建筑企业的质量管理与品牌建设？

随着中国加入WTO步伐的加快，我国企业面临着更加激烈的全球市场竞争，机遇与挑战并存。在当今知识经济和创新加速的时代，为了在竞争中生存和发展，我们必须创造“世界级质量”，创新全球市场，不断提高科技水平和质量。打造“世界级质量”，就是真正将质量生产、形成、实现的全过程融入国际化战略，在全球竞争和市场创新中确立并不断实现质量领先的战略目标。实践证明，企业靠市场，市场靠产品，产品靠品牌，品牌靠质量。全面意义上的质量竞争已经成为市场竞争的关键。

二，我国建筑企业质量管理存在的问题

1.新材料的应用

材料费用占建筑生产成本的很大一部分，个别大型安装工程的比例可达70%，材料的使用贯穿整个建筑生产。因此，新材料的应用可以促进建筑技术的发展，带来经济效益。我国新型建筑材料的开发和应用与国外差距很大。比如在超高强混凝土的应用上，国外已经在研究和使用1000以上的混凝土，而这些工作在国内才刚刚起步。

2.建筑机械的应用

建筑施工机械化是现代建筑技术的重要标志之一。目前，我国不仅在大型和专用工程机械设备方面远远落后于国外，在有利于提高工作效率和保证质量稳定的小型手工具机械化方面也远远落后于发达国家。有资料显示，我国人均建筑技术设备投资约6000元，而发达国家人均投资约6000美元。

3.建筑技术

在深基坑支护、超高层建筑、大型结构和设备整体吊装、预应力混凝土和大体积混凝土等一些施工技术上，我国可以达到或接近国际先进水平。而一些高科技的施工技术很少涉及，更多的只是对普通技术进行重组和改进。我国大多数施工企业只满足于完成任务，忽视施工技术的总结和提高。

4.建筑项目管理的技术方面

我国的建筑企业仍然属于粗放型管理，依靠劳动密集型，管理技术落后，造成极大的浪费，许多新的管理技术没有得到推广。例如，计算机作为现代项目管理技术的主要工具，并没有在施工管理中发挥相应的作用，有些甚至只是摆着或被当作打字机使用，没有真正建立起以信息技术为支撑的项目管理网络技术。

5.施工队伍不稳定，队伍素质有待提高。

面对当前激烈的市场经济竞争，质量是企业的生命。就地求市场，就地求发展，“质量第一”。但是，“质量第一”绝不是一句空洞的口号，而必须以“第一线”为出发点和落脚点，即从施工生产第一线开始，严格按照ISO9002标准采取切实有效的措施，确保整个施工过程处于受控状态。只有这样，工程质量才能得到真正的保证和提高。

三、建筑企业以质量创品牌的措施

(一)TQM提高管理水平创造产品质量

1.建立健全工程质量领导责任制。施工企业的法定代表人和项目经理对所承担的工程的工程质量负有领导责任和终身责任，依法管理企业。按照“谁主管，谁负责”的原则，从人员、材料、设备、工序、工艺、技术措施等方面层层落实工程质量责任，做到一流落实。

2.严格市场准入。施工企业必须具有符合国家规定的注册资本、专业技术人员、技术设备和其他资质条件。必须具备与工程建设要求相应的资质等级和业绩，具备足够的技术管理能力和设备水平，并在资质等级许可的范围内从事施工活动，杜绝无证和越级承包工程。

3.严格采购和使用工程材料。各种工程材料是工程建设的物质条件，材料的质量是工程质量的基础。因此，采购和使用的工程材料质量必须符合标准。对进入现场的材料和设备要严格检查。进入现场的工程材料必须有产品合格证或质量保证书，并应符合设计要求；需要复检的建筑材料，必须复检后方可使用；进口工程材料的使用必须符合我国相应的质量标准，并持有商检部门出具的商检证书。同时，在设计和施工时也要注意材料、构件和半成品的合理选择，不能混用。

4.加强工程质量监管。质量管理贯穿于工程建设的全过程。施工阶段的质量控制主要是对全过程各环节或中间产品的监督、检查和验收，其质量控制程序和内容随施工的不同阶段而变化。无论施工准备阶段、施工阶段还是工程保修阶段，质量监督单位都要按照有关法律法规、技术标准、技术规范和合同规定的要求，认真履行监督职责，不得懈怠和马虎。

5.提高企业人员素质。施工企业人员有三个层次:决策层、管理层和操作层。人员素质涵盖了参与施工活动的人员的决策能力、管理能力、经营能力、控制能力、操作能力和道德素质。人员素质直接影响工程质量目标的成败，是工程质量的决定性因素。因此，要控制工程质量，首先要从严格人员资质入手，提高人员素质。无论是决策者、管理者还是技术操作者，都应该是有“资质”的专家。同时，还应具备良好的心理素质和职业道德。要加强对施工企业人员的培训和考核，特别是要加强企业作风建设和职业道德教育，努力建设一支思想素质高、技术水平高的施工队伍。

(2)以人为本；通过激励员工来确保产品质量。

发展质量，提高素质，坚持“以人为本”，不断提高职工队伍的整体素质。

1.为提升施工技术实力，企业应组织施工间“规范与标准”讲座，对一线专业技术人员进行大规模素质培训。

2.对各级员工进行贯彻标准的意识和理念的教育和培训，使员工了解各岗位质量对整体质量保证水平的影响和重要性，真正按照规范要求实施操作，并按照程序要求做好记录。

3.大力建设和培育良好的企业文化，促进员工的全面发展。

企业文化建设和人力资源开发与管理工作是相辅相成的。从企业文化的内涵来看，* * *的价值观和企业理念是员工在生产活动中形成的，企业文化建设是一种人性化的理念。建筑企业一线员工大多生活单调、清贫、缺乏精神支撑。对此，建筑企业必须充分了解员工的需求，从物质层的物化入手，从丰富员工的业余文化生活入手，关心员工的生活，用一个“爱”字激励员工。好的企业文化为员工的发展提供了和谐的环境和氛围，员工的整个精神状态都会发生变化。同时，以人为本的企业战略思想和人力资源的不断开发与管理，将释放员工的潜能。企业给人才提供了一个施展才华的舞台，整个企业员工的整体素质会有很大的提高。

(3)技术创新；依靠先进科学技术提高产品质量

1.引进、消化和吸收创新战略

中国建筑企业作为发展中国家，应该引进并充分利用国际上现有的成熟技术，这样可以少走很多弯路，降低投资风险，快速提高科技水平。但是，技术的引进必须以企业现有的技术水平为基础，注重实用性和有效性。技术引进后，要及时消化吸收。只有做好消化吸收，技术才能真正为我们所用。在消化吸收的同时，也要逐步完善和创新。只有不断提高改进和创新的能力，才能适应市场需求，形成自己的优势和特色，形成企业持久的竞争力。

2.模仿创新战略

模仿是技术发展的必经阶段。目前，我国建筑业技术进步投入有限。只有吸收他人的成功经验、教训和技术成果，逐步积累自身的技术能力，才能赶上或超过先进水平。同时，模仿创新可以降低R&D和探索风险，避免市场发展的不确定性，有利于技术扩散，加快企业技术进步，提高投资效率。但模仿必须在法律规定的范围内进行，避免侵权。同时也不能忘记培养自己的自主开发能力。

3.自主创新战略

自主创新是指企业依靠自身能力进行研发，实现技术创新。这是一种主动的、高投入、高风险的战略，要求企业具有较大的研发投入、较强的技术研发能力和将成果快速应用于实践的能力。同时，企业也要有强烈的知识产权保护意识。在我国，一些资本和人才雄厚的大中型建筑企业更适合采用自主创新战略。

4.合作创新战略

合作创新通常是基于合作伙伴的* * *共同利益，在资源共享或优势互补的前提下，有明确的合作目标和规则，参与技术创新全过程或部分环节的各方* * *参与，* * *享受成果，* * *承担风险。合作创新可以实现规模经济，消除重复研究和投资，分担成本，分散风险。在我国，建筑企业的自主开发能力普遍较弱，产学研结合是一种快速的技术进步方式。与科研院所和大专院校合作，可以加快研究成果向生产的转化，可以快速提高企业的技术能力，保证技术的升级，实现双方共赢。

(4)质量文化；将产品质量的理念融入企业文化。

1.企业高层领导应重视企业质量文化建设，做企业质量文化的创造者。企业员工的质量意识、行为表现、对质量改进和质量控制的理解、对用户的关注，都受到最高决策者即企业最高领导者的影响或作用。如果企业的高层领导没有牢固的质量竞争意识和质量战略，没有树立“质量第一”的理念和思想，就不可能引导和影响企业全体员工树立这样的质量意识和思想。企业质量文化建设应从最高领导层开始。

2.要在全国范围内加强企业职工的质量意识教育和素质教育，提高职工的思想技术素质。企业员工是企业质量文化的主要载体。在强调“以人为本”和科技创新的当代社会，员工的质量意识和技术素质对产品质量起着至关重要的作用。以保证产品质量和在保证产品质量的基础上提高上市产品质量为目标的企业质量文化建设，必须重视企业全体员工的质量意识教育和质量教育，提高员工的思想技术素质。在企业全体员工中树立“质量第一”的牢固思想，从思想上明确实施质量的战略意义和重要地位。要树立企业的质量参与意识。

3.质量文化作为一种经济文化和组织文化，也注重加强质量立法，建立和完善企业质量责任制。

4.质量文化作为一种管理文化，要从以纪律、规章、制度约束为基础的外部管理，转变为以调动员工内部积极性为基础的管理模式，强调“以人为本”，营造人才脱颖而出的文化氛围，激发大众创新的热情，以促进人才发展为企业文化的重点，带动企业文化建设的不断深入。

(5) ISO9000质量标准；按照国际标准提高产品质量

基于旧的管理体系，不容易保证质量体系的真实有效运行。随着全社会对ISO9000家族标准的宣传，大家很容易走入一个误区:认为只要通过了标准，拿到了证书，企业就进行质量管理了。从一个现代企业的角度来看，执行ISO9000家族标准应该是一个企业最基本的要求。

众所周知，ISO9002是外部质量保证标准，而ISO9004是内部管理标准。真正做到“每一个项目、每一项服务都让顾客满意”，只注重内部管理，从对质量影响较大的粗放过程中，对操作人员、机具、设备、材料、施工工艺、检测手段、环境条件等因素进行分析验证，并进行必要的控制，做好验证记录。

其次，对公司的质量体系进行财务考虑，即对质量体系活动进行财务报告。我们知道，完善的质量体系是在考虑风险、费用和收益的基础上优化质量控制的重要手段。因此，我们必须紧紧围绕提高质量和经济效益这一核心问题开展活动，不断向经营目标靠拢，打造自己的品牌，增强竞争力。

四。结论

为了深化改革，施工企业必须转变管理机制，从粗放型质量管理向集约型质量管理转变。只有这样，在市场经济条件下，施工企业才有可能通过抓质量来提高和获得尽可能多的产出，获得用户和企业的满意，达到打造品牌和提高企业竞争力的目的。

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