质量保证承诺书

在我们的学习、工作和生活中，承诺书在我们身上发挥着越来越重要的作用。承诺书是以书面形式规范口头承诺的产物。承诺书里有很多注意事项。你确定你会写吗？以下是我为你整理的7条质量保证承诺。欢迎阅读收藏。

质量保证承诺书1致:(以下简称买方)

我们公司是经批准的官方供应商。为确保产品质量，在我公司供货期间，我公司做出如下承诺:

1.我公司提供的产品均为符合国家标准和采购要求的合格设备，并通过了相关认证和检测。

2.我公司保证所提供的产品应是全新的、未使用过的，并完全符合产品标识和采购合同中的质量、规格和性能要求。在正确安装和正常使用的条件下，确保其在使用寿命期间具有规定的性能。在产品质量保证期内，因设计、工艺或材料缺陷造成的产品故障，我公司负责无条件退货或保修。如果存在潜在缺陷或使用了不符合要求的材料，买方可向我公司提出补救措施或索赔。

3.我公司提供的产品规格、外观和技术指标完全符合采购方签署的产品确认书和采购合同的要求。如果外观和参数有变化，需要及时通知采购方，重新签字后才能供货。否则，我们将承担因擅自更改产品外观和参数而造成的损失，并赔偿购买方因产品延期交货而造成的损失。

四、我公司保证采购方在使用我公司提供的产品时，免受第三方的专利或其他相关知识产权侵权指控并停止使用被控产品。

5.如果我公司提供的产品存在产品质量问题(如设计缺陷、生产工艺错误、大面积功能缺陷、与产品确认不符等)。)，或者每批供货的次品率> %，保修期内返修率> %，采购人可以拒收，并可以解除供货合同，要求合理赔偿。

不及物动词我公司承诺，在实际验收过程中，如果双方确定供应的产品有缺陷，或性能指标达不到产品认可书和合同规定的要求，我公司将免费更换，并在合同规定的期限内赔偿买方的损失。

7.在采购方同意的情况下，我公司可以对供货初期未能在约定时间内完成相关产品的质量认证而造成的缺陷采取必要的补救措施，但由此产生的一切风险、责任、费用和后果均由我公司承担。

担保人:公章:日期:

质量保证承诺书第2部分:

延吉市嘉鸿装饰有限公司秉承优质、高效、发展的精神，以优质的产品、周到的服务为理念，公开、负责地向您郑重承诺:我公司将以项目售后服务团队为龙头，坚决贯彻“24小时不间断服务、365天无假日工作”的服务方针。保修期满后可以续签维修协议，只收取产品成本。接到报修电话后半小时内响应，并给出相应的解决方案。

24小时服务电话:

售后服务监督电话:

承诺:(公章)

日期:xx年xx月XX日

服务宗旨:“服务无小事”是我公司的服务宗旨，“以客户为中心”就是一切为用户着想，围绕其实际困难制定相应的解决方案，利用公司整体力量帮助用户解决实际困难，为用户提供专业贴心的服务，让用户“买得放心，用得舒心”。

为使长沙市地税局、稽查局大院安全技术防范设备采购项目有效运行，我公司对本次招标项目特别承诺:

1.质量保证:所有供应的设备都是制造商原装的、全新的，完全符合标书中规定的质量、规格和性能要求。我们保证货物在正确安装、使用和维护的条件下，在其正常使用寿命内满足招标要求。

2.提供必要的技术培训，让用户了解设备结构和日常基本维护。设备维护和更换:在保修期内，如系统设备出现非人为故障，我公司将免费更换和维修；提供更换产品所需的任何备件。系统设备硬件在保修期外损坏，需要更换的只收取成本费；所有设备的备件都终身维护，并且只收取适当的材料费用。

3.售后服务热线响应:提供7×24小时技术支持服务，半小时内做出实质性响应，2小时内到达现场与客户沟通了解，及时修复故障设备。

4.由于我公司提供的产品都是各大品牌的成套设备，如果此类品牌设备出现故障，配件价格由各品牌厂家售后服务中心决定，市场上没有报价，所以不提供配件供应价格表。

发票和保修卡需要以下服务:

(1)消费者购买的产品自销售之日起7日内出现三包规定所列性能故障的，消费者可以要求修理、更换或者退货。

(2)消费者购买的产品自销售之日起第8日至第15日内出现三包规定所列性能故障的，消费者可以要求修理或者更换。

(3)消费者购买的产品出现“三包规定”所列“三包服务”细则的:根据“三包规定”，消费者在符合三包规定的期限内发生故障，经两次修理仍不能正常工作的。凭修理者提供的维修记录，消费者可以要求免费更换同型号同规格的商品。

5.为投标项目设立公司专线服务，提供贵宾级服务。

一个服务专员侯云贵

服务热线:XXXXX

手机:XXXXXXXXXX

投诉电话:XXXXXXXXXXXX(总经理)

6.公司应用软件有升级版本时，会及时通知你局，并提供相应的升级服务。当系统硬件设备更新时，我公司会及时通知用户，提供新的产品信息和解决方案。

质量保证承诺书4一、质量保证的组织措施

1，公司组织质量管理部等职能部门形成有效的质量监督检查机制，对项目实施过程进行审计。

2.明确项目部成员的职责和权限，确保各司其职。项目经理部质量体系要素分配表见下图。

二、质量保证管理措施

根据公司质量体系的要求，质量管理按以下步骤进行:

1.数据管理

1)为确保所有与质量有关的文件和资料得到有效控制，本项目实施过程中所需的文件和资料按职能分工进行管理。

2)工程竣工后，项目经理部将根据公司和地方档案管理的要求和有关规定，整理项目管理和工程竣工文件资料，分别移交给公司、业主和地方档案部门。

2.材料控制

1)工程开工前，项目经理部根据合同文件、施工图纸和任务分工，制定材料和半成品的需求计划，包括产品名称、型号、规格、数量、产品标准、交货期、验证方法等。

2)采购对工程产品质量有重大影响的材料和半成品时，项目材料经理应首先对合格供方进行评价，合格供方由项目经理审核批准。

3)材料工程师根据批准的材料采购计划，与合格供应商签订工矿产品供销合同。采购合同必须包括以下主要内容:

4)供应商资质或生产许可证及联系方式；

5)验证方法、标识和交付方法；

6)不符合或争议的解决方案；

7)如有必要，业主的验证方法和条件保证；

8)交货时间和持续供应能力；

9)项目管理部应定期检查供应商履行合同的能力。发现供货信誉下降、所供产品质量下降的，应当终止与供应商的合同，取消合格供应商资格，并按程序要求重新选择合格供应商。

3.产品标识和可追溯性

1)本工程使用的主要材料和半成品，容易混淆的，应进行标识，并保持标识的完整性和唯一性。

2)本项目中需要确定的内容:

3)原材料:土工布等。

4)设计文件、施工验收规范和质量检验评定标准中涉及的所有主要材料和半成品均应具有可追溯性。产品质保书、合格证、复检单、施工记录和质量评定记录应保持一致。

4、施工过程控制

1)本工程采用的技术标准和规范:本工程各部分的施工应遵循国家现行规范。

施工和验收采用《混凝土结构工程施工及验收规范》和《浙江省海塘建设技术规程》等规范和规程。

2)施工流程

a)根据合同工期设计施工进度，按要求编制季度和月度进度计划，并上报监理工程师、业主和公司施工技术部。

b)进度计划的编制应根据各种资源的供需情况，力求科学合理地安排。c)项目经理应提前组织工程、质量安全、物资采购人员对进度计划中关键线路上的难点节点进行分析研究，并采取有效措施确保节点的实现。

d)每月末根据实际施工进度调整计划，并报监理工程师、业主和公司施工技术部。

e)技术负责人组织施工技术人员进行图纸自审，参加业主召开的图纸会审，并对图纸自审的问题提交设计答复。

f)技术人员对进入现场的操作人员进行技术交底和专业技术培训，质量安全员分别对工程质量和文明安全措施进行交底和质量教育。有要求的特种作业人员必须持证上岗。

g)质量员根据相关标准对进场的材料和半成品进行检验，确保质量合格。h)施工方应对进场的施工机械和设备进行验证，以确保其性能满足施工要求。技术员控制测量仪器的有效性。

I)项目经理和技术负责人负责及时整改监理、业主、质监站和公司相关部室提出的问题，并以书面形式反馈整改情况。

3)过程交接控制

a)质量员组织工序交流，实行自检、互检、专检的质量检查制度。

b)合同约定的当地有关行政主管部门规定的工序交接需要监理、质监站和业主到场验证时，应在专项检查合格后，按规定时间提前邀请监理、质监站和业主到场。

c)隐蔽工程必须经监理、质监站、业主、设计按规定进行专项检查合格后，签字后方可施工。

d)不同施工单位专业之间的工程交换，应在监理和业主检查合格后进行。

4)关键工序

a)关键工序施工前，技术人员必须向操作班组成员进行技术交底，采用明确、实用的方法，如操作程序、施工方法、装修样板间、具体操作要求等，作为操作人员的技能评定标准。

b)关键工序使用的材料、半成品和施工机械必须经过质量工程师和施工员的验证。(转自:wWw.cssYQ.COm书业网:质量保证措施承诺书)

c)关键工序施工时，施工员、技术员、质量员应在场监督。关键工序施工完成后，质量员应按要求对工序进行检查和评价。达不到要求的，应分析原因并采取整改措施。

5)特殊工艺

特殊工序开工前，应确定施工条件，由技术负责人组织施工技术、质量、安全专职人员对以下内容进行监督检查:

a)人员资格审查和岗位证书检查；

b)审查进入现场的机器和工具的验证记录和维护记录；

c)审查主要材料和半成品的材质证明、复验证明和质量证明书，并审查其是否具有可追溯性；

d)检查批准的施工作业设计和交底记录；

e)安全操作程序和措施；

f)必要的技能评估标准(规范、施工方法和系统)；

g)实施作业设计中规定的活动的检查者、执行者和审核者的职责；

h)特殊工序施工时，施工技术人员应根据作业设计的要求，对工艺参数进行连续监控和记录，并由质量员进行验证。

在特殊工艺施工中，若工艺参数出现异常波动，应按作业设计中制定的应急措施进行纠正。如仍不能纠正，应停止施工并采取保护措施，待查明原因后方可继续施工。在继续施工时，如果因施工中断导致工程质量无法保证，必须返工重新施工。

特殊工序施工完成后，施工技术人员应继续监控产品特性和工艺参数的变化。

5.材料的检验和测试

1)设立工地实验室，对原材料和半成品进行检验和试验。

a)本工程使用的所有原材料必须有质量保证书，并按国家和行业标准的要求进行复检。

2)过程检验和试验

a)土工织物的所有工艺试验项目均应提交监理工程师批准。

b)过程检验(包括隐蔽工程)。每道工序完成后，都要认真开展自检活动，并做好自检记录。施工技术人员应组织分项、分部工程的质量检查和评定，专职质量员应进行验证，并报监理工程师批准。

3)最终检验

质量保证承诺书第5章致:xxxx

兹授权_ _ _ _采用我公司的_ _ _ _产品，参加_ _ _ _ _ _ _ _ _ _的投标

1，我司提供的综合布线系统产品均为原厂制造，不存在假冒。

2.我公司提供的所有产品均达到或超过相关国家标准。

3.所提供的系统软件、应用软件、接口软件及其他所有与系统工程建设相关的软件均为正版软件，无知识产权纠纷，并向业主开放，提供全方位服务。

4.在项目实施过程中，我公司提供技术支持指导、安装和调试指导。

5.协助系统测试。

6.项目完成并通过测试后，我公司将提供一年的系统和产品保修以及一年的软件免费升级服务。在保修期内，有故障的零件将免费更换。

7.在中国建立产品备件库，24小时内响应提供备件更换故障产品。

8.本承诺函自收到中标函之日起生效。

公司名称:

日期:20xx年6月21。

质量保证承诺第六条我公司向客户承诺“顾客至上，质量保证，信守承诺”。现在，我们的产品质量保证和售前售后服务如下:

1.我公司维修检测的灭火器是经过严格检验后出厂销售的，产品质量达到国际先进水平，符合国家标准和规范。如因制造原因出现质量问题，给客户造成的经济损失由我公司承担全部责任。

二是公司有专业的维修技术团队，速度快，质量好，价格实惠，有竞争力，送货上门。如果达不到要求，耽误了交货期，按照国际惯例是要处罚的。

三、为保证良好的技术服务，应用户要求或合同规定，免费培训技术人员，免费指导安装调试。接到用户反映问题的通知后，及时到现场处理，待问题解决后再离开。根据产品说明负责保修，保修期内免费更换。

四、因使用不当造成的产品损坏、产品成本和人工成本。并为产品提供终身服务。

五、消防产品在运输过程中，造成损坏，本公司负责。确保消防验收合格。

6.贵公司购买的产品必须严格按照产品说明书进行安装和使用。因安装和使用不当造成的损坏和质量问题由贵公司负责。