租车由哪个部门监管？

黑猫投诉是新浪于08年3月65438+联合推出的消费者服务平台。用户可以通过这个平台投诉商家的不规范行为，还有一个企业信誉列表，帮助消费者对消费行为做出选择。

2018 5月16，黑猫投诉推出企业“红黑榜”。2019年9月18日，黑猫投诉客户端iOS版在APP Store正式上线；同年10月23日10，黑猫投诉安卓客户端在线。

猫投诉清单，实现商业信誉透明化。在黑猫投诉名单中，在规定时间内解决消费者投诉的企业将被录入黑猫投诉平台红榜，以表彰其处理投诉的能力；消费者投诉在规定时间内未得到解决的，将被录入黑猫投诉平台黑名单。

“12315”是中华人民共和国和国家工商行政管理总局于3月1999日设立的消费者投诉举报专用电话，后在12315互联网平台上线。国家市场监督管理总局日前宣布，2020年底前市场监管投诉电话统一为“12315”。

1999 3月15为有效解决消费者“投诉难”问题，及时、方便、快捷地受理消费者诉求，国家工商总局在原信息产业部的大力支持下，开通了全国统一的消费者投诉举报电话12315。

中国各级工商行政管理部门依托电话号码12315，建立了以现代信息技术为主要手段，集受理、调查、监督为一体，覆盖全国城乡的消费者投诉举报服务网络。专用号码12315的开通，进一步畅通了消费者申诉渠道，更加方便工商部门及时受理和处理消费者投诉举报。

更好地保护消费者权益，严厉打击制售假冒伪劣商品行为，及时有效地查处各类经济违法案件，对维护公平公正的市场经济秩序，促进经济健康发展发挥了积极有效的作用。

2019年2月28日，官网，中华人民共和国国家市场监督管理总局发布《市场监管总局关于整合建设12315行政执法系统更好服务市场监管执法的意见》。

2020年底前，工商、质检、食品、药品、价格、知识产权原投诉热线为12315、12365、1231、12358、65438。

通话要求:

1)当你的权益受到侵害时，被申请人是工商行政管理部门管辖；

(2)当你在消费过程中权益受到侵害时；

(3)发现假冒伪劣商品和制造假冒伪劣商品的“窝点”时；

(4)当你发现虚假广告，欺骗消费者时；请拨打12315举报投诉，我们会帮您调解纠纷。如发现有违规行为，我们将依法查处。