质量管理体系认证

1.质量管理体系过程的评价

评价质量管理体系时，应对每个被评价的过程提出以下四个基本问题:

1)过程是否得到识别和正确定义？

2)责任分配了吗？

3)程序是否得到实施和保证？

4)该过程在实现所需结果方面是否有效？

综合以上问题的回答可以确定评价结果。质量管理体系的评价可以通过一系列不同范围的活动来进行，如质量管理体系的自我评价、评审和审核。

2.质量管理体系审核

审核用于确定符合质量管理体系要求的程度。审核发现用于稳定质量管理体系的有效性，并识别改进的机会。

第一方审核由组织进行或以组织的名义进行，用于内部目的，可作为组织自我资格声明的基础。

第二方审核由组织的顾客或其他人以顾客的名义进行。

第三方审计由外部独立组织进行。这类组织通常得到认可，并提供符合要求的认证。

3.质量管理体系评审

最高管理者的任务之一是对照质量方针和质量目标，定期系统地评价质量管理体系的适宜性、充分性、有效性和效率。评审可包括考虑是否有必要修改质量方针和质量目标，以响应相关方需求和期望的变化。审查包括决定是否采取措施。

4.质量管理体系的自我评价

组织自评是参照质量管理体系或卓越模式，对组织的活动和结果进行的全面系统的审查。

自我评估可以提供组织业绩和质量管理体系成熟度的全面情况。它还有助于确定组织中需要改进的领域并确定优先级。

(2)质量管理体系认证

质量认证是由第三方给出的产品、过程或服务按照程序满足规定要求的书面保证(合格证书)。质量认证分为产品质量认证和质量体系认证。由于地勘行业产品单一，不能以某一个项目作为质量认证的依据。因此，只有组织的质量管理体系才能得到认证。下面介绍质量体系认证。

质量管理体系认证是指由第三方机构根据相关质量保证模式标准对供应商(承包商)的质量管理体系进行评价和注册的活动。这里的第三方机构是指经国家相关质量体系认可委员会认可的质量管理体系认证机构。这是一个专门的机构，每个认证机构都有自己的认证规定、程序、注册证书和认证标志。国家有关部门对质量认证实行统一管理。

(三)组织质量体系认证的意义

1992年，中国按国际标准正式成立第一家具有法人资格的第三方质量体系认证机构，开始了中国质量体系的认证工作。虽然起步较晚，但发展迅速，取得了国际互认。为了使质量管理尽快与国际接轨，各类企业纷纷“宣传”标准，竞相争取认证。

1)督促企业按照GB/T19000族标准建立健全质量体系，提高企业质量管理水平，保证产品或服务质量。

2)提高企业的美誉度和竞争力。

3)加快双方经济合作。

4)有利于保护业主和承包商双方的利益。

5)有利于国际交流。