亚马逊停用账户移除商品。
在本文中，我们将介绍您的亚马逊卖家账户可能被暂停的一些常见原因，以及如果被暂停，如何恢复。我们也将首先研究如何避免暂停。
1.您的帐户可能被暂停的原因。
让我们首先回顾一下亚马逊可以对你的卖家账户采取的不同行动。如果亚马逊对你采取行动，你可能会面临三种账户状态:
帐户暂停:暂停后，您将收到一封电子邮件，说明“亚马逊帐户暂停”。的列表将暂时无效，您将不会收到销售。在这种状态下，您仍然可以重新获得访问权限(稍后将详细介绍)。
拒绝:此状态意味着您恢复帐户的请求被拒绝。如果您收到此短信通知，您仍可以通过再次上诉重新获得访问权。
禁止:这是你最不想看到的状态。这意味着你的帐户将被永久关闭。一旦你停止使用它，亚马逊将删除你的产品，你将无法再次出售。
现在你知道了不同的帐户状态，让我们来看看你的帐户可能被暂停的原因。您可能面临帐户暂停的主要原因有三个:
1.卖家业绩差。
最常见的原因之一，你的帐户可能被暂停是性能不佳。亚马逊有特定的性能要求，所有卖家都需要满足。他们通过跟踪几个关键指标来监控这一绩效。这包括:
订单缺陷率:包含这些不良客户服务因素之一的订单的百分比；负面反馈、A-to-Z索赔(退货)和信用卡拒付。
交货前取消率:交货前取消订单的百分比。亚马逊希望税率为2.5%或更低。
延迟交货率:在预计交货日期之后发货的订单。亚马逊每10天和30天测量一次。
亚马逊使用这些指标是因为它们直接带来了更好的客户体验。通过清除在这些方面表现不佳的卖家，他们有助于保护客户免受劣质产品的影响，从而限制退货和客户投诉的数量。
你可以在卖家中心账号的业绩板块自己查看这些指标。在那里，您可以查看是否有任何投诉和需要解决的常见问题。
2.违反政策
违反政策是亚马逊账户暂停的另一个常见原因。亚马逊有一长串你需要遵守的规则。我们不会涵盖所有这些，但有两个重要的政策需要指出。这些是亚马逊在产品评论和知识产权方面的立场。
审核操作
亚马逊对产品评论有严格的政策。顾客反馈对于帮助购物者找到最好的产品至关重要，因此他们希望确保一切都是真实准确的。如果亚马逊怀疑您的评论有不寻常或可疑的活动，您可能会收到警告，然后对您的帐户采取行动。
具体来说，亚马逊不允许你对你的产品做出虚假、误导或不真实的评论。你不能用金钱或其他奖励来换取积极的评价。这个问题很容易避免，但是很多卖家都想打败竞争对手，无论如何都要去尝试。
侵犯知识产权
作为亚马逊卖家，你需要遵守所有关于商标和版权的法律。商标侵权是指你在销售商品时，擅自使用其他公司的商标。还包括以欺骗的方式使用类似的商标来迷惑客户，或者让他们相信你拥有特定品牌的产品。
当您展示或分发另一家公司受版权保护的作品时，您将侵犯版权。比如你在列表中使用其他卖家的图片、描述或者其他文字，都会被视为侵犯著作权。
亚马逊将积极防范知识产权侵权，作为受影响方投诉和法律问题的保险。如果他们发现你违反了这项政策，你的帐户将面临风险。
3.销售受限产品
虽然亚马逊有数不清的产品，但有些产品是不允许在其市场销售的。例如，酒精、香烟、个人培训课程和动物不能在市场上出售。
此外，您可以销售一些产品，但您需要额外的验证才能这样做。如果你试图规避这些规则列出并出售这些商品，你可能会看到你的帐户被冻结。
2.如果你的账户被暂停了怎么办？
如果您的帐户被暂停，您可以采取一些措施来重新激活它。这个过程需要多长时间取决于暂停的性质和亚马逊卖家支持人员的响应能力。
恢复账号，需要做一个行动计划，本质上是一个诉求。这就解决了你被停职的原因，以及你打算如何通过调整商业惯例来解决。
首先，打开亚马逊发来的关于你的账户被暂停的消息，找出你被暂停的原因。
如果您的产品有问题，请检查您的库存，看看哪些项目是问题。根据问题的不同，您可能需要从清单和列表中删除项目。在某些情况下，亚马逊会特别提到问题商品。
如果问题是争议交易太多，解决方案会稍微复杂一点。你需要找出为什么这么多顾客反对他们的订单。
性能问题更容易分析和修复。你可以去你的账户健康仪表板看看你哪里出错了。然后，您可以提出一套新的流程来确保问题不再存在。
在确定问题并提出解决方案后，您可以写下您的投诉并将其发送到亚马逊。以下是写投诉时要遵循的一些建议:
承担责任，承认你理解问题对顾客的负面影响。
不要质疑或抱怨暂停过程。
清楚地陈述你的行动计划，但不要太关注细节。一个简洁而周到的回复会导致更快的重新激活。
三、如何防止亚马逊账号被封？
通过执行以下步骤，您可以显著降低帐户被暂停的可能性:
1.销售优质产品
即使你尽最大努力遵守亚马逊的所有政策，如果你继续收到客户的负面评论和投诉，你的账户仍可能被暂停。解决这个潜在问题的最好方法是只卖一流的产品。
通过进行广泛的产品研究，您可以确保始终拥有高质量的产品。这会让你对自己需要的产品有更深入的了解，这样你才能一直卖出客户满意的产品。
易买硕跨界提供专业的产品选择研究，你可以提供你目前的产品。易买硕为您提供市场上无数产品的广泛数据。你可以看到他们有多少销量，他们的竞争力，客户对他们的评价等等。请密切关注平均评级时，审查潜在的利基市场。这将让你知道客户是否对这些项目持批评态度。如果一个利基市场的平均得分很低，这可能表明这个市场的购物者更难取悦。在这种情况下，你可能会接受更多的负面反馈。
使用亚马逊FBA
另一种避免许多与性能相关的账户关闭原因的方法是使用亚马逊的FBA履行服务。原因很简单。如果亚马逊存储和运送你的产品，你就不用担心延迟交货。也不会有任何情况下，您需要在订单交付前取消订单。
3.遵守所有亚马逊政策
如果你想让你的账户保持活跃，不被打扰，请务必仔细阅读亚马逊的政策，尤其是那些关于产品评论的政策。不要滥用你的能力，通过提供报酬或只鼓励积极的反馈来征求意见。
4.不要销售假冒或未经授权的产品。
这听起来很简单，但却不容忽视。如果你选择销售假冒伪劣产品，你就是在自找麻烦。你可能会在短时间内摆脱它，没有任何问题，但最终它会赶上你。
四。结论
我希望你永远不要暂停你的亚马逊账户。
希望能帮到你。