组织知识管理
一，组织知识管理与个人知识管理的关系
知识管理分为组织知识管理和个人知识管理。
组织知识管理和个人知识管理是相辅相成的。组织知识管理可以帮助个人知识管理，个人知识管理也可以有利于组织知识管理。
二，知识管理价值链的组织
组织知识管理的价值链包括知识获取、知识共享、知识创新和知识应用。
三、组织知识的内涵
组织知识的内涵和范围包括很广，主要涉及组织性质、企业运营和行业，一般包括:
(一)在设计、计划、技术、制造、加工、生产和服务过程中获得的经验和教训。
(2)事故和不合格的分析，包括处理各种遗漏和损失、紧急情况和特殊质量问题的措施。
(三)典型、批量和惯性问题的发生、处置方法、结果记录、分析和结论。
(四)先进的管理理念、管理方法、最佳实践、工作方法、技能、测试方法等。
(五)科研、技术、质量管理等成果。
(六)产品性能说明书、产品说明书、产品故障分析、产品维修指南等...
(七)知识产权(包括专利和企业标准)。
四，推进组织知识管理的主要困难
1.隐性知识。
2.员工没有分享的动力。
3.知识的投资收益很难衡量。
4.知识复杂，生命周期短。
5.很难支撑。
动词 （verb的缩写）组织知识管理的特点和要求
(A)成本高
从事知识管理的企业必须拥有先进完善的计算机和通讯系统，用于知识的收集、传递和处理，各类专业技术人员应充分发挥其开发和利用知识的才能。因此，知识管理必须建立在大量资本和人才投入的基础上。
(二)高度市场化
知识管理强调应用性和实用性，根据市场需求构建知识管理内容。知识的所有者希望有效利用知识，使知识的使用者了解其应用价值，并将知识应用于价值创造，从而实现其市场价值的最大化。
(三)员工之间需要相互信任
从事知识管理的企业要求企业内部的知识共享和创新，企业员工必须积极配合和充分信任，创造良好的环境，在保守企业秘密的前提下促进企业内部的知识互动。
(D)需要人员和技术的高度耦合。
知识管理需要在先进的技术和设备基础上，充分发挥人的主观能动性，将人与技术有机结合，进行有效的开发和创新，才能产生最大的效益。因为员工的灵感是随时随地产生的，所以要给他们配备相应的软硬件设备，让他们可以随时随地与人交流，而不仅仅是在办公室，所以企业的系统知识平台要全天开放。企业必须满足这些要求才能实施组织知识管理。
六、如何进行知识管理
(1)通过各种途径获取所需的知识，及时识别、获取和分享与产品和服务符合性有关的各种知识。包括充分掌握和收集组织人员的知识，然后转化为组织知识。
(2)把知识创新作为组织创新的一部分，与时俱进。尤其是当今互联网时代，知识更新日新月异。组织应随着外部环境的变化及时创新知识结构，以确保可持续发展。
(3)通过采用各种必要的工具和方法，将获得的知识应用于过程的各个环节，包括更新原有的操作流程和标准。从知识生成、编码和转移三个阶段介绍具体的知识管理工具和方法。
1.在生成阶段，通过收集外部知识，从组织内部有价值的数据(信息)中获取隐含的、有意义的、高价值的知识，通过工具或排序手段将不同的内容链接起来使用，从而保证围绕相关业务及时使用相关知识。
2.在编码阶段，按照流程知识、事实知识、编目知识、文化知识的分类，对获取的知识进行标准化整理，建立知识库或知识图谱，录入、搜索、相关事件、使用记录、来源等。是为了促进知识的可用性而形成的。
3.在转移阶段，保证知识的及时和流动，建立在线培训系统和推送系统，让员工及时获取与其工作和组织战略相关的知识，让知识创造价值。