如何构建和谐的企业文化？

亲爱的朋友们，我们今天讨论的主题是“中国人力资源管理与和谐企业文化建设”。让我们思考一下要讨论的问题。今天，我认为不外乎三种需求。第一个需求是你想得到一些新的理念，新的方法，新的思想，新的观点。第二个问题是和谐的企业文化。第三个问题是关于企业自己的团队在管理自己岗位的过程中遇到的一些问题，希望能找到答案。对于这些问题，我觉得应该从我们活动的主题来思考。第一个问题是什么是企业文化？我今天讲的基本概念是颠覆我们的商学院，颠覆哈佛MBA的理念。我给你一个定义，欢迎批评。我们给企业文化下一个定义:企业是有生命的，其组织的生命体征和生物一样，也是由两个环境因素决定的。企业文化是企业组织生命的载体，企业文化和人力资源的主要工作应该是如何优化企业组织的基因，也就是说人力资源总监。首先应该是企业文化基因的工程师。问题是，如果你不了解企业文化的结构，如果你不了解企业文化基因的基本要素，如果你不了解企业文化的新陈代谢规律，你就是一个不称职的人力资源总监，也不可能建立一个优秀和谐的企业文化。第二个问题是什么是和谐的企业文化。我们从八个因素考虑，这里也有我的学生。我为什么提到八种元素？很简单，我来告诉你这八个因素的思维从何而来。一万年前，中国有一本中国文化的经典，叫《易经》。易经是建立在流言基础上的。八卦是什么意思？大家都觉得八卦就是性的新闻。非常抱歉。我认为这是西方文化对中国文化的入侵和妖魔化的结果，严重污染了中国的文化，中国的传统文化价值观面临灭绝的危险。我们要充分理解什么是八卦，八卦是我们中国人分析事情的基本方法。用管理语言来说，就是把管理对象分成八个管理系统。在企业文化中，和谐的企业文化还应该有八个维度。八个维度是什么？第一，明确的企业战略目标体系和有组织、科学的员工职业生涯规划。换句话说，企业不仅有自己的战略目标，还为员工的发展提供平台和希望。如果一个员工对一个企业的发展没有明确的目标和职业规划，那么这个企业再伟大，再有钱，都是失败的企业，是短命的企业。第二个问题是以人为本的企业价值观体系。一个和谐的企业应该创造一种快乐的、高尚的、幸福的、有归属感的团队文化。而我们现在的企业很多群体都不能也没有认真考虑过给员工提供一个快乐、幸福、高尚、有归属感的文化氛围。这个问题的原因是什么？员工忠诚度极差。某知名台湾省企业集团，一夜之间可以带着1000名员工跑路。他还抱怨中国缺乏人力资源，于是在越南设立新的生产基地，勒索大陆人力资源市场。我觉得他们组应该反思一下。在欧洲市场，它因为员工关系的不和谐付出了沉重的代价——巨大的损失。例如，华为最近解雇了一万名员工，然后重新雇用他们，以应对和规避国家新劳动法的相关规定。一个对员工不忠诚的企业，有没有可能最终成为一个企业？比如你不尽到责任，你希望你老婆说爱你吗？我们对员工不忠诚，推卸责任，但要求员工对我们的企业和团队忠诚是愚蠢和傲慢的。问题的第三个方面是，企业要有一个富有激励、管理和适当控制的制度体系。很多人认为管理的主要手段是管理，我认为这是积极的，也是错误的。管理的主要手段是激励而不是控制，激励是管理的主要目的，控制只是辅助手段和风险防范措施。管理的激励功能往往被忽视。结果不管怎样都会乱，一管就死。这严重背离了管理的激励原则。让我们的周围充满信任、鼓励、合作、互助的人文关怀的阳光。第五，要有弹性、柔性、和谐、扁平化的组织结构体系，能够科学地评价组织、团队和个人的绩效。在此基础上，才能做到目标明确、分工科学、授权合理、责权利分明、奖惩得当、宽严相济、监管有序、沟通高效、和谐运营文化浓厚。第六个方面要求企业建立个性化的市场定位和独特的营销服务管理体系。市场是创造出来的，必须树立全体员工的市场竞争意识、服务意识和创新意识。同时，根据企业市场竞争战略，积极建立企业团队市场管理、服务目标、责任、绩效考核和激励制度。可以通过系统保护企业、消费者、高管团队、战略联盟以及每一位营销经理的权益，通过现代公关管理手段营造企业诚信、真诚、诚信的和谐营销文化。第七个方面要求企业建立创新技术、质量、研发管理和知识产权保护体系。全球经济一体化和高度信息化要求企业具有不断学习和创新的能力。因此，从某种意义上来说，企业的学习能力直接影响其核心竞争力。企业的创新能力包括九个部分:战略创新、文化创新、制度创新、运营创新、组织创新、服务创新、质量和技术创新、品牌创新和资本运营创新。任何一个企业或团队，学习能力越强，创新能力越强，创造新价值的能力越强。第八，企业必须建立多元化优化的资本结构和企业终极和谐的价值体系。任何一个企业想要成长起来，都必须有一个符合市场竞争和当地法律的现代公司治理结构。这就要求企业一成立就能形成清晰的产权和股权，股东会、董事会、监事会机制健全，形成决策科学、监督合理、执行有力的运行体系。在未来的发展中，企业将积极履行社会责任，实现人力资源资本化，积极与资本市场融合，逐步优化股权结构、资本结构和资产结构，通过资产管理和资本运作实现快速持续发展，做一个负责任、受人尊敬的企业公民。以上八个方面是从《易经》的八卦演变而来的，如干、交、离、震、熏、坎、根、坤。当然，说得复杂一点，根据全息管理理论和和谐企业管理模式，分为八大管理体系、九个管理层次，以及资金链、信息链、价值链三个管理维度，共形成216个一级管理模块。这将为大家绘制一幅和谐企业文化的管理地图。那么如何根据这个图谱打造我们企业和谐的企业文化，如何让我们企业协调、可持续、长寿，如何优化我们企业的基因结构？就像我刚才说的，企业文化和企业生活是由两个因素决定的:企业基因和企业生存的竞争环境。今天我们讨论的是劳动关系的“三大定律”，即企业法律环境的变化。我们的企业在环境变化的时候也要适应这种变化，不适应环境的变化基因就会被淘汰。这个问题怎么实现？希望为我们人力资源总监的HR管理提供一个全息工具模型。这个工具说起来也很简单。只有几句话希望你能记住:1。管理目标。从事人力资源管理，从本岗位的基本职责出发，你必须充分了解和认识企业的发展现状和未来发展趋势，你必须有一个管理目标。第二，价值观念。第三，管理制度。第四，运营模式。五、组织实施。如何实施？谁来执行？很多企业把人力资源总监当成装饰材料。为什么？让我们用很低的价格招到优秀的人招到人才。把他的资源和值钱的东西用光了，然后不好开除，总裁总经理就让人力资源经理去得罪人。第六，人力资源市场。当前，人力资源管理应该为企业员工创造一个创新学习的平台。七、创新学习平台。企业既要为员工创造学习条件，又要有利于市场创新、产品创新、价值创新、品牌创新等创新体系的建立，尽快形成持续创新机制。八、人力资本管理。我们应该认识到，人力资源管理本身就是一个“古老”的概念，是一个应该革命的概念和工具。落后的人力资源就好比人的肥胖。一个人越肥胖，三高就会出现，血糖、血脂、血压都会高。企业人力资源越多，对其生命的威胁就越大，这也是非常危险的，还会导致“企业三高病”。人力资源总监是做什么的？尽快利用这些资源。就是把企业过剩的“脂肪”、“蛋白质”、“氨基酸”消耗掉，转化为企业组织的创新能力，转化为财富，转化为未来的市场竞争力，转化为潜在的价值，或者转化为现实的购买力。那么这样一个全息的人力资源管理工具怎么操作呢？我想和大家分享的最后一点是，孔子生前收了一个叫曾子的徒弟，写了一本书叫《大学》。“大学”很简单的道理就是“三纲八旨”。三位红衣主教是什么？意思是“明德，亲民，止于至善”。“明明德”就是给我们企业所有员工指明方向。“亲民”就是把企业的每一个员工都当成自己的家人，让企业感受到群体的温暖、安全感和归属感。“止于完美”要善待人，善待员工。仁者爱人，对员工负责，多考虑员工的现在和未来发展，关心员工的精神需求，鼓励员工参与企业和团队的创新、决策等管理议程，尽量满足员工的正当需求。这就是善良，也就是“亲民”。最后是“八只眼”。如何实现我刚才讲的构建和谐企业文化的问题，在《大学》里有现成的答案，在MAB没有。第一个名字是“起源与终结”。企业的起源和终结是什么？你在从事企业管理的时候，一定要分清什么是原点，什么是终点。切不可“舍本逐末”，即“坤卦”。都说地势坤，君子以德载物。第二种是“从事物中学习”。我们如何让员工知道他们在做什么？我会告诉你，有四个字，一个是创新，一个是学习，叫做向东西学习。就是“占卜”，就是服务于企业的创新，精细化管理，创新管理。第三是“诚意”。无论是创造市场，还是管理运营我们的人力资源和人力资源资本，都要真诚，以诚待人。真诚是因，石头是开。是“坎瓜”，是水。老子说“善如水”，这是市场的最高原则。第四是“义”。“义”就是要有闪光的、负责任的爱。以下四项是“修身”、“齐家”、“治国”、“平天下”，也对应了《易经》的八卦，即“摇卜、离卜、干卜”。整个八条构成了一个完整、优美、和谐的伦理精神结构。有了这样和谐的灵魂，才有可能建立和谐的人际关系、和谐的团队、和谐的企业文化。构建和谐企业文化应从培育和谐心灵入手。为什么我们的传统文化叫阴阳？阴阳——如果你不懂阴，就没有阳。“孤阴不生，孤阳不长。”结果，我们中华人民共和国历史上出现了像国家领导人那样的腐败罪犯，副主席、政治局委员、正部级高官出现经济问题也并不少见。许多知名企业的领导人，如、顾、周正毅、王晓津等也纷纷落马。原因是什么？修身养性，齐家治国平天下，如果不从“背景”上考虑，不从对事物的认识上考虑，没有诚意，居心不良，那就永远是骗人的，也是骗自己的。因此，我们的人力资源经理不仅要做好企业人力资源的整合，还要做好企业人力资本的发展战略。同时，也要要求自己从优化精神结构、进化、团队、企业人格培养等方面入手，帮助企业建立“以人为本”的价值理念和制度体系，为每一位员工营造公平、公正、开放、充满阳光的制度环境，从* * *鼓励、* *创新开始，营造美好和谐的文化环境。谢谢大家！管理哲学专家甘泉教授的学术生涯。现任联合国全球论坛学术顾问、国家“十一五”653项目“国学与和谐企业文化建设”首席专家、国际管理工程学会副会长、中国管理哲学论坛秘书长、清华大学国学商道项目办公室主任、北京师范大学易学文化研究中心教授、中国人民大学中西比较DBA项目首席专家、全息创新管理研究院院长。在中国培训了超过10，000名高级管理人员，为超过65，438+000家企业提供管理诊断或咨询的内部培训，并担任多个企业集团的管理顾问、业务策划和独立董事，积累了丰富的理论和实践管理咨询经验。