有人投诉我侵犯知识产权,我已经投诉了。我一直处于干预状态。我要等多久?淘宝的

一般需要3-10个工作日。其中,给予被投诉人3天的申诉期,申诉期结束后淘宝介入,4个工作日内给出处理意见。

根据阿里巴巴旗下淘宝网公布的“关于投诉流程”,请登陆“阿里巴巴维权平台”,按照以下流程操作:

第一步:投诉人注册投诉账号,提交身份证明,填写投诉人基本信息;(审核周期为2个工作日)?

第二步:投诉人填写知识产权信息,上传权利证书。如果投诉人不是权利人,还需要上传知识产权保护授权证书((请参考提交页面的“委托证书模板”)和权利人身份证明;(审核周期为3-5个工作日)

第三步:投诉人发起投诉,提交投诉的具体原因和涉嫌侵权商品的链接地址;(审计周期为3-10个工作日)

第四步:收到卖家投诉信息后,投诉人需要在3个工作日内登录平台查看处理。

扩展数据:

成员违规行为的纠正是指:

(1)凡发布违禁信息的,淘宝将删除会员发布的违禁商品或信息及由此产生的交易评价。

(2)如侵犯知识产权,淘宝将删除其会员发布的侵犯知识产权的商品或信息及由此产生的交易评价;

(3)如果有人盗用他人账号,淘宝会追回被盗账号,并通过账号申诉流程,使原主人能够拿回账号。

(4)泄露他人信息的,淘宝将删除会员泄露的他人隐私资料信息;

(五)骗取他人财物的,将淘宝网上骗取他人财物的商品或者信息以及由此产生的交易评价删除;

(6)如有垃圾信息,淘宝删除会员垃圾商品或信息,或关闭两家或两家以上销售相同商品的店铺中信用评分较低的子店铺;

(7)在虚假交易中以不正当手段增加账户信用分的,淘宝将删除会员虚假交易产生的信用分及其双倍金额的其他信用分,并下架店铺所有商品;在虚假交易中以不正当手段增加商品销量的,淘宝将删除该商品;

(8)描述不符的,卖家对商品材质、成分、质量等信息的描述与买家收到的商品严重不符,或者买家无法正常使用的,淘宝删除与描述不符的商品;卖家未披露产品瑕疵等信息或者商品描述与买家收到的商品不一致,影响买家正常使用的,淘宝将下架描述不一致的商品;

(九)违反承诺的,销售者应当偿还迟延交付约定的赔偿金,履行如实说明义务或者消费者权益保护服务约定的支付、退货、更换、维修服务;或者卖家必须按照实际成交价格向买家或者淘宝提供发票;

(10)如有恶意评价,淘宝或评价者将删除此非法评价;

(十一)注册不当,淘宝利用软件和程序大量查封注册账户;

(十二)未依法公开或者更新营业执照信息的,销售者应当公开或者更新其营业执照信息。

参考资料:

百度百科-淘宝规则