12315可以向银行投诉吗？

你不能。12315是消费者投诉热线和全国性互联网平台，主要受理商品和服务存在问题、侵害消费者权益案件、制售假冒伪劣商品等经济违法行为等与消费者权益相关的投诉举报。作为金融机构，银行的服务投诉不属于12315的受理范围。对于银行服务的投诉，应该联系银行的客服，或者向银监会等金融监管部门投诉。

投诉范围12315:

1，产品或服务质量问题:涉及不合格商品和服务；

2.合同纠纷:指商家与消费者因合同执行发生的纠纷；

3.虚假宣传:商家进行虚假广告宣传或夸大产品功能；

4.价格问题:包括定价不明确和价格欺诈；

5.售后服务问题:涉及退货难、维修服务不满意；

6.计量问题:指商家在计量称重方面的不公平行为；

7.侵害消费者权益:如泄露消费者个人信息、强制消费等。

综上所述，12315是消费者投诉热线，也是全国性的互联网平台，不接受对银行服务的投诉。对银行服务的投诉，应联系银行客服或向金融监管部门投诉。

法律依据:

市场监管总局关于整合建设12315行政执法系统更好服务市场监管执法的意见。

整合原工商、质检、食品药品、价格、知识产权投诉热线，即统一12315、12365、1231、12330等。