天猫店铺一年投诉几次没有处罚。

同一天，某猫商家被投诉知识产权侵权，第一次投诉可以删除，不扣费。不是第一次投诉的，每次投诉扣2分，3天内再次被投诉同一知识产权的，每次投诉扣4分。但再次投诉时间在投诉成立之日起5日内(含5日)的，不扣分。

第三，当天猫商家因为虚假交易行为被投诉，虚假交易会被扣一次。

(1)商户第一次或第二次进行虚假交易时:违法交易笔数不足96笔的，每笔一般违法扣2分；违规交易次数达到96次以上的，一般违规每次扣12分；

(2)商家第三次进行虚假交易时:违规交易次数不足96次的，每次一般违规扣12分；违规交易次数达到96次以上的，视为情节严重，一般违规每次扣48分；

(3)商户进行第四次及以上虚假交易时，无论交易次数多少，均视为情节严重，一般违规一次扣48分；

(4)商户在短时间内进行大额虚假交易的，无论次数和交易量，均视为情节严重，一般违规一次扣48分；

(5)有下列情形之一的，严重违规扣48分。