退货的时候,卖家让我用普通邮件寄。我能发送它吗?
可以发,但是最好不要发。平邮是邮局比较常见的一种慢递服务,一般要半个月才能到。
卖家可以在发货后20天内申请退款/退货。交易成功后15天内对商品有异议,可发起售后维权申请。如果已经超过时限,需要通过阿里旺旺与卖家沟通协商。
扩展数据
注意
如果买家发起的退款申请三天后仍未完成,买家可以要求淘宝介入。交易成功后,买家如发现卖家描述不符或违背承诺,可在十五天内随时要求淘宝介入。
用户的违规行为是通过淘宝会员和权利人投诉或淘宝调查发现的。对违规行为的投诉,除了垃圾信息、虚假交易、注册不当、发布禁止信息、侵犯知识产权、盗用他人账号、泄露他人信息可以随时提交外,其余必须在以下规定时间内投诉;未在规定时间内提出投诉的,不予受理:
1.延迟发货的投诉时间为交易成交后15天内;
2.对承诺的投诉时间为买家拍下照片后十五天内;
3.投诉描述不符、恶意评价、骗取他人财物的时间为交易成功后15日内。
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