为什么美团外卖显示订单异常提醒?
异常订单一是骑手经常长时间不拿饭,二是没有骑手接单。
订单异常是指订单交易过程中滥用买方权益的行为,涉及拍不付款、占库存、少退零件/更换包装等。商家接到这样的订单不用紧张,平台是基于底层大数据的分析。
从买家的历史行为和当前交易的异常来看,推疑似异常订单不一定是风险。提醒商家,需要核实确认。
异常订单介绍
退货风险:物流订单号重复使用,退货与退货不符,退货物流地址不是我店退货地址,退货数量与实际订单数量不符,无退货记录。
攻击风险:因知识产权、地图盗窃等投诉被报复。,因交易纠纷被报复,被同行攻击,因定错价被大批量拍下,不收货确认退款。
非真实消费需求——付款后立即退款(不发货),全额付款后申请部分退款(不发货),非真实消费需求——卖家发货后立即申请退款。
勒索风险:以打击假货、广告法、食品法等名义进行勒索威胁。