电子商务的利与弊？

1.电子商务将传统业务流程电子化和数字化。一方面，电子流代替了真实的物流，可以大大减少人力物力，降低成本；另一方面，它突破了时间和空间的限制，使交易活动可以在任何时间、任何地点进行，从而大大提高了效率。

2.电子商务的开放性和全球性为企业创造了更多的贸易机会。

3.电子商务使企业以相近的成本进入全球电子市场，使中小企业拥有与大企业一样的信息资源成为可能，提高了竞争力。

4.电子商务重新定义了传统的流通模式，减少了中间环节，使生产者和消费者之间的直接交易成为可能，从而在一定程度上改变了整个社会经济运行模式。

5.电子商务一方面打破了时间和空间的壁垒，另一方面提供了丰富的信息资源，为各种社会经济因素的重组提供了更多的可能性，从而影响社会的经济布局和结构。

6.互动性:通过互联网，商家可以直接沟通、洽谈、签约，消费者也可以将自己的反馈建议反映到企业或商家的网站上，而企业或商家要根据消费者的反馈及时调查产品类型和服务质量，实现良性互动。

第二，缺陷

1，网络本身有局限性:在这种模式下，只有依靠网站的制作和网页设计者掌握更好的网页模式，才能向消费者展示商品。

2.搜索功能不完善。

3.交易的安全性得不到保障:电子商务的安全性仍然是影响电子商务发展的主要因素。

由于互联网的迅速普及，电子商务引起了广泛的关注，被公认为未来IT行业最具潜力的新增长点。

然而，在开放的网络上进行交易时，如何保证数据传输的安全性成为电子商务普及的最重要因素之一。调查公司对电子商务的应用前景进行了一次网上调查。当被问及为什么不想在网上购物时，大多数人的问题是担心被黑客攻击和丢失信用卡信息。

因此，一些人或企业因为担心安全而不愿意使用电子商务，安全成为电子商务发展的最大障碍。电子商务的安全，其实是人与人之间的诚信问题。要了解真正的商业和贸易，需要双方的合作和努力。

电子商务的未来需要所有网民的合作。交易的公平性是电子商务的安全要求之一。

4.电子商务的管理不够规范。

5.税收:税收(包括关税和税收)是一个国家重要的财政来源。由于电子商务的交易是在没有固定场所的国际信息网络环境下进行的，国家很难对电子商务进行控制和征税。

6.标准:不同国家国情不同，当然交易方式和电商手段也有一些差异。而且我们还要面对无国界的、全球性的贸易活动，因此有必要在电子商务交易活动中建立相关的、统一的国际标准，以解决电子商务活动的互操作性问题。

中国电子商务的问题是概念不清。搞电子的搞商业，搞商业的搞电子，呈现出离散的、无序的、局部的状态。

7.配送问题:配送对于商家和消费者来说都是一个伤脑筋的问题。网上消费者经常会遇到延迟送货的现象，送货成本很高。业内人士指出，国内缺乏系统性、专业性、全国性的商品配送企业，配送销售机构没有形成一套高效完整的配送管理体系，这无疑影响了人们的购物热情。

8.知识产权:电子商务引发的法律问题中，知识产权保护首当其冲。由于计算机网络承载着数字信息，版权保护问题在知识产权领域(专利、商标、版权和商业秘密)尤为突出。

9.电子合同的法律问题:在电子商务中，传统商业交易中采用的书面合同不再适用。一方面，电子合同容易伪造，难以证明其真实性和有效性；另一方面，现有的法律没有规范电子合同的数字印章和签名的法律效力。

10.电子证据的认定:信息网络中的信息不稳定或易变，导致信息网络侵权时锁定或获取侵权证据极其困难，给解决侵权纠纷带来极大障碍。如何保证网络环境下信息的稳定性、真实性和有效性，是有效解决电子商务中侵权纠纷的重要因素。

11.其他细节:最后是一些不规范的细节，比如网上商品价格参差不齐。主要交易类别的商品价格最大相差40%；网店服务的地域差异大；网购发票有问题；

网店对订单的响应速度参差不齐；关于电子商务的法律没有明确规定交易各方的权利和义务。

扩展数据:

电子商务可以在网上交易和管理的全过程中提供服务，因此它具有广告、咨询和谈判、网上订购、网上支付、电子帐户、服务交付、咨询和交易管理等多种功能。

1，广告

电子商务可以借助企业的Web服务器和客户的浏览，在互联网上广播各种商务信息。顾客可以在网上搜索工具的帮助下迅速找到他们需要的信息，而商家可以利用网上主页和电子邮件在世界各地做广告。

相对于以往的各类广告，网络广告的成本最低，为客户提供的信息最丰富。

2.协商和谈判

电子商务聊天利用非实时电子邮件、新闻组和实时讨论组来了解市场和商品信息，洽谈交易事务。如果有进一步的需求，

您还可以使用在线白板会议来交换实时图形信息。在线咨询和谈判可以超越人们面对面谈判的限制，提供多种便利的异地交谈形式。

3.在线订购

电子商务可以通过Web中的交互式邮件传输来实现在线订购。在线订购通常会在产品介绍页面提供非常友好的订购提示信息和订购互动格式框。当客户填写订单时，系统通常会回复确认信息表单，以确保收到订单信息。订购信息也可以加密，这样客户和商家的商业信息就不会泄露。

4.在线支付

电子商务应该是一个完整的过程。网上支付是一个重要环节。信用卡账户可用于客户和商家之间的支付。直接在网上使用电子支付手段，会节省很多人在交易中的开支。网上支付将需要更可靠的信息传输安全控制，以防止欺骗、窃听、冒用等非法行为。

5.电子账户

网上支付必须有电子金融的支持，即银行、信用卡公司、保险公司等金融机构要为金融服务提供网上运营服务。电子账户管理是其基本组成部分。

6.服务提供

已经付款的顾客应该尽快把他们订购的货物交付给他们。虽然有些货物是本地的，有些货物是异地的，但电子邮件将能够在网络中部署物流。最适合在互联网上直接交付的商品是信息产品。

7.咨询

电商可以方便地利用网页上的“选择”、“填空”等格式文件，收集用户对销售服务的反馈。这样企业的市场运作才能形成闭环。客户反馈不仅可以提高售后服务水平，还可以使企业获得改进产品和寻找市场的商机。

8.事务管理

整个交易的管理会涉及到人、财、物等诸多方面，以及企业之间、企业与客户之间、企业内部的协调管理。因此，交易管理涉及业务活动的全过程。

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