、走道、出口应保持通畅，不得擅自关闭或堆放杂物。
10、消防设施、设备不得挪作他用，防止损坏和丢失，一经发现，将严肃处理。
11.管理处将及时制止或向有关部门报告违章、用电、焊接或损坏消防设施和器材的行为。
12，以上规定希望各位居民支持配合，方便小区管理。
本规定自XXXX XX年XX月XX日起实施。
XXXX公司
本规定的最终解释权属于XXXX。
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