深圳12345(微信官方账号)是哪个投诉平台？

“深圳热线12345”微信微信官方账号主账号为深圳市人民政府信访局，可提供在线咨询、投诉等服务。

“深圳12345热线”微信官方账号的关注方法

打开微信的“搜索”功能，输入“深圳12345热线”点击查找，选择“深圳12345热线”微信官方账号，点击“关注”按钮即可关注(也可保存下方二维码打开微信扫描即可)。

“深圳12345热线”微信官方账号功能介绍

一、“在线服务”菜单栏:

包括上报疫情线索、在线客服、民生服务、提交诉求四个子菜单。

1、疫情线索举报:点击跳转至12345热线平台，注册登录后即可举报疫情线索；

2.在线客服:点击后自动回复FAQ，通过对话框提示可以直接发送完整问题；

3.民生服务:系统跳转至微信“城市服务”页面，用户可选择所需服务类型办理；

4.提交索赔:点击跳转至热线平台12345，注册登录后即可提交投诉；

二、“热点信息”菜单栏:

包含疫区、往期集锦、热点问题、政府信息四个子菜单。

1，疫区:点击跳转至深圳12345热点问题页面，查看疫情相关问题解答；

2、往期精彩:点击后，跳转至微信微信官方账号历史发布记录；

3.热点问题:点击跳转至深圳12345热点问题页面，可选择问题类别查看；

4.政务信息:点击跳转至深圳市政府网上移动门户，查看深圳市人民政府各类政务公开信息；

三、“个人中心”菜单栏:

它包含两个子菜单:“我的呼吁”和“进展查询”

1.我的诉求:点击跳转至“我的工单”页面，查询投诉和咨询记录；

2.进度查询:提交投诉后，可输入投诉号、查询码、手机号、验证码，查询投诉处理进度。