上半年个人工作总结与反思
上半年个人工作总结与反思1
上半年就要过去了。回顾过去的半年，我随着公司的发展不断进步。半年既不太长也不太短。在这半年时间里，我经历了很多波折，工作经历可以用“丰富多彩”来形容。一句话总结，这半年主要是我学习和实践的一天，对我以后的工作受益无穷。现在我就这一段时间的学习、工作、思想生活做一个简单的总结，以鼓励和鞭策自己。
第一，学习。
1年初，我离开了经理室，我离开了从事了两年多的办公室秘书这个岗位。对于受过办公室工作训练的我来说，一切都显得那么熟练和得心应手，我对这个职位已经有了非常深厚的感情。说实话，我有点舍不得离开。为了成为一名全面发展的现代企业管理者，岗位轮换和调动可以帮助他们有更大的提高。离职后去公司零售中心实习了一个多月。
虽然是部门之间的调动，但是新部门新环境对我来说。还是有点奇怪。为了快速进入其中，就像孙子在《孙子兵法》中说的，知己知彼，百战不殆，所以我要先了解零售中心的主要职责，以及每个人的岗位职责和工作内容，这样我对部门同事的“动作”就不会显得那么不专业，所以我利用业余时间逐渐了解他们的工作，包括每一个细节，等等。一个星期后，我已经融入了新的部门。就像一个领导给我的一句话，就是不要靠别人随时教你怎么做，要学会自己思考怎么做。因为大家都很忙，所以我学习，有什么不懂的问题就自己查资料或者请教专家。65438年10月24日顺利通过公司举办的三人制考试(计量员和安全员考试)，是我实习的锦上添花。
在新部门，我真的感受到了一种别样的“感觉”。在很短的时间内，我学习了《加油站管理规范》。结合实践，学习了加油站验收的基本流程，油品的流向，盈亏分析理论，加油站销售日报表。我亲自参与了加油站运行状况及人员统计表、加油桶管理办法、内训人员培训管理办法、加油站定期交接班实施办法等的制定、修改和修订工作。同时和同事一起修改了这个部门的工作流程，梳理了检查流程、培训流程、日常工作专项工作开展流程等等。
只有调查，才能有话语权。为了深入了解基层站和仓库的实际工作，我经常和部门同事一起去加油站实地考察。他们去基层是为了发现问题，指导工作，我去是为了学习。基层起早贪黑是家常便饭。我们走访了吴江、太仓、昆山、吴中的20多家加油站，如吴楼、南马、刘佳等。
在零售中心的学习为我接下来的学习计划打下了基础，为此我表示祝贺。
3月初，我离开了公司的零售中心，去了公司在太仓的培训中心继续学习了一个多月。一个公司的发展潜力，培训工作不容忽视。在培训中心期间，我了解了新员工培训流程，新员工培训内容等等。按照训练基地的要求，我和他们同吃同住。经过一段时间的相处，我和基地工作人员交流了工作和学习上的经验，我们成了亲密的朋友和亲密的“战友”。
在此期间，我有幸参加了上海公司举办的第一期站长培训班。本次培训课程主要安排有:沟通与团队建设、劳动合同法、加油站改造与工程维护、设备维护与保养、大庆精神、企业文化与执行力、站会组织技能、加油站管理者基本素质要求、加油站安全管控、安全事故案例分析、加油站操作手册、HSE管理理念、安全意识与消防知识、基本财务制度。我有机会与省公司的领导进行了面对面的交流，通过交流，我增强了自己在业务和其他方面的知识。
4月中旬，我离开公司在太仓的培训中心，到公司所属的狮山加油站继续学习。在站内实习期间，体会到基层员工的工作和生活感受。我在加油站的实习可以总结为以下四点:1。了解加油站各岗位人员的日常工作职责及相关流程；第二，学习计量、安全、会计知识；第三，现场服务客户，加油，分流车辆，处理各种矛盾，晚上查加油站；第四，与员工坦诚沟通，发现加油站管理中的管理漏洞及相关问题。
在加油站实习期间，我明白了在办公室不能接触的东西，这极大地改变了我的思维方式，帮助我改变了一些思维方式。
5月下旬，我回到经理室继续学习。这期间工作中遇到的一些问题比半年前更成熟，也更稳定。多角度思考问题，全面看待事物的本质，是我回到办公室更大的体会。
第二，工作方面
不到半年的时间，虽然一直在公司各个部门学习，但或许从别人的角度来看，显得挺“潇洒”的，可以异地待着。其实不然。所谓旁观者清，当局者迷。因为你每去一个部门，都要接触“新人”，与他们相处，与他们沟通，与他们共事等等。这对于大多数人来说都不是一件简单的事情，所以同时学习就是工作的延伸阶段。
在此期间，公司应着力于基层民主化建设。作为公司工会的一员，我有义不容辞的义务配合公司做好这项工作。从带领工会人员到兄弟公司学习，到制定、实施、执行、反馈公司的民主化计划，一系列的过程，我们都不能马虎。
最近，上海公司发布的管理手册正在实施。作为办公室的一员，组织公司各部门按照管理手册的规定开展工作是公司今年的重点工作之一，所以下一阶段的压力不言而喻。
三。思想与生活
因为我一直严格要求自己，尤其是在思想上，我时刻关注自己的言行是否符合当代青年的规范。我经常思考生存的价值是什么，能为人民做点实事，所谓先天下之忧而忧。
善待他人，自己多做工作是我坚持的观点。
加入中国* * *产党的决心从未动摇。入党申请书已经提交一年多了，今年还要继续向党组织提交。学习党的十大报告，关注奥运年的社会动态，了解民生热点话题，关注时事，已经成为我生活中不可或缺的一部分。
良好的生活习惯可以让人受益终生。业余时间看一些有用的书，比如《建立自己的时间资产》《细节决定成败》《证券投资》《中国人谈》《林语堂散文集》，都是我的枕边书。我经常把以前的专业书拿出来看看。毕业两三年了，有些东西没看就忘了，有空就随便翻翻。个人爱好不可或缺。乐谱、吉他之类的学习是我最近的目标，口语的练习是我下半年的目标之一。所谓温故而知新，可以为人师。
利用业余时间给报纸、网站、上海、苏州等相关媒体、平台发文章，是我的另一大乐趣。总共发表了8篇文章。
四。不足和经验
回顾这半年来的点点滴滴，我有一个很大的缺点就是急于求成，喜欢一蹴而就，给自己造成了很大的心理压力。而少说多做是我下一阶段要继续强化的。
相信通过努力，下半年各方面都会是一个阳光明媚的春天，我会是一个更加自信、成熟、坚强的我。
上半年个人工作总结与反思2
上半年，除日常管理工作外，财务计划股主要做了以下工作:
1.完成20年水利建设项目预算资金编制计划，向县政府申请安排20年水利建设项目前期工作资金。
2.协助完成全县34个农村饮水安全项目的决算和审计。
3.根据市财政局和水利局的工作要求，县财政局相关人员应组织水利局相关单位做好财政支出水利项目自我绩效评价工作。
4、根据病险小型水库工程进度向财务申请报销。
5、每月完成水利水电建设投资、效益综合月报，每季完成重点水利工程建设资金分配和使用进度统计表及政府采购统计表。
6、按照市审计局的布置，完成地方政府债务审计和自查申报工作。
7.按照县行政事业性收费年度检查领导小组办公室的安排，对20- 2000年度行政事业性收费收支情况进行全面自查自纠，并按要求填写相关年度检查报告和自查报告。
8、根据县财政局的安排，对财政票据进行全面清理和核销，并对本单位未上报的财政票据进行全面清理和核销。
9、根据县纪委的通知，开展为期20年的“小金库”专项治理工作，并安排下属水管单位开展自查工作。
上半年个人工作总结与反思3
上半年，根据我局年初下达的工作目标和业务职责范围，重点做好以下四项工作:
一是以提高质量为重点，积极组织全员每周学习活动。要求办公室全体工作人员积极参加局组织的各项学习，同时也要根据各自的工作特点加强自身的学习，使自身的综合素质得到明显提高。
二是以召开文化会议为重点，按照局领导要求组织全县国土资源工作和部分专题会议。组织收听收看了多次部委机关的电视电话会议。做好公文运营。在公文的准备过程中，严格要求秘书人员确保格式的规范性、内容的可行性、程序的合理性和时间的及时性。积极组织全体干部职工参加财税局、土地局举办的第五届职工运动会。组织了6.25全国土地日宣传演讲比赛。
三是以督查督办为重点，修订完善县国土局工作规范，加强对工作规范落实情况的检查督促。做好来信来访、NPC提案和CPPCC提案的督办工作，上半年办理上级督办案件26件。加强了对该局健康安全的监管和监督。
四是围绕服务保障，按照局领导要求，组织全体人员进行了健康体检。进一步加强党风廉政建设。凡符合政府采购要求的采购项目，均应实行政府采购。上半年为7个所购置了执法车辆，为2个新建所购置了办公家具，为局领导和部分科室更换了电脑。加强车辆管理。每辆车油耗系统为100公里，每月检查一次仪表读数。同时加强驾驶员安全意识教育，实现上半年安全运营、零事故。
存在的问题:
一是办公人员整体素质有待进一步提高；二是工作效率有待进一步提高；三是服务手段创新仍然不强。
为此，下半年，我将与办公室全体人员紧密合作，围绕局确定的年度目标任务，努力实现“四个转变”，发挥“五项职能”，实施“六项管理”，努力开创办公室工作新局面。
四个转变:一是办公室工作要从过去以写为主转变为写和提建议并重；二是从单纯的收发信息转变为全方位、多角度的收集和处理信息；三是从老式管理走向规范有序的科学管理；四是以创新思维变被动服务为主动服务。
五大功能，即发挥好“咨询、服务、协调、检查、监督”的作用。
在此基础上，努力实现办公室的“六化”管理:一是服务工作精细化。细化任务，控制细节，可以促进服务质量的提高。二是访客接待文化。在服务接待上，要热情周到，简朴节约，不讲排场，杜绝铺张浪费。三是政府采购固定资产。积极探索办公用品管理新机制，强化节约意识，凡符合政府采购标准的一律实行政府采购。四是会议管理的规范化。对于各类会议，要提前介入，主动服务，控制会议费用。五是工作任务流程。规范办公流程，做到有章可循，有章可循，提高工作效率和质量。第六，岗位管理的责任。严格落实岗位责任制，做到职责分工明确，使办公室工作再上新台阶。
上半年个人工作总结与反思4
转眼间，20- 2000的上半年就结束了，我在县销售部待了将近四个月。结合所学，回想入职的那一天，深深感动。从省公司到市公司再到县营业部，各级领导都很关心我们。那个时候，我清楚地知道，我会全力以赴，为邮政快递物流增光添彩。
我的实习是从办公快件的信息收发和封存开始的。看似简单平凡的工作，操作起来却繁琐而关键，需要耐心、细心和责任心。这样100%的信息无法保证反馈。除此之外，我还做过录入详单全名地址，写明身份证信息，帮客户查询邮件和身份证等日常工作，这些都是我熟悉邮政快递的基础。
入职不久，我就参与了物流项目中的牛奶配送。刚开始的时候，由于经验不足，车辆不足，竞争对手的压力，我很挣扎。我第一次意识到这一步的难度。你想想，这是我们销售部拿下的第一个大项目，有省领导的帮助，也有市领导多方面的支持。也是全省快递物流中第一个参与这个项目的。拿出了100%的诚意，用优质的服务赢得了商家和校领导的信任，从最初的小批量配送逐渐赢得了近半的配送量。5月底，我们的诚意和服务得到了商家的认可，于是把仓库交给我们管理。
对于仓库管理，我需要学习的东西很多，比如货物的入库和入库，每车的装载数量和批次，进出的时间。通过新牛奶问题，我认识到仓库管理的重要性。在这个环节上，你不能有任何闪失，否则不仅你会吃亏，很多人都可能被牵扯进来。我相信这次的经历和教训对我来说也是一次丰富的经历，让我一下子学到了很多。如果光明乳业下学期能继续做下去，我们拿下整个项目不成问题。我们会拿出更好的管理和分销模式，这对我和我们未来的业务做大做强非常重要。
上半年过去了，在市公司领导的正确领导下，我们以邮政快递物流的兴衰为己任，具体如下:
第一，解放思想，转变观念
以前是“等兔子”式的等客户，有事就算了。现在通过观念的转变和学习，认识到营销的重要性。在推广各项业务之前，一定要经过深入细致的市场调研，通过具有现实性和潜力的调查，准确捕捉客户需求。在做客户营销之前，要善于发现客户，制定目标，主动出击，锁定客户，维护好客户关系。通过了解性质、销售渠道、数量、区域等。对客户的产品，我们可以制定客户营销计划。
第二，开拓市场，增强服务意识
为了更好地开展业务营销，巩固原有市场，开拓新市场，要积极拜访老客户，努力寻找新客户，特别是对现有大客户进行分类，定期拜访。作为服务型企业，要推广企业文化，树立形象，首先需要有这种服务意识，让客户感觉到你在为他服务真的不容易，但是一定要一点一滴的去做，努力提高自己的服务意识。
第三，做好与客户的沟通，提升品牌美誉度
作为员工，我们始终认为企业是我们的名片，我们的形象就是企业的形象。快递物流是一项琐碎而复杂的工作。它的主体不是快件和物品、货物的流动，而是我们和客户、客户-我们-客户之间的沟通和协调。只有认真为客户着想，客户满意，公司满意，才能实现可持续发展。
还有很多地方需要我们努力。作为公司重组后第一批报名进入企业的员工，我感到很荣幸。我相信，在各级领导的正确领导下，在我们的共同努力下，公司的明天会更加辉煌！
个人上半年工作总结与反思5
第四，政府与企业的协同
1，行业应用支撑协同(项目级，政策协同级)
支持政府和企业完成电子政务、移动OA、网站集群、数字医疗、城市综合管理、智能交通、可视化调度、校园教育网、公安视频网、安防监控、平安城市、视频会议、综合布线、网络建设与改造、机房搬迁与平移等项目。，涉及区域内党政、金融、大企业等行业的障碍排查、交流培训、考察回访、应急支援、方案。
横向联合地区政企业务部门，深入了解政企行业应用业务发展的实际需求，详细制定行业应用业务培训计划，把握政策和业务；垂直通信领域的NOC中心、政企支撑中心、公司信息部将根据技术培训计划现场学习行业平台系统的管理、运营和维护。目前正在有序进行。
2、产品支持协作(行业应用、平台产品)
配合区政府及企事业部门和区NOC中心完成导航平台5。新版0的上线和导航平台涉及集团20个产品和省内11产品的培训和验收，以及电子政务、移动OA、网站、教育、平安城市等重点应用产品的支持和保障，处理和解决了一些实际问题。
协调区NOC中心对省内29家平台和集团内2家平台进行系统培训和实战演练，深入系统，掌握平台业务提供能力、业务功能、组网结构和存在问题，提升平台产品运维综合保障能力。
第六，团队建设
1，自我团队建设
目前维修部5人，其中1管理人员，2人常驻客户单位，2人负责项目售后维护；上半年1人在读研究生，1人注册一级注册员，1人外出参加数据库实操培训，1人外出参加政企产品维护和服务支持培训。
2.外包人员介绍
目前，平安银川二期、安永宁二期两个项目由我司委托警蓝公司石清进行外包维护。外包团队经验丰富，能力强。吴中二建金丰银承担特定区域的工程维护服务。外包团队主要擅长施工，但外包维护经验欠缺，技术能力略差。
区委、区电信公司外包服务项目由我行客户单位员工提供，CDB桌面和网络服务外包由北京FESCO公司2名员工和客户单位NOC中心1员工提供。
其中，明年宁夏CDB的网络外包将由原来的集团统签改为省分签，需要区政府和企业以及区NOC合作关注客户。
七。管理改进工作的发展
1，推广计划
部门管理:计划于4月15日制定详细系统的维修部制度汇编；4月30日，组织部门人员进行内控流程培训，并认真学习理解；5月30日完善外包、回访、发函、验收、派工等相关基础维护资料；9月30日，我们将指派专人为重点客户项目制定切实可行的应急方案。
售后服务:计划安排4月20日对平安五中进行现场检查，及时排查、维修、更换故障硬盘，彻底消除安全隐患；7月30日，提出维修工作合理化建议，献计献策，改进维修工作；8月30日参加公司及部门维修技能培训，鼓励维修人员在售后维修实践中自学，逐步提高专业技能；9月30日，计划对维护中遗留的障碍进行梳理，逐步落实并妥善解决；
2.发展形势
在部门管理领域，组织维护人员制定学习维护制度，培训掌握内控流程，完善基础维护资料。具体来说，4月完成了维修制度和内控流程的学习培训，5月完成了外包、回访、发函、验收、派工、检验等基础维修资料的完善。
完成售后服务领域的检查项目，发现隐患，解决遗留问题。4月，平安五中硬盘按计划进行检查、维修和更换。
通过一系列基础管理活动，提高了维修管理效率和工作作风。
九。工作中存在的问题
1.一些平安城市项目保额过高，但实际上还在维持。
平安永宁一期和平安银川一期已经投保，但实际上因为各种原因还在维持，尤其是平安银川一期。
安永宁一期造成甲方要求维修，而我司没有与外包团队签订合同，需要额外的维修费用，导致外包团队难以调动、客户不满、拒绝困难、检查维修耗时等一些棘手问题。
2.平安城市的部分项目在保，没有外包团队维护。
平安永宁滨江大道项目今年年初才验货投保，但是问题很多，没有外包团队维护。问题同上。
3.一些外包的维护团队经验不足，技术能力差。
我公司委托吴忠二建金凤银承担吴忠特定区域的外包维护。目前小金神也是项目和维护，所以项目和维护难以全面是必然的。从初步维修效果来看，缺乏维修经验，水平有限，原因不明，故障排除时间长。
4、缺乏维修人员，技术全面的维修人员较少。
目前有四名维修人员，其中两名常驻客户单位。有两个维修工程师可以调动，没有熟悉网络的人。有个人能力不平衡，技术不全等客观原因。
5.面对改造，维修人员缺乏操作经验。
目前售后维护的项目资产都是属于客户的，维护人员只停留在过去，没有长期的维护意识和运维手段，严重依赖项目厂商。公司面临转型，运维将受到考验，尤其是运营经验的缺乏，急需改善和提高。
第二部分下半年工作思路(一至二、三至新)
第三，改造工作
1，全景发展与三年计划(正文)
整体发展:
人员数量适中，技术水平提高。专业力量突出特色，预检预修提前到位。管控效率意识提高，服务保障手段多样。客户认可度全面改变，维护和营销同步发展。转型，运维第一。
阶段规划:
20年:人员结构调整:希望增加一名维修人员；核心系统和网络接入:技能升级和优化；业务运营和平台业务专业方面:完善的储备和积累的经验。
20年:行业应用服务支持:实现专业化、标准化，推动维修系列复制；业务平台:可运营，可运营，充分保障前端业务的推广和发展。
20年:前后协同，业务与技术、维修与服务全面融合，形成一支专业、高素质、有影响力、有战斗力的综合维修队伍，维修工作有序、健康、协调、长效。2.操作
充分利用现有资源，发挥潜在专长；大力创造有利条件，培养青年力量；团结合作互助，鼓励维护意愿；不断加强监理培训，紧跟前沿技术；不断引导和提高维护运营意识，加强运维理念的学习，通过日常售后工作运行运营管理，逐步了解和掌握维护运营的方法和套路，积累维护运营经验，提前做好转型准备。
3.服务
送出去，进来，共同调动各方面资源，锐意进取；多动脑筋，多思考，找原因，想办法；密切接触客户，维护客户，打动客户；合理分工，科学安排，为客户着想，解决客户实际问题；针对不同的客户采取不同的服务策略，根据不同的业务产品分类和客户排名值提供差异化的客户群服务。根据业务产品的分类和细化，实现了产品维护经理系统。增强客户粘性，打造一流服务，提升内部服务和作风，将维修服务贯穿整个维修运营环节，促进公司整体能力的提升和转型。
第四，机制创新
1，激励，竞争
维修部严格执行维修作业计划，加强绩效考核在激励竞争中的作用。学习新业务、新技术、新产品，形成互助学习的氛围，关心员工的成长，指导员工的职业发展，自觉培养和锻炼一线维修技术骨干，领导和党员起模范带头作用，使维修人员成为创先争优的积极分子和标兵。
2.社会化经营
维护部门要提前做好业务平台产品和行业应用项目的维护运营准备工作，加强网络运维及运营团队建设，为社会化运营保障体系提供服务支持和保障。
3.雇佣机制(外包)
选择信誉可靠、技术水平高、服务优的专业维修外包公司，规范维修外包团队的管理，做好日常管理、故障排除、沟通、人员培训、抽查考核、外包控制等工作。
目前区工商局的维修外包工作正在讨论中，有意向的公司涉及华信美诚、蓝图、安普利、天脊、凯蒂等几家有实力的外包公司。
下半年，维修部将结合公司发展战略和实际情况，探索多种形式的外包合作，介绍双方的合作交流，外包参与我公司售前支持、方案制定、技术控制、售后支持、备品备件、培训交流等各个环节。
4、从部门到业务团队(业务管理发展规划)
维修部响应公司号召，加入多部门、多专业的公司业务团队，全程响应、配合解决实际问题。充分考虑政企客户的发展和特点，提供从产品提供到业务支持的全方位维修服务保障，实现政企行业产品维修服务业务团队的初步建设和壮大。
动词 （verb的缩写）基础管理的改进
部门管理:建立健全基础维护资料，有效指导维护工作，逐步完善基础维护资料，对重点客户项目安排专人制定切实可行的应急预案。计划在9月份继续完善应急预案等基础维修资料。
售后服务领域:消除设备隐患，确保设备安全运行，计划梳理维修遗留障碍，逐步实施并妥善解决；充分调动维修人员的主动性，提高维修技能和客户感知，对维修工作提出合理化建议和意见，改进维修工作，参与公司和部门的维修技能培训，鼓励维修人员在售后维修实践中自学，逐步提高专业技能。计划在7月份提出合理化建议，促进和改善维修。9月份将对遗留障碍进行梳理，逐步落实并妥善解决。
第六，人才队伍建设
继续抓好各项技术培训和业务学习，鼓励员工考级考证，业余时间补考充电，合理安排维修工作，引导各级维修人员全面发展；至少培养一名维修骨干和维修专家，鼓励和给予年轻同志入门机会，创先争优，培养一至两名优秀维修人员作为榜样和楷模。
关注联合外包单位，帮助外包公司，培训外包人员，共同成长进步。
上半年个人工作总结及反思相关文章:
★员工个人工作总结与反思如何写10篇文章？
★10 2022年上半年工作总结范文。
★上半年工作总结报告(9篇精选文章)
★10 2022年员工工作总结与反思范文
★ 2022上半年个人工作总结教师
★ 10公司部门员工个人工作总结与反思文章。
★ 10上半年范文。
★2022年上半年最新10个人工作总结。
★个人年度工作总结与反思10篇
★ 2022个人测评工作反思总结5篇