电子商务营销成功案例
电子商务营销成功案例1:
一直以来。淘宝？在大众眼中，它一直是电子商务品牌的代表，经营服装、化妆品和3C产品等。然而，近年来，淘宝？不再一枝独秀，电商界风起云涌，涌现出很多垂直电商品牌，也有很多同质化的电商品牌。比如说，陈欧？为自己说话？聚美优品化妆品特卖商城，雷军的小米精心经营手机产品，包括褚橙、刘涛、潘苹果的农秀。这些垂直电商如雨后春笋般出现，同质化竞争也进入白热化阶段，电商之间的竞争更加激烈。
那么如何在电商这块大蛋糕中分一杯羹，如何才能突围呢？越来越多的企业开始重视品牌营销，尤其是运用社会化营销手段塑造品牌。
你注意到你的消费习惯的变化了吗？越来越多的人习惯于注意到亲朋好友在微博或微信上讨论什么热门的东西，然后因为感兴趣而搜索并决定购买；还是在从社交媒体到电商网站的页面跳转中直接完成消费？吸引力？搜索？下单？过程。根据Tamba的报告，76%的人依靠朋友的推荐做出购买决定，只有65，438+05%的人依靠广告。据We Are Social统计，大陆网民41%的上网时间是花在社交网站上的。
这是从消费者的角度看社交媒体对消费习惯的影响，品牌在社交媒体的讨论中被认可，被记住，被感兴趣。从电商的角度来看，在这个流量越来越碎片化、买家需求越来越精准的时代，品牌建设凸显其在沟通买卖双方中的重要性，而社交媒体作为一个越来越被看重的渠道，被视为获取新客户、留住老客户的有效手段，其精准性、互动性、口碑营销的作用不可小觑。
那么，电商品牌应该如何在社交媒体渠道发声，如何进行社交营销？如何获取新客户，留住老客户？社会化营销是指开通品牌微博账号还是微信微信官方账号平台？如何解决品牌信息单向推送缺乏互动性的问题？这些都是社交商务热潮中的热门话题。那么我们就从2013三个电商品牌社会化营销案例的盘点开始。
一、橘子？打造高溢价农产品电商
在2013金麦奖颁奖典礼上，原生活网运营中心副总经理唐颂在题为《像可口可乐一样卖水果》的获奖感言中提到，2013做褚橙的品牌营销时考虑到了哪些问题？如何让非标准化的东西标准化，如何向年轻人推广？
所以我们看到了原生生活网？讲故事+文化包装+食品安全+社交媒体营销+电商产销？，创造了2013褚橙特卖。其中大数据技术和社交广告技术相结合，通过？褚橙的故事？传播+预售推广活动的形式值得借鉴。以下是根据广泛讨论的事实总结的褚橙案的一些要点:
1)利用大数据技术为社交广告提供方向和依据。
精准锁定目标人群，进行针对性推广(信息收集范围包括产品潜在粉丝、竞品消费者、专家、意见领袖等。)
2)产品传播的内容营销
制定了三组适合社交传播的内容方向，包括:褚橙产品安全方向、褚石坚故事励志方向、微博粉丝专属优惠方向，以此建立与目标消费者的桥梁。
3)将大数据技术捕捉到的精准画像与内容方向进行匹配。
制定不同的投放组合方案，测试互动率最高的传播组合进行重点推广，确保每一笔推广费用都花在刀刃上。
4)邀人品尝励志橙——发射？没有任何门槛？送礼活动的形式
收集了1000名来自不同行业的80后创业者，并给予免费激励。30%的人才接受了礼物，这带来了更多围绕橙子的热门话题。
第二，酒仙。com？双十一等酒。
酒仙网络的四周年纪念？疯狂酒仙月？周年庆掀起淡季线上买酒热潮，持续培养用户消费习惯，以行业领先的姿态持续领先，品牌知名度进一步提升。并借助大规模的推广普及和曝光来吸引新的消费群体，扩大消费接触。最后，活动两个月，旗舰店成交近3500万，8-9月店铺月均浏览量较7月增长110%。月平均交易用户数较7月增长139%。在行业热销店铺中排名第一，热销指数和人气指数远超第二名，是双十一预告。其中有两大亮点成就了网购小众品类的淡季营销模式:第一是创新，品牌首次与淘宝V级会员权益深度融合；其次，整合，多平台多主题多渠道资源整合利用。
酒仙网景11当天实现全网销售额221万元，其中第一小时销售额4000万元，超过去年同期全天的三分之二，成为酒类电商的最大赢家。这归因于？明星微博等酒，意见领袖微信评论？的双微扩展方案。
165438+10月10为预热期。我们主要是利用微博平台上的电商名人和草根大号，在微博中抛出#双十一#、酒仙网#送房送车送春晚#等话题，推出相关活动，引导潜在消费者。？双十一？当天，话题和活动被一些重磅动作点燃，如人气明星的互动、段子的调侃、意见领袖的大放厥词，将酒仙互联网的人气推向了高潮。双十一当天，当各类电商网站都在疯狂开展促销活动的时候，黄波和Xu zhēng #双十一等饮#互动微博位列热门微博排行榜第一。12是续期，酒仙网晒？双十一？结果出来后立即有电商行业领袖撰写的深度文章发布在微信上，引发了电商行业的关注和热议。
总而言之一句话，#双11好酒#的广告语成就了双11的又一个经典营销案例。传播的要点是微博微信兼顾广度和深度。
三、罗莱家纺？跨界与社会化营销的结合
自从罗莱的电商品牌lovo在12上线后，发出自己的品牌声音变得越来越迫切。Lovo是一个更年轻、更时尚的美式风格家纺品牌，需要吸引他在淘宝更年轻的用户群体。通过与Tusky卡通形象的跨界合作，以及持续1个月的营销活动，Tusky系列全球第一，100分钟1000套，74小时1000套，80小时1000套售罄。
LOVO品牌的崛起本身也包含了一定的奋斗精神。这与图斯克本身所传达的精神是一致的。再者，LOVO强调自由和个性，在品牌理念上与Tusky一致。整个营销活动可以分为三个要点:
1)高亮显示图像。若干年后，图斯克的形象变得沉寂，于是网友模仿图斯克的动作视频被找出来，重新整合后传播。此外，新产品的发布会也利用了中秋节的营销势头。营销团队拍了一段创意视频预热。视频中，一个打扮成嫦娥的女孩出现在地铁里，她手里还拿着它。月兔？是塔斯基。通过这两点，图斯基在人们心目中的记忆被唤醒。
2)创造话题。停止行动？醒来？还不够，在吗？嫦娥？和Tusky一起出现在地铁后，活动升级为事件营销，植入了话题性的嫦娥主题。被猥琐男偷拍，视频在网上引起了又一轮传播。此时，罗莱家纺旗舰店已同步启动十款限量新品预热，吸引店家收藏。
3)品牌曝光。品牌信息在活动阶段没有透露，直到？嫦娥？品牌信息只出现在该系列的第三个视频中。之后播放了塔斯基的快乐减压运动视频，大量塔斯基的经典面部表情和动作以实景演绎的形式传播，包括大量LOVO品牌曝光。至此，营销效果达到顶峰，新浪微博红人、微信微信官方账号等SNS渠道大量转发话题。据统计，嫦娥？播放了该系列的三个视频，覆盖90万人。
摘要
从以上三个案例的讨论来看，其实社交媒体是消费者了解产品信息、了解产品品牌、购买和评论产品的一个渠道。电商品牌在社交营销上的成功在于买家和社交媒体用户的高度重合，这也是电商品牌在应用社交媒体进行品牌营销推广方面相比传统品牌的天然优势？更贴近消费者。但这也对执行层面提出了更高的要求，因为互动创造的口碑可以是一把双刃剑。电商品牌需要注意以下几点:
1)选择合适的时间节点。双十一由淘宝发起，后逐渐成为电商的传统营销节点。关键时候适当的努力，可以让品牌在社交平台上获得更多的关注。品牌不仅要着眼于销量的爆发，更要将其视为品牌推广的契机。
2)表达品牌文化价值观。褚橙卖的不仅仅是口感极佳的冰糖橙，更是一次与长辈交流的机会；罗莱家纺lovo的品牌DNA与长牙卡通形象相结合，赋予产品独特的品牌形象。因曼慢生活的主要价值观也通过双十一的营销活动传播开来。
3)利用社交平台洞察消费者。社交媒体用户与消费者的高度重合，使得品牌能够基于社交平台来吸引和区分消费者，缩短品牌信息到达消费者的距离，并针对目标客户推出个性化定制服务。同时，社交媒体平台也可以反馈营销工具的作用，对于及时调整营销策略的方向很有帮助。
4)找到与品牌形象相匹配的传播节点。和橘子一起去北京的微博被、韩寒、蒋转发，品牌影响了关注这些意见领袖的人。在酒仙网双十一营销的案例中，借助微博易这一社交媒体精准传播平台，酒仙网利用当红明星和Xu zhēng的互动，借助草根大号和段子的力量，有效触达消费者，树立了良好的品牌形象。
5)注重打造口碑营销。除了在社交媒体上推广时利用话题引起话题讨论，让舆论聚焦品牌之外，另一个不可忽视的环节就是消费者购买后的评论环节。因为社交媒体的属性，这个环节对品牌的影响越来越大。一个成功的品牌，消费者的消费体验如何？评论？然后呢。分享？可以是很好的品牌代言，也可以是其品牌建设的UGC。根据Adobe 2012，10的报告“网络广告的状态”，当被问及在社交媒体上看到朋友喜欢某个产品后的反应时，29%的受访者表示会查看该产品，14%的人会访问官网，5%的人表示会称赞该产品，2%的人表示会立即查看。
电子商务，在与社会化营销更好的结合后，越来越像一个集消费者洞察、品牌认知、营销互动、效果评估于一体的闭环平台。随着社交媒体的更新迭代，如何更好地利用其特性进行营销，是一个永远会有惊喜回答的问题。
电子商务营销成功案例2:
快书包是伴随新浪微博长大的老标兵。微博里有很多关于快书包的营销案例。为网站带来了近1/3的流量和40%的订单业务，是企业所期待的。然而，快书包企业微博营销的成功就只是这样吗？
微博中快书包营销的两大亮点:微客服和全员微营销。快书包的微客服还挺用心的。不敢说1分钟响应，差不多5分钟响应。我曾经给他们发私信问有没有书，他们私信回复不仅快而且全面温暖。
同时，微搜索？快书包关键词:每当微博提到快宝的内容，评论里基本都是两个账号，分别是快宝和徐之明。有多少公司能做到这一点？微博怎么会做的这么差？
也许每个人都会想:作为一个老板，许灿志明怎么会这么闲，天天呆在微博上？但是当你想到微博能为它产生40%的订单，对于这样一个小企业来说，ROI该有多诱人。
微博的快书包首页详细列出高管的微博，然后去微搜？快书包找人，你会发现第一页+v全是快书包的人。如果你对快书包有什么意见，可以随时向他的高管反映，他们在微博上！请问那些天天抱怨微博营销不好的公司，你们真的用心做了吗？企业微博不是随便就能做起来的，每一个成功的背后都有必然的原因。
电子商务营销成功案例3:
口碑营销是一种低成本的营销方式，但往往能创造高回报。与其花巨资在广告、促销活动、公关活动上吸引潜在消费者的注意力，我们还能做什么？眼球经济？效果，增加消费者的忠诚度，还不如通过这种相对简单的工作？用户告诉用户？实现这个目标的方法。下面给大家分享几个在我国做得比较好的口碑营销成功案例。
淘宝第一美女？水煮鱼皇后？
？水煮鱼皇后？淘宝是千千一千万卖家之一。她的商店主要经营服装和时尚产品。然而，店主虽然年轻，却月入两万。她的网络人气很高，被网友点名。淘宝第一美女？。？月入2万，淘宝第一美女？定位诱导了全方位的口碑，阿里巴巴、酷六、环球购物资讯网等多家媒体邀请了水煮鱼女王做独家报道；土豆网和新浪播客邀请水煮鱼女王参加2008年春节节目。网友们都在热烈讨论她的事迹。论坛里有很多她美好身材的照片和视频，甚至还有一群铁杆粉丝为她整理和维护了个人贴。淘宝第一美女一时间堪称淘宝的品牌形象符号，吸引了更多的买家和卖家涌入淘宝交易。
水煮鱼女王不搞笑，不丑，不脱衣，不哗众取宠。她以正面形象脱颖而出，大大提高了店铺的知名度和销量。某种程度上，这是一个经典的口碑营销成功案例。