如何解决知识产权投诉的重要通知
在规定期限内向淘宝出示你代理产品的商家授权你经营的商标委托书或专利委托书等证明文件。
如果没有,那么你的产品会被淘宝强行下架。如果淘宝不下架,权利人可能会起诉淘宝侵权,这样淘宝就不是冤大头了。
如果收到知识产权侵权处罚,请登录卖家中心-客服-违规记录,可以查看淘宝账号违规处罚的规则、种类、起止时间、评分等详细信息。也可以在温馨提示中查看具体处罚原因,请关注站内相关邮件和通知。
如果对侵权处罚有异议,可以通过以下两种方式进行申诉:
路径一:进入“我的淘宝”-“我是卖家”-“举报管理”-收到的知识产权侵权投诉,进行投诉(投诉成立后3个工作日内进行投诉,逾期请通过路径二进行投诉)。
途径二:如果找不到线上申诉入口,可将会员姓名、被投诉内容及相关凭证发送至淘宝进行申诉,工作人员收到后会在5-7个工作日内进行审核。