七步沟渠疏通法
人生最不可或缺的就是沟通，哪怕用肢体语言，也要表达自己的诉求或者情绪。这些特殊的交流我就不深入讨论了，因为我真的不懂手语。这里我想说的是有基本语言能力的人之间的交流。通过以下七个步骤，建立良好的沟通模式。虽然不一定适用于所有人，但对于一般的交流有一定的指导意义。
明确每次沟通的目的始于结束，是为了达成一致，消除误解，还是为了增进进一步的了解，还是为了促进谈判的成功。我们最终想要解决什么问题？以“欣欣舞蹈”课程为例，家长首先明确沟通的目的不是为了争论尊重孩子的问题，而是为了解决如何让孩子在学校跳舞的问题。
交流是建立在相互尊重的基础上的，我们的动机一定是为了解决对方的问题，抱着一颗爱的心。
时间的选择，比如对方正处于忙碌状态，那么如何和他沟通，得到一个预期的效果？
地点的选择，如果可能的话，选择一个相对安静的环境，或者根据沟通事宜选择一个合适的地点。比如创业公司一般喜欢选择安静的有投资人的咖啡厅，容易产生更好的效果。情侣之间的交流，不妨选择浪漫的西餐厅，边听音乐边聊天。
就像相声结构流畅稳定一样，也要做好沟通的前戏，为进入正式话题提供良好的沟通基础。可以通过找人脉、兴趣爱好来聊对方的名字，比如第一次见面“能起这个名字就不错了，看来父母是寄予厚望了”，也可以在遇到“子”这样不常见的姓氏时非常谦虚地问对方。。或者我们可以聊聊彼此的家乡，衣着打扮和精神面貌，爱好，运动兴趣等等。目的是拉近彼此的距离，让心与心的距离更近，构建一个融洽的谈心交流的基础。
在相互信任的基础上，找到合适的机会引入交流的主题，即本次交流需要解决的问题。沟通的主体包括听和说两部分，两部分相互促进，相互作用，就像太极图中的阴阳鱼。
有效地倾听。首先，放开自己，本着尊重对方的精神，充分了解对方想要表达的事实和观点。最重要的是找到对方表达的核心观点，尤其是容易导致分歧的观点。找到核心观点后，就要分析对方是怎么来的观点，他的处理方法是什么，也就是模式。对方的思维方式促使他收集/陈述什么事实来支持这个模型，得出核心观点。
有效。简单复述或确认对方的核心观点和重要事实，一是表明你在认真听对方说话，二是表明你的理解，让对方确认是否正确，为进一步沟通打下良好的基础。第二步，根据这个观点，说出自己的事实和模型。第三步，让对方的模式显性化。基于陈述的事实，对方是否这么认为，进而得出核心观点。第四步，帮助对方挖掘更多的事实，启发对方的思维，让他说出意想不到的事实和模型。
利用听和说双方角色的转换，以及有效倾听和有效表达的技巧，不断需要双方的差异和不同。
通过不断的沟通，双方会在分化的问题上不断补充事实和模型，进行有效的分析，有可能消除分歧。也可能是因为双方的观点仍然无法达成一致。这时候就需要求同存异，消除分歧，达成一致。
通过消除分歧，双方达成一致，这次沟通中达成的重要谅解要重新梳理。双方确认同意。
对于一些不可避免的分歧，双方应友好地商定下一次沟通的时间和地点，并进一步沟通不同的观点，如在谈判过程中进行多轮谈判。