服务外包详细介绍
开发服务应用于金融、政府、教育、制造、零售、服务、能源、物流运输、媒体、电信、公共事业和医疗卫生等行业，为用户的运营/生产/供应链/客户关系/人力资源和财务管理、计算机辅助设计/工程等业务提供软件开发、定制软件开发、嵌入式软件开发和套装软件开发。系统软件开发、软件测试等软件技术服务，软件咨询、维护、培训、测试等技术服务2。适用范围信息技术R&D服务、集成电路设计、集成电路产品设计及相关技术支持服务等。为电子商务服务提供电子商务平台，为软件和集成电路的开发和应用提供信息平台等测试平台3。信息系统运维外包类别的适用范围，信息系统运营。
和维护服务:客户内部信息系统集成、网络管理、桌面管理和维护服务；信息工程、地理信息系统、远程维护等信息系统应用服务的基本信息。
技术服务基础信息技术服务，如集成信息技术管理平台(IT基础设施管理、数据中心、托管中心、安全服务、通信服务等)。)技术业务流程外包服务(BPO)类别适用范围企业业务流程
设计服务为客户企业提供内部管理、业务运营等流程设计服务。
数据库服务为客户提供后台管理、人力资源管理、财务、审计和税务管理、财务支付服务、医疗数据和其他内部管理服务、数据分析、数据挖掘、数据管理和数据使用等服务；承担企业运营的客户专业数据处理、分析和整合服务。
数据库服务为客户企业提供技术研发服务，为企业管理、销售和售后服务提供应用客户分析、数据库管理等服务。主要包括金融服务、政务与教育、制造与生命科学、零售批发与运输、医疗保健、通信与公用事业、呼叫中心等企业供应链管理数据库服务，为客户提供采购与物流的整体方案设计，以及数据库服务、技术知识流程外包(KPO)、知识产权研究、医药与生物技术的研发与检测等应用范围。美国GARTNER咨询公司的定义:产品技术研发、工业设计、分析与数据挖掘、动漫与网络游戏设计研发、教育课件研发、工程设计等。GARTNER根据最终用户和IT服务提供商使用的主要采购方式，将IT服务市场分为离散服务和外包即服务外包。
ITO可以包括产品支持和专业服务的组合，为客户提供IT基础设施、企业应用服务或两者兼有，从而确保客户在业务上取得成功。在最底层，外包将包括一些IT管理服务，而ITO将进一步细分为数据中心、桌面、网络和企业应用外包。
BPO的意思是“将一个或多个IT密集型业务流程委托给外部供应商，以便他可以管理和控制选定的流程。上述服务是基于定义的和可测量的方法来执行的。”外包给ESP的业务流程包括物流、采购、人力资源、财务会计、客户关系管理或其他管理或面向消费者的业务功能。
IDC的定义:IDC认为IT服务市场由三个子市场组成:IT外包市场(ITO)和咨询与系统集成市场(C & ampSI)和技术产品支持市场(TPS)。主要的业务外包(BPO)市场包括采购、财务会计、人力资源培训和客户服务等业务流程外包服务。IT外包(ITO)市场和主营业务外包(BPO)市场共同构成了服务外包市场。
毕博管理咨询公司定义:服务外包是指企业为了将有限的资源集中在核心竞争力上，依托信息技术，利用外部专业服务提供商的知识劳动来完成原本由企业自身完成的工作，从而降低成本，提高效率，增强企业对市场环境的快速反应能力，优化企业核心竞争力的一种服务模式。涵盖了从制造业到服务业的广泛领域，其中信息技术行业外包比例最高，达到55%，其次是行政管理，占比47%，分销物流，22%，财务，人力资源19%，制造业18%，客服中心15%，销售/市场13。
从全球100强离岸外包公司离岸业务所涉及的行业分布来看，金融行业占比最大，占比69%，其次是电信47%，软件业41%，制造业33%，医疗保健28%，零售、消费和政府服务也占有相当大的份额，分别占比21%和65438。
从外包涉及的岗位类型来看，以服务外包市场最大的美国为例，办公室和行政助理岗位占外包岗位总数的50%以上，其次是计算机和数学，是外包最早的岗位之一，到2065年438+05年将下降到65，438+04%，商业和金融、管理岗位约占65，438+00%。整体学科体系分为三个等级、四个类别、二十五个考核科目和二十八个不同的专业方向。详情请咨询当地项目实施机构。
ITO(信息技术外包)编号科目名称为NSO-ITO-0101软件开发工程师(JAVA)初、中、高级NSO-ITO-0102软件开发工程师(。NET)初、中级、高级NSO-ITO-0103软件开发工程师(c)初、中级、高级NSO-ITO-0104软件开发工程师(移动平台开发)初、中级、高级NSO-ITO-0201测试工程师(软件)初、中级、高级NSO-ITO-0202测试工程师(硬件)初、中级、高级NSO-ITO-0301设计工程师(平面)初、中级、高级NSO高级NSO-ITO-0304设计工程师(CAD)初级、中级、高级NSO-ITO-0401系统安全工程师(安全)初级、中级、高级NSO-ITO-0402系统安全工程师(存储和备份)中级、高级NSO-ITO-0403系统安全工程师(容灾)中级、高级NSO-ITO-0404系统安全工程师(加密)中级、高级NSO-ITO-0501系统运维工程师(设备维护)初级、中级、高级 中高级NSO-ITO-0504系统运维工程师(软件系统)初级、中级、高级NSO-ITO-0601系统集成工程师(物联网)初级、中级、高级NSO-ITO-0602系统集成工程师(软件)初级、中级、高级NSO-ITO-0603系统集成工程师(网络)初级、中级、高级NSO-ITO-0604系统集成工程师(工控)初级、中级、高级NSO-ITO-0605系统集成工程师(控制)初级、高级
注意没有。NSO-BPO-0101人力资源经理初级、中级、高级NSO-BPO-0201呼叫中心经理初级、中级、高级NSO-BPO-0301数据处理员(英语、日语、韩语)NSO-BPO-0401数据分析师中级、高级NSO-BPO-0501财务经理初级、中级、高级NSO-BPO-0600 中级和高级语言编号项提供NSO-FL-0101服务外包英语初级、中级、高级NSO-FL-0201服务外包日语初级、中级、高级NSO-FL-0301服务外包韩语初级、中级、高级NSO-FL-0401服务外包法语初级、中级、高级NSO-FL-0501服务外包德语初级。 注NSO-OPM-0101服务外包经理初、中、高级NSO-OPM-0201海上桥梁工程师(对日)中高级NSO-OPM-0202海上桥梁工程师(对欧美)中高级NSO。还是直接报考点？
考生应在全国服务外包考试管理中心认可的考试实施机构报名。
如何报名参加NSO考试？需要哪些材料？
考生可在当地考试实施机构报名，同时出具或提交以下材料:(1)合法有效的身份证明原件及复印件；(二)学生需提交学生证复印件或学校证明原件；(三)有效的计算机技术培训证书复印件；(四)社会工作者需提供本单位从事相关工作一年以上的证明原件；(五)四张一寸白底标准彩色注册照片。参加NSO统一考试有什么要求？
凡中华人民共和国公民，具有完全民事行为能力，遵纪守法，具有一定的计算机技术基础，并符合下列条件之一的，均可报名参加NSO考试。不同科目报名的详细要求请参考各科目考试通知。(一)从事服务外包相关工作一年以上；(二)参加计算机技术培训，持有省级以上主管部门认可的有效计算机技术培训证书；(三)具有中专或同等学历或高等院校、职业院校相关专业的学生；(4)参加NSO项目培训并达到规定的课时。