消费者权益日的由来和意义_消费者权益日是为了什么?
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消费者权益日的由来和发展
1和3.15这两个日期是基于美国前总统约翰·肯尼迪于3月1962日在美国国会发表的《关于保护消费者利益的总统特别演说》中首次提出了著名的消费者“四项权利”,即:获得消费者安全的权利;获得消费信息的权利;自由选择商品的权利;诉诸法律的权利。
2.从1983开始,每年的3月15日,世界各地的消费者组织都会举行大型活动,通过各种形式和媒体宣传消费者的权利和义务,展现消费者的力量。
3.中国在1987年9月加入国际消费者联合会后,1988年正式提出纪念315的主题,在86、87年3月举行,但当时并没有明确提出。直到近几年,随着消费者法律意识的增强,这个节日才真正在中国浮出水面。对于假冒农资,中国早就严打了。3.15是打击假冒伪劣产品,维护消费者利益的日子。
4.发展历史:1983年,国际消费者联盟组织将每年的15定为“国际消费者日”。1898,世界上第一个消费者组织在美国成立。1936,全国消费者联盟成立。1983年,国际消费者协会将每年的3月15日定为国际消费者日。此后,每年3月15日,世界各地的消费者和相关组织都会举办各种活动,推动保护消费者权益运动的进一步发展。
5.设立目的:选择这一天作为“国际消费者权益日”的目的是扩大宣传,促进各国消费者组织之间的合作与交流,引起国际关注,推动消费者保护活动。
消费者权益日的意义
国际消费者权益日的设立和宣传,有力地促进了世界各国对消费者权益的保护。各国纷纷出台各种措施保护消费者权益,包括制定相关法律、加强质量检查、设立专门机构等。然而,目前世界各国侵害消费者权益的事件不断出现,消费者权益保护工作依然任重道远。
从1983开始,每年的3月15,世界各地的消费者组织都会举行大型活动宣传消费者的权利,展示他们的巨大力量。这些措施包括发布新闻稿和向公众介绍消费者组织的活动;告诉人们消费者组织会做些什么来保护消费者权益;通过报纸、期刊、广播、电视节目进行宣传,在学校发放宣传资料或消费刊物。组织消费者权益演讲,努力提高消费者的保护意识。
消费者权益日是为了什么?
1和3月15是国际消费者权益日。目的是扩大消费者权益保护的宣传,使其在国际上得到重视,从而促进各国各地区消费者组织之间的合作与交流,在国际上更好地保护消费者权益。
2.消费者权益日是为了监督商品和服务,保护消费者合法权益,引导消费者合理、科学消费,促进社会主义市场经济健康发展。
如何在消费者权益日投诉
1.直接网上投诉;
2.直接向消保委投诉;
3.拨打12315,全国热线,24小时服务,早上9点到晚上9点人工服务,晚上9点到第二天早上9点录音投诉。
消费者享有哪些基本权利?
1.消费者在购买、使用商品和接受服务时,享有保护人身、财产安全的权利。
消费者有权要求经营者提供的商品和服务符合保障人身、财产安全的要求。
2.消费者有权了解其购买、使用的商品或者接受的服务的真实情况。
消费者有权根据商品或者服务的不同情况,要求经营者提供有关价格、产地、生产者、用途、性能、规格、等级、主要成分、生产日期、有效期限、检验合格证明、使用说明书、售后服务或者服务的内容、规格、费用等信息。
3.消费者有权选择自己的商品或服务。
消费者有权自主选择商品或者服务,自主选择商品或者服务,自主决定购买或者不购买任何一种商品或者接受或者不接受任何一种服务。
消费者在选择自己的商品或者服务时,有权进行比较、鉴别和选择。
4.消费者有公平交易的权利。
消费者在自主选择商品或者服务时,有权获得质量保证、价格合理、计量正确等公平交易条件,有权拒绝经营者的强制交易行为。
5.消费者在购买、使用商品或者接受服务时受到人身、财产损害的,有权依法获得赔偿。
6.消费者有权依法成立维护自身合法权益的社会组织。
7.消费者有权获得有关消费和消费者权益保护的知识。
消费者应当努力掌握所需商品或者服务的知识和技能,正确使用商品,提高自我保护意识。
8.消费者在购买、使用商品和接受服务时,有权尊重其人格尊严和民族风俗习惯。
9.消费者有权对商品和服务以及消费者权益的保护进行监督。
消费者权益保护的基本途径
(1)与运营商协商解决;
(二)请求消费者协会调解;
(三)向有关行政部门申诉;
(四)根据与经营者达成的仲裁协议提交仲裁机构仲裁;
(5)向人民法院提起诉讼。
消费者权益日的由来和意义