IT服务外包有哪些风险？
任何服务都是一把双刃剑。外包也不例外。它的优势在于可以给企业灌输技术和人才，帮助企业摆脱繁琐的IT业务，有效的外包可以让公司更好的专注于核心业务。但如果处理不好，就会变成噩梦，变成致命的灾难。
IT外包服务要成为一种商品，必须形成一套规范和标准来约束买卖双方。目前，我国IT外包服务领域既没有统一的规范，也没有公认的标准，这对于如何评估、签订合同、控制质量和价格都是一个潜在的风险。此外，IT外包还面临着IT管理的复杂性、软件缺乏、知识产权以及IT外包服务商能否健康成长等风险。
在IT外包服务过程中，中小企业作为这项服务的承担者，通过合同明确了服务内容和服务标准，但仍不确定外包服务商最终能否提供合同约定的服务。从外包服务商的角度来看，主要会带来以下风险。
IT外包服务商内部不稳定带来的风险。
在外包模式下，中小企业的IT应用在技术上依赖于外包服务商，服务商内部的不稳定性成为重要的风险来源。内部稳定性主要包括组织结构的稳定性、关键人员的稳定性和技术能力的稳定性。目前，IT行业的快速发展已经极大地威胁到外包服务商的内部稳定。在合同执行过程中，服务提供商的组织结构、关键人员和技术能力的任何变化都可能导致IT外包服务陷入困境，最终导致服务提供商无法提供外包合同规定的服务。
IT外包服务商对中小企业业务需求了解不全面导致的风险。
外包服务商的技术水平一般都比较高，对它的了解也比较透彻。但由于不了解行业，他们有时无法完全了解企业内部流程的业务需求。如果外包服务商没有与企业充分沟通，就很容易导致需求分析阶段高质量的需求分析失败，使后续阶段为纠正需求分析阶段的错误付出高昂的代价。
增加中小企业隐性成本的潜在风险。
选择IT外包的一个重要目标是降低IT运营和投资成本。随着对外包服务商的依赖越来越大，中小企业付出的隐性成本会不知不觉地增加，比如选择服务商时的交易成本，将IT服务交给服务商时的转换成本。更有甚者，如果服务提供商不断追求先进的IT技术，却无法使IT设备有效运行或运行质量难以达到合理水平，中小企业将因业务停止而遭受巨大损失。在实际的外包过程中，很多中小企业往往忽略了隐性成本的核算。
信息泄露和知识产权风险
中小企业在IT外包服务过程中，将其部分或全部信息系统提供给外包服务商进行运营和管理，使服务商及其员工有机会接触到公司的机密信息，这样中小企业的商业秘密及其相关信息极有可能被泄露给竞争对手。此外，在一些核心项目的外包过程中，外包服务商的知识产权意识往往比中小企业更强，可能会抢占* * * *设计开发的项目，从而引发知识产权纠纷。
中小企业必须清醒地认识到，IT外包过程中的信息泄露和知识产权风险可能导致严重后果，使中小企业遭受巨大损失。
那么如何避免或降低这些风险，权衡利弊呢？
目前中小企业的信息化建设还不是很成熟，基础还比较薄弱，不具备实施应用系统外包或业务流程外包的条件。但是行业各个层面外包最基础的IT服务的条件已经成熟，需求非常迫切。
根据上述情况，中小企业在制定IT外包服务战略规划时，首先要明确信息业务的主次之分，划分优先级别，区分核心业务和非核心业务。
中小企业应分步骤选择IT知识培训、桌面终端维护、通信网络维护等外围项目进行外包，达到预期效果后再考虑外包杀毒系统维护、数据中心运营管理、数据备份和灾难恢复。
对于影响中小企业关键业务的核心应用系统的外包，应谨慎对待，并进行充分的调查和评估。
1，IT外包风险综合评估
2.科学选择外包服务商。
3.管理外包合同。
4.严格监控IT外包服务。
5.做好IT外包服务的流程管理。
—————北京于海永创科技