12315有什么可抱怨的？

1)权益受到侵害时，被申请人是工商行政管理部门管辖。

2)消费过程中权益受到侵害时。

3)发现假冒伪劣商品和制造假冒伪劣商品的“窝点”时。

4)发现虚假广告，欺骗消费者时。

全国12315互联网平台于2017年3月正式上线。这是推进“互联网+政务服务”的又一重要举措，标志着我国工商和市场监管部门消费维权工作进入互联网+时代。

扩展数据:

五行合一

央视新闻8月31消息，据2019市场监督管理论坛消息，全国12315平台今日正式上线。国家市场监督管理总局成立后，统一建设了工商12315、质检12365、食品药品12365438、知识产权12330、价格监管12358五个投诉热线和平台。

新平台将坚持统一热线号码，实现首次对外；统一运营平台，畅通申诉渠道；统一工作机制，实现五级衔接；统一制度规范，优化工作程序；统一分析判断，数据安全* * *享；统一绩效评价，实施科学评价。

新平台上线后，将通过互联网、手机APP、微信、支付宝等门户网站为公众提供24小时投诉举报服务。

通过创新事中事后监管方式，运用大数据、“互联网+”等手段，为市场监管执法提供有针对性的案源信息和动态监测预警，逐步实现精准监管、协同监管、动态监管；通过建立企业网上调解、消费者投诉公示等工作机制，推动建立集行政执法监督、经营者自律和社会监督为一体的网上消费维权社会治理体系。

参考资料:

百度百科-12315