在iso9000中，三级文件和三级文件是指那种文件，请简要说明。谢谢你

第一层是质量手册；

第二层程序文件和支持程序文件的规章制度等。；

第三层是作业指导书、检验规程等操作性文件。

第四层是各种记录。

三级文件没有具体规定。传统上将不合格控制程序、文件控制程序等标准要求的文件称为程序文件，程序文件的补充文件为三级程序。

外来文件应进行标识，一般为三级文件或程序文件。

如果公司的红头文件与质量体系有关，则应认为是第三级文件。

再加上2008版系统对文件的形式更加模糊，所以三级文件和程序文件的概念越来越模糊。