卫生部知识产权司司长袁

让健康永存

——SAP是健康元药业的“主人”。

健康元药业集团股份有限公司(原“深圳太太药业”)于2003年2月更名为“健康元”，以下简称健康元。

袁)成立于1992，是国内大型综合性医药集团。(网址:/1024.htm)

旗下拥有泰太药业、丽珠药业、海滨药业、健康药业、山东健康等多家知名药企。

产品涵盖处方药、非处方药和保健品，销售网络覆盖全国200多个城市。

健康元从2002年开始实施第一期信息化工程，到今年年初，已经完成了第三期，成功整合了FI、CO、MM、

SD、PP等5个模块已在全国50多家分公司植入，信息化建设初具规模。

短命的同行预示着商业风险。

医疗保健行业在中国有一个著名的“五年定律”——“辉煌五年，消失”，而在过去的10年里，这个定律

也被实例反复证实。

然而，这个规律也被打破了——“太太药业”(健康元药业集团的前身)不仅消失了，而且被一个

单一的保健品企业发展成为拥有两项GMP认证的现代化大型医药保健品产业基地，涵盖处方药、保健品、

OTC的综合药业集团:健康元药业集团，其“太太口服液”系列已成为保健品中的知名品牌。

健康元董事长朱认为，健康元能走出这个规律，得益于三个层面卓有成效的工作:一是管理，二是经营。

一个是创新，一个是行业内的资源整合。其中，借助信息化重塑现代管理流程和体系，借助先进信息。

手段管理是袁在这三个方面工作的基础和源泉。

健康元根据自身发展的实际历程得出这样的结论:

l创业3年，随着业务的不断发展和延伸，健康元意识到需要改造原有的销售管理体系:初期健康。

袁的销售制度是与承销商合作，以合同销售的形式进行销售。合同销售制度使健康每元

区域市场运行出现无序和无序，承包商之间资源竞争和重叠现象难以避免，不利于公司治理。

原因。

其次，契约式的分销体系使得所有的区域市场都由当地经理管理，拥有广泛的客户资源、销售渠道甚至零部件。

广告由当地经理掌控，销售经理手中的资源无法转化为公司资源。

第三，财务管理侧重于原始会计，管理会计和管理决策支持的功能没有发挥出来。这不仅对公众不利

分部统一控制，也使得经营风险越来越大，规避风险的能力越来越弱。

2

最后，随着业务的发展，健康元遍布全国的庞大分销网络让跨区域管理成为负担——总部和

这些分公司之间的信息传递主要通过传真和电话进行，总部无法及时了解各分公司的实际运营情况。

银行情况和需求、物流、客户资源、库存、应收账款等重要业务信息严重滞后，销售部门和生产部门。

门沟通不畅，供需无法很好的匹配。而且这些生产经营信息与财务信息脱节严重。

这就造成了经营信息和财务信息的分离，财务报表不能准确及时地反映当前的经营状况，决策者鞭长莫及。

了解最新情况。

健康元意识到，只要这些问题存在，不仅管理混乱，而且创新效率低下，别想整合同行业的资源。

逐步改善其业务构成。

因此，健康元决心通过信息化推动其管理流程的重组和再造，整合公司资源，拓展和整合业务多元化。

资源部的工作打下了良好的基础。

选模式

在选择SAP之前，健康元曾经推出过一套分销管理业务系统，管理物流、客户资源、库存、应收账款等各方。

表面上的信息流。

不过这个系统比较简单，适合业务流程比较简单的小公司。对于健康元来说，有很多营业网点，和行业

不适合业务数据量大、类型多、产业链相对分散长的企业。因此，这一制度给企业管理带来的变化

变化不大，未能帮助企业实现完整的内部资源享用，各种信息流也没有提供应有的帮助来规避决策风险。

有了这个经验，健元决定在信息选择上遵循一些原则:

l可以帮助健康元理顺业务流程:不仅可以通过信息流将分散的资源转化为企业资源，还可以规范业务流程。

过程，建立现代企业管理制度，提高管理水平和生产组织效率；

l有效帮助企业规避业务风险:信息化后，不仅企业的业务流程要充分体现在信息流中，而且

而且市场的变化也要通过业务流程的信息流即时反映在系统中，便于企业管理跟进

财务状况、销售状况、生产组织等方面对企业进行分析和管理，以帮助健康元做出最适合的市场。

市场环境和企业发展决策，以有效规避经营风险。

因此，经过慎重考虑，健康元最终选择了SAP的信息化解决方案。这种选择健康元，除了SAP的方案可以充分。

除了上述企业需求，还有以下特点，大大增强了健康元成功实施信息化的信心:

L SAP在业界有很高的知名度，其R/3软件是当时比较成熟的企业信息化控制平台。

L SAP的解决方案在医药行业有很高的知名度，在世界医药行业有很多成功的经验；

l国内外大部分领先的医药企业都采用了SAP解决方案，所以SAP解决方案集成了世界上很多先进的。

管理经验——使用SAP的解决方案更便于健康元素与国际标准接轨。

实施和管理变革的同步化

在实施信息化之前，健康元已经多次尝试改革管理流程。比如1996，健康元承包了所有区域市场。

制度改为公司统一分摊费用运作的费用制，其销售团队全部转为“正规军”。建康元此举是为了加强“中央”

集权”，资源牢牢控制在集团公司手中。虽然这次重组最终取得了相当大的成功，但最初是在各个销售领域。

各种复杂的业务信息和财务信息都消化了，现在还要逐级上报和处理，形成了新的管理问题。

因此，元健的高层领导意识到，要想从根本上解决管理过程中过去难以解决的问题，就必须在信息技术方面进行改革。

再造制造过程中的管理流程，并决心以此作为此次信息化要完成的最重要的目标之一。

三

因此，健康元选择了SAP的R/3系统作为平台，并根据自身的诉求和实际情况，制定了相应的实施方案，将整合。

信息化进程从总部到全国分行分为三个阶段，为此成立信息部，由财务部总监领导。

管理团队选择高伟新城和神州数码作为项目实施顾问。目前，这三个阶段的工作已经完成并成功实施。

线操作。至此，健康元全国50多家分公司的日常经营活动都纳入了公司的信息系统，由健康元管理。

管理和生产经营流程再造也已顺利完成，建立了可在全公司通用的信息管理平台。

第一阶段从2002年3月开始，主要是完成总行和全国各分行的信息框架建设

自上而下的管理流程再造:着眼于业务流程的改造，主要目的是减少工作量，提高效率。

率，解决了一些原本解决不了的问题。一期工程实施范围主要在健康元深圳总部开展和实施。

内容包括SAP R/3系统的FI(财务会计)、CO(管理会计)、MM(物料管理)、SD(销售与分销)、PP(生产)。

计划与控制)等五个关键模块。

第二阶段始于2003年，旨在整个健康元集团范围内建立一个综合集成的信息平台。

实现集团总部与下属控股公司的信息共享，通过信息管理平台规范各控股子公司的业务。

业务流程。在此过程中，对销售管理体系进行“组织结构扁平化改造”,对原有的区域经理制进行改革

以省为单位重点抓好销售管理。

第三阶段的主要任务是完善和补充，从2004年开始，2005年初完成。这个阶段继续补。

并完善五大模块的应用，进一步规范生产和业务流程，增加前两个阶段没有纳入ERP的部门。

其中就有。

打破行业管理的“定律”

至今，健康元已经“健康地”度过了十三岁生日，并在不断发展壮大。“五年定律”在于健康。

康源没有实现。

目前，企业信息化改造后，不仅打破了医疗保健行业著名的“五年定律”，而且发展成了成功

综合药业集团:目前健康元旗下不仅有泰太药业，还有丽珠药业、海滨药业、健康元药业。

“山东健康”等多家药企，而每家公司的业绩都有大幅提升——仅其美罗培南原料药的出口。

2004年创造了7000万的销售额和5500万的利润。

目前健康元整个集团的业务构成也变得更加健康，经过信息整合，企业整体资源优势逐渐显现。

行业抵御经营风险的能力也大大加强，主要表现在:

1.在总部和分支机构的业务流程处理效率方面:

减少了人工工作量，把原来的主要办公形式——办公用纸变成了电脑办公形式，打破了分离分割。

地方分公司与总部的直接时空距离，使得总部与分公司的关系更加紧密；

SAP系统能够自动享受、存储、计算和自动检查输入的信息，以及分类和汇总统计功能，以便

健康元整个运营有条不紊的进行着，在减少错误信息发生的同时，对整个企业有了很大的提升。

整体工作效率；

④实施后，系统中加强了生产配方(包括产品制造工艺和路线)、原辅料的清单。

采购活动的控制，库存点的设置，药品的批号和生产过程环节的控制使管理者能够及时。

掌握生产计划的变化及其执行状态，跟踪和控制各种物料从原材料到中间体到成品的变化。

系统。

2.财务管理和决策支持:

实施后，健康元的经营活动更加精简和规范。同时，不同产品的成本核算设计不同。

详细的解决方案改善了企业从每个月底到产品最终结算的成本管理。

从生产过程开始到最终产品的管理和核算的实时成本管理。

④通过SAP系统中的盈利能力分析功能，健康元不仅可以及时准确地评估每个产品、销售渠道、区域的盈利能力。

盈利能力分析，管理者也可以根据系统实时做出的盈利报告数据做出最合适的决策。

这就使得健康元没有必要盲目生产，可以根据各个销售区域的实际市场情况做出正确的判断——大大降低。

四

降低了企业的经营风险。

此外，SAP的全球响应服务模式也让健康元感受到了来自SAP的增值服务:

2004年底，由于财务部门工作繁忙，2005年初的预算无法及时输入，导致健康元资金管理出现问题。

-系统中出现无法过帐的情况。健康元立即通过SAP的在线帮助系统——OSS- VPN给SAP发了一条消息。

上海求助，但由于当时国内缺少基金顾问，而SAP新加坡已经下班，求助信息转到了SAP德国。

国家总部。

SAP德国总部的顾问在接到在线帮助后，立即联系了健康元，并通过SAP的在线帮助系统——

OSS-VPN登录其系统进行检查，发现问题后将解决方案以书面形式发送给健康元，以了解健康元的燃烧情况。

紧急。其中，德国从接到求助到解决问题只需要十五分钟，而健康元向上海SAP求助也只需要十五分钟。

帮助信息的时间只有半天。

按照国际惯例行事

本次信息化后，健康元还决定投资654.38+0亿元建立创新药物研究中心，并计划在2065.438+00前推出654.38+0至2。

具有自主知识产权和一定市场潜力的新药，以迎接世界市场的挑战。为此，健康元还计划在国内外享受一定的优惠。

信誉好的企业与科研机构合作，从国际知名药企引进更先进、更创新的药物研究管理系统。

因此，信息化管理模式将不仅是与海外同行合作的“配套工程”，也是健康元未来重点培育的核心竞争力之一。

一个。健康元认为，药物研发、相应的知识产权和知识库的信息化管理将成为其未来信息化改造工作的新重点。

健康元将努力成为技术创新型的高科技企业，而信息化管理将是企业实现这一目标的重要保障。

“健康元的信息化诉求与健康元的企业发展诉求是一致的。管理者和企业只能把希望和梦想融入到更高的追求中。

只有努力追求更高的目标，才能超越自身的缺陷。信息化就是给人创造和超越梦想的手段。我们应该从中吸取教训。

会灵活运用，不会被它束缚。“健康元已经下定决心，要用信息化的手段实现与国际接轨的理想。

海岸。

附录:技术环境

硬件平台:

惠普9000 L2000

软件平台:

操作系统:

惠普UNIX

数据库:

Oracle 8.17I

本项目中使用的SAP模块:

FI:财务会计；

CO:成本会计；

SD:销售和分销管理；

MM:物料管理；

PP:生产计划

受访者:

姓名:袁

公司:健康元药业集团有限公司